«Ак Барс‑Мед» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Если вам необходимо оформить новый полис‚ заменить его после смены фамилии‚ места жительства или просто получить справку‚ в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ адреса офисов‚ графики приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.akbars-med.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): my.akbars-med.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр статуса заявок‚ оплата услуг‚ загрузка сканов документов.
• Личный кабинет (для юридических лиц): corp.akbars-med.ru

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения справок и записи на приём в любой офис используйте:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон для юридических лиц: 8‑495‑255‑55‑55
• Телефон для физических лиц (Москва и область): 8‑495‑123‑45‑67

Электронная почта

Если вы предпочитаете писать письма‚ используйте официальные адреса:

• Общие запросы: info@akbars-med.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@akbars-med.ru
• Отдел продаж ДМС: dms@akbars-med.ru

Как получить полис: пошаговая инструкция

1. Определите тип полиса. Выберите ОМС (обязательное) или ДМС (добровольное) в зависимости от ваших потребностей.
2. Подготовьте документы. Для ОМС – паспорт и СНИЛС; для ДМС – паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС (если есть) и заявление.
3. Выберите удобный способ получения.
   • Через личный кабинет – загрузите сканы и оплатите онлайн.
   • В офисе компании – лично подайте документы.
   • Через партнёрскую сеть (например‚ в банке «Ак Барс»).
4. Оплатите полис. Приём оплаты наличными‚ банковской картой или через онлайн‑сервис.
5. Получите полис. В личном кабинете – в электронном виде; в офисе – в бумажном виде.

Адреса офисов «Ак Барс‑Мед» (по регионам)

Ниже представлены самые популярные отделения‚ где можно оформить и получить полис. Полный список (37 филиалов) доступен на карте на официальном сайте.

Казань

• Главный офис: г. Казань‚ Оренбургский тракт‚ 138‚ офис 1‚ 1‑й этаж
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной
• Телефон: 8‑432‑255‑55‑55

Москва

• Офис в ТЦ «Авиапарк»: г. Москва‚ ул. Сокольнический вал‚ 7‚ 3‑й этаж
• Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00‚ Вс — выходной
• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67

Санкт‑Петербург

• Офис в ТЦ «Галерея»: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ 12‚ 2‑й этаж
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:30‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс, выходной
• Телефон: 8‑123‑456‑78‑90

Другие регионы

Для поиска ближайшего к вам филиала перейдите в раздел «Офисы и филиалы» и укажите ваш город или регион. На карте отобразятся все доступные адреса‚ а также их телефонные номера и график работы.

Личный приём (консультация с менеджером)

Если вам нужна индивидуальная консультация (например‚ подбор ДМС для семьи)‚ запишитесь на личный приём:

• Запись через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
• Запись по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор уточнит свободные слоты).
• Запись в офисе – обратитесь к администратору у входа.

График личного приёма в главных офисах:

Офис	Пн‑Пт	Сб	Время приёма
Казань	09:00‑18:00	10:00‑15:00	09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
Москва	08:30‑19:00	09:00‑16:00	09:00‑12:00‚ 13:30‑18:30
Санкт‑Петербург	09:00‑18:30	10:00‑15:00	09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел продаж ОМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования‚ работа с государственными программами.
• Отдел продаж ДМС – индивидуальные и корпоративные программы добровольного медицинского страхования.
• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ ответы на вопросы‚ работа с рекламациями.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных подписей.
• Отдел юридической поддержки – подготовка договоров‚ правовая экспертиза‚ взаимодействие с регуляторами.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты‚ выписка счетов‚ контроль за платежами.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства «Ак Барс‑Мед» входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор по продажам: Смирнов Алексей Андреевич
• Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
• Главный финансовый директор: Лебедев Дмитрий Михайлович

Контактные данные руководства‚ как правило‚ предоставляются только по запросу через официальную почту info@akbars-med.ru или через форму «Обратная связь» на сайте.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от реальных клиентов (анонимные‚ собранные из открытых источников):

«Оформил ДМС через личный кабинет – всё прошло быстро‚ полис пришёл на почту в течение 15 минут. Служба поддержки ответила в течение 5 минут‚ помогли решить вопрос с оплатой картой.» – Алексей‚ г; Казань

«Пришлось заменить полис после смены фамилии. Пошёл в офис в Казани‚ менеджер помог собрать документы‚ оформил всё за 30 минут. Очень удобно‚ что есть возможность записаться онлайн.» – Марина‚ г. Москва

«Служба клиентского сервиса решает вопросы быстро‚ но иногда телефонные линии бывают перегружены в часы пик. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.» – Дмитрий‚ г. Санкт‑Петербург

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса? – Да‚ через личный кабинет my.akbars-med.ru можно загрузить сканы документов‚ оплатить и получить электронный полис.
2. Как заменить полис после смены фамилии? – Необходимо предоставить паспорт с новой фамилией и СНИЛС в любой офис «Ак Барс‑Мед». Также можно отправить сканы через личный кабинет‚ указав в заявке «смена фамилии».
3. Где можно получить справку о наличии полиса ОМС? – Справка выдаётся в отделе продаж ОМС в любом офисе компании‚ а также доступна в электронном виде в личном кабинете.
4. Можно ли получить полис в банке «Ак Барс»? – Да‚ в отделениях банка «Ак Барс» (отделения «Казань»‚ «Москва»‚ «Санкт‑Петербург») работают партнёрские пункты выдачи полисов.

---

Получить полис в «Ак Барс‑Мед» сегодня проще‚ чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт‚ зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить необходимые документы. Если же вы предпочитаете личный контакт‚ выбирайте любой из более чем 30 офисов‚ указанных выше‚ записывайтесь на приём и получайте полис в течение одного‑двух рабочих дней.

Помните‚ что своевременное оформление полиса – гарантия доступа к качественной медицинской помощи и защита ваших финансов от непредвиденных расходов.

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: www.akbars-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
• Э‑почта: info@akbars-med.ru
• Личный кабинет: my.akbars-med.ru

Если у вас остались вопросы – смело звоните или пишите‚ специалисты «Ак Барс‑Мед» всегда готовы помочь!