Важное уведомление: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) — это централизованная федеральная структура. Отдельных региональных филиалов или представительств АСВ с открытым приемом граждан в Уфе (как и в других городах РФ) не существует. Центральный офис находится в Москве. Все вопросы по страхованию вкладов‚ выплатам и реестру банков решаются через единый контакт-центр‚ официальный сайт‚ личный кабинет или почтовые отправления в Москву.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Уфы и Республики Башкортостан‚ которым необходимо связаться с АСВ.

Описание и общие сведения

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) — это некоммерческая организация‚ созданная в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» от № 177-ФЗ. Основная задача — защита прав вкладчиков (физических лиц) в случае отзыва лицензии у банка.

• Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
• ИНН: 7708514824
• ОГРН: 1047796046198
• Дата основания: 2004 год
• Сфера деятельности: Администрирование системы обязательного страхования вкладов‚ выплата страховых возмещений‚ финансирование банкротства банков‚ управление фондом обязательного страхования вкладов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для получения информации‚ проверки банков и подачи обращений:

• Официальный сайт: www.asv.org.ru
• Портал реализуемого имущества: asset.asv.org.ru (торги по имуществу банков)
• Реестр банков-участников системы страхования вкладов: Доступен на главной странице сайта в разделе «Реестр банков».

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Это основной и самый быстрый способ связи для жителей Уфы. Звонки по России бесплатны.

Направление	Номер телефона	Режим работы (Московское время)
Единая горячая линия (бесплатно по РФ)	###-###-####	Круглосуточно‚ без выходных
Единый справочно-информационный номер (для звонков из Москвы и мобильных)	+7 (495) -06-24-24	Пн-Пт: 09:00–19:00 (МСК)
Телефон доверия (сообщения о нарушениях в деятельности банков)	###-###-#### (доб. меню)	Круглосуточно

Совет: При звонке подготовьте номер договора вклада‚ паспортные данные и название банка. Операторы консультируют по выплатам‚ переходу прав требования‚ статусу банка в реестре АСВ.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений‚ направления сканов документов и получения развернутых ответов:

• Главный адрес для обращений граждан: info@asv.org.ru
• Прием обращений через веб-форму: Раздел «Обращения граждан» на сайте asv.org.ru/feedback/ (рекомендуемый способ‚ дает регистрационный номер).
• Онлайн-чат: Доступен на главной странице сайта АСВ в рабочее время операторов (обычно Пн-Пт 9:00–19:00 МСК).

Личный кабинет вкладчика (ЛК)

С 2020 года АСВ предоставило возможность удаленного взаимодействия через Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

• Вход: Через портал Госуслуги (ЕСИА) -> Раздел «Услуги» -> «Финансы и банки» -> «Агентство по страхованию вкладов».
• Возможности ЛК:
  • Подача заявления на выплату страхового возмещения дистанционно (без визита в банк-агент).
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления и этапов выплаты.
  • Получение уведомлений и решений АСВ в электронном виде.
  • Подтверждение прав на вклад при банкротстве банка.

Почтовый адрес (Юридический и фактический адрес Центрального офиса)

Все официальные письма‚ претензии‚ судебные документы и пакеты документов для выплаты (если не подаете через ЛК/банк-агент) направляются только в Москву.

109240‚ г. Москва‚
Верхний Таганский тупик‚ д. 4
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»

Реквизиты для банковских платежей (если требуются госпошлины/пени):
Р/с № 40503###-###-####5053 в ОПЕРУ-1 при ЦБ РФ г. Москвы‚ БИК 044583501.

Личный прием граждан и График приема

В Уфе личный прием граждан сотрудниками АСВ НЕ ПРОВОДИТСЯ.

В Уфе нет здания АСВ с окнами приемной комиссии. Личный прием в Центральном офисе (Москва) возможен только по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии‚ но для жителей Уфы это нецелесообразно — все процедуры оформлены удаленно.

Как получить выплату в Уфе без визита в АСВ (Москва):

1. Через Банк-агент: АСВ назначает банк-агент для выплат по каждому лицензиату. Обычно это Крупнейшие банки (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Россельхозбанк и др.). В Уфе у этих банков есть отделения. Вам нужно прийти в отделение банк-агента с паспортом и договором вклада.
2. Через Личный кабинет (Госуслуги): Подача заявления онлайн‚ деньги придут на карту «Мир» или счет в другом банке.
3. Почта России: В некоторых случаях выплата производится через почтовые отделения Уфы (уточняйте на сайте АСВ в карточке конкретного банка).

Структура АСВ (Отделы и Руководство)

Поскольку взаимодействие идет через Контакт-центр‚ знание внутренней структуры требуется редко (например‚ для судебных исков или официальных запросов из госорганов).

Руководство (на 2024-2025 гг.)

• Председатель Правления: Юлия Сергеевна Гусёва (с 2022 г.)
• Заместители Председателя: Кузьмин Андрей Викторович‚ Логинов Сергей Владимирович‚ Смирнов Алексей Владимирович‚ Ткачева Елена Владимировна‚ Швецова Ольга Викторовна и др.

Ключевые департаменты (для адресации официальных писем):

• Департамент выплат и расчетов с вкладчиками — основной адресат для вопросов по страховым случаям.
• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
• Департамент банкротства и ликвидации банков — вопросы перехода прав требования‚ реестр кредиторов.
• Департамент контроля и надзора за деятельностью банков-участников — вопросы включения/исключения из реестра‚ штрафы банкам.
• Юридический департамент, судебные споры‚ исполнительные производства.

При отправке почты в конкретный департамент на конверте указывайте: «ГК АСВ‚ [Название департамента]‚ 109240‚ Москва‚ Верхний Таганский тупик‚ д. 4».

Отзывы и репутация

Поскольку АСВ — государственный регулятор/гарант‚ а не коммерческий банк‚ привычных «отзывов на Яндекс.Картах» или 2ГИС для Уфы не существует (нет точки на карте). Оценка деятельности АСВ основана на:

• Скорости выплат: Закон устанавливает срок — 7 рабочих дней с момента внесения банка в реестр неспособных к выплатам (фактически часто быстрее‚ особенно через ЛК Госуслуг).
• Удобству сервиса: Внедрение Личного кабинета на Госуслугах высоко оценено пользователями (нет необходимости стоять в очередях).
• Прозрачности: Открытый реестр банков‚ калькулятор страхового возмещения‚ отчетность на сайте.

Типичные проблемы‚ о которых пишут в обращениях (и их решения):

Проблема	Решение / Контакт
Банк не выплачивает деньги / нет отделения банк-агента в Уфе	Подать заявление через Личный кабинет на Госуслугах или позвонить на ###-###-#### для уточнения альтернативных способов (Почта России‚ другой банк).
Не согласен с суммой выплаты (не посчитали проценты‚ не учли все вклады)	Написать официальное обращение через форму на сайте АСВ или на e-mail info@asv.org.ru с расчетом и сканами договоров; Срок ответа, 30 дней.
Вкладчик умер‚ как наследникам получить деньги	Наследникам нужно обратиться к нотариусу в Уфе. Нотариус направит запрос в АСВ через систему взаимодействия. Личный визит в АСВ не требуется.
Банк в Уфе предлагает вклад «не в АСВ» / под высокий процент	Проверить банк в Реестре на asv.org.ru. Если банка нет в реестре — вклады не застрахованы. Жалобу на недобросовестную рекламу можно направить в Банк России (cbr.ru) и АСВ.

Краткая шпаргалка для жителя Уфы

1. Проверить банк: Зайдите на asv.org.ru -> «Реестр банков». Введите название или лицензию.
2. Узнать сумму выплаты: Используйте «Калькулятор выплат» на сайте АСВ.
3. Подать заявление на выплату: Лучший способ, Личный кабинет на Госуслугах (вход по ЕСИА). Альтернатива — отделение Банк-агента в Уфе (адрес смотрите в уведомлении АСВ или на сайте в карточке банка).
4. Задать вопрос: Звоните ###-###-#### (бесплатно‚ круглосуточно) или пишите в чат на сайте / на info@asv.org.ru.
5. Письмо в АСВ: Только по адресу: 109240‚ Москва‚ Верхний Таганский тупик‚ д. 4.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГК «Агентство по страхованию вкладов» (asv.org.ru)‚ реестров ЕГРЮЛ и действующего законодательства (177-ФЗ). Актуальность контактов проверена на . Перед отправкой ценных писем рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте.