Акционерное общество «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых медицинских компаний (СМК) в Российской Федерации, лидер по объему застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания обеспечивает защиту прав застрахованных, контроль качества и доступности медицинской помощи на территории Москвы, Московской области и ряда других регионов.

📝 Описание компании

АО «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по ОМС с 1993 года. Входит в состав Страховой группы «СОГАЗ». Основная миссия компании — гарантировать каждому застрахованному гражданину бесплатное получение качественной медицинской помощи по полису ОМС.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-Мед»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ-Мед»
• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001
• ОГРН: 1027700057319
• Лицензия ЦБ РФ: № 3545 (выдана ), для ОМС, № 3546 — для ДМС
• Статус: Крупнейший страховщик по ОМС в г. Москве и Московской области.
• Ключевые функции: защита прав застрахованных, экспертный контроль качества медпомощи, финансирование медицинских организаций, информирование граждан, профилактика нарушений.

По данным за 2026 год, компания продолжает расширять цифровые сервисы для удобства застрахованных, включая мобильное приложение и расширенный функционал личного кабинета.

🌐 Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — это портал, где можно найти актуальные новости, реестр медицинских организаций, оформить обращение онлайн и войти в личный кабинет.

• Адрес официального сайта: https://www.sogaz-med.ru
• Сайт для проверки полиса ОМС: check.sogaz-med;ru
• Портал государственных услуг (интеграция): доступ к услугам СМК через ЕСИА (Госуслуги).

На сайте представлены разделы: «Застрахованным», «Медицинским организациям», «Партнерам», «Пресс-центр», «О компании», «Контакты».

☎ Горячая линия и номера телефонов

Контакт-центр работает для консультаций по ОМС, ДМС, записи к врачу, жалоб на качество медпомощи и уточнения статуса полиса.

Единый бесплатный номер (вся Россия):

###-###-####, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Многоканальные телефоны в Москве и МО:

• +7 (495) -80-07-07 — единый справочно-информационный центр.
• +7 (495) -80-07-08 — горячая линия по защите прав застрахованных (качество медпомощи, отказы в госпитализации).

Специализированные направления:

• ДМС (добровольное медстрахование): +7 (495) -80-07-07 (доб; 2)
• Корпоративным клиентам / HR-отделам: +7 (495) -80-07-07 (доб. 3)
• Информация о полисе ОМС (автоинформатор): ###-###-#### (режим 24/7)

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (Мск), Суббота: 09:00–17:00 (Мск), Воскресенье: выходной. Автоинформатор и прием заявок на сайте — круглосуточно.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов и работы с жалобами используются следующие адреса:

• info@sogaz-med.ru — общие вопросы, информационные запросы.
• zakaz@sogaz-med.ru — заказ и доставка полисов ОМС (для организаций).
• complaint@sogaz-med.ru — жалобы на качество медицинской помощи, действия врачей/МО.
• dms@sogaz-med.ru, вопросы по программам ДМС.
• hr@sogaz-med.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• press@sogaz-med.ru — пресс-служба, СМИ.

Рекомендуется указывать в теме письма: ФИО, номер полиса ОМС, контактный телефон и суть обращения.

🏢 Юридический и почтовый адрес (Головной офис)

Почтовые отправления адресовать: 107045, Москва, пер. Уланский, д. 26, АО «СОГАЗ-Мед».

💻 Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент для удаленного взаимодействия со СМК.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка действительности полиса ОМС (статус: «Активен», «Не найден», «Архив»).
• Просмотр прикрепленной медицинской организации и участкового терапевта.
• Смена поликлиники (переприкрепление) в электронном виде (доступно для Москвы и МО).
• История обращений и жалоб (статус рассмотрения, ответы экспертов).
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС / рег.портал МО).
• Получение уведомлений о профилактических осмотрах, диспансеризации.
• Электронные выписки из истории болезни (при согласии МО).

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной sogaz-med.ru).
2. Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) — основной и самый безопасный способ.
3. Альтернативно: вход по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе ОМС (если он подтвержден на Госуслугах).

Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery. Функционал дублирует веб-версию ЛК.

👤 Личный прием граждан и График приема

Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Приемная комиссия / Департамент работы с обращениями граждан (Головной офис):

Адрес: 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01.

График личного приема руководителями и специалистами:

Важно: Личный прием осуществляется только по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через раздел «Личный прием» на официальном сайте / в Личном кабинете. При себе обязательно иметь паспорт и полис ОМС.

Территориальные управления (Филиалы), прием в регионах:

АО «СОГАЗ-Мед» имеет филиалы в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Республике Татарстан, Нижегородской области и др. График приема в филиалах уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы».

🏛 Структура: Основные отделы и департаменты

Управление компанией осуществляется через функциональные блоки (департаменты/управления):

• Департамент защиты прав застрахованных — экспертиза качества, рассмотрение жалоб, судебная работа.
• Департамент страхования и тарификации — расчеты с МО, тарифы, контроль объемов помощи.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — ЛК, мобильное приложение, ЕМИАС, большие данные.
• Департамент корпоративного бизнеса (ДМС) — продажи и сервис программ ДМС для компаний.
• Управление по работе с обращениями граждан — личный прием, письменные обращения, горячая линия.
• Юридический департамент — правовое сопровождение, суды, договорная работа.
• Департамент финансов и бухгалтерии — бюджет, отчетность, налоги.
• Территориальные управления (Филиалы), представительства в субъектах РФ (Москва, МО, СПб, ЛО, Татарстан, Нижегородская обл. и др.).

👔 Руководство компании (на 2026 год)

Органом управления является Совет директоров, текущая деятельность ведет Исполнительный орган — Президент (Генеральный директор) и Коллегиальный исполнительный орган — Правление.

• Президент (Генеральный директор): Алексеев Андрей Викторович (руководит компанией с 2014 года, переизбран на новый срок).
• Вице-президенты / Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ДМС, IT, Финансы, Юриспруденцию, Региональное развитие.
• Председатель Совета директоров: представитель акционера — Группы «СОГАЗ» (обычно возглавляется руководителем холдинга).

Актуальный состав Правления и Совет директоров публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

⭐ Отзывы застрахованных и рейтинг

АО «СОГАЗ-Мед» традиционно входит в топ-3 СМК по рейтингам Минздрава и ФОМС по удовлетворенности застрахованных и качеству экспертизы.

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах, Яндекс.Картах, Отзовике, irecommend):

• Удобный Личный кабинет и приложение: быстрая смена поликлиники, проверка полиса, запись к врачу без звонков;
• Работа горячей линии: операторы вежливы, часто решают вопрос по записи к специалисту или уточнению прикрепления за 1 звонок.
• Скорость рассмотрения жалоб: сроки ответа часто меньше законных 30 дней (обычно 10-14 дней).
• Профилактика: своевременные СМС/пуш-уведомления о диспансеризации, прививках, онкоскрининге.

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Долгое ожидание на линии в часы пик (утро в будни, период начала диспансеризации).
• Проблемы с прикреплением: иногда технические сбои при электронной смене МО через Госуслуги/ЛК (требуется повторная попытка или звонок).
• Отказы в удовлетворении жалоб по формальным основаниям (недостаточно доказательной базы от МО).
• Работа филиалов в регионах: в некоторых субъектах (кроме Москвы/МО) меньше цифровых сервисов, дольше идут ответы.

Где оставить отзыв:

• Официальный сайт: раздел «Обращения» → «Оставить отзыв/предложение».
• Портал Госуслуги (Госуслуги.Решение вместе) — раздел «Оценка деятельности организаций».
• Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка организации «СОГАЗ-Мед» (по адресу пер. Уланский, 26 или филиал в вашем городе).
• Сайт ФОМС вашего региона — раздел «Оценка качества работы СМК».

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

1. Проверить полис / Сменить поликлинику / Записаться к врачу: Личный кабинет lk.sogaz-med.ru или Приложение «СОГАЗ-Мед».
2. Срочный вопрос по медпомощи / Жалоба на врача / Отказ в госпитализации: Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно для экстренных консультаций).
3. Написать официальное заявление / Приложить документы (сканы): E-mail complaint@sogaz-med.ru или через ЛК («Новое обращение»).
4. Личный прием руководства: Запись по тел. ###-###-####, адрес: Москва, пер. Уланский, 26 (Пн, Ср, Пт).
5. Корпоративное ДМС / Страхование сотрудников: Тел. +7 (495) -80-07-07 (доб. 2, 3), e-mail dms@sogaz-med.ru.

Данная информация актуальна на . Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии ###-###-####.