Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная для защиты средств вкладчиков банков России. Согласно действующему законодательству, страховое покрытие составляет до 1,4 млн руб. за один вклад в банке‑участнике.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.asv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
- Электронный адрес: info@asv.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.asv.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы АСВ необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 202 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 Сб: 10:00‑13:00 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 303 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | +7 (383) -12‑34‑56 |
Структура агентства: отделы и их функции
- Отдел страхования вкладов – оценка страховых случаев, расчёт страховых выплат.
- Отдел контроля качества – проверка банков‑участников, мониторинг соблюдения нормативов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями физических лиц, поддержка в личном кабинете.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и систем безопасности.
- Отдел финансового планирования – формирование резервного фонда, финансовый анализ.
Руководство агентства
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Владимирович
- Руководитель юридического отдела: Кузнецова Ольга Николаевна
Как подать заявление на страховое возмещение
С 10 сентября 2025 года вкладчики Таврического банка (Санкт‑Петербург) могут получить страховое возмещение. Пошаговая инструкция:
- Подготовьте копию договора вклада и документ, подтверждающий факт потери (например, выписку из банка о закрытии счета).
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете https://cabinet.asv.ru или скачайте форму здесь.
- Отправьте форму и сканы документов по электронной почте claims@asv.ru или принесите их в ближайший офис.
- После проверки заявления вам будет назначена дата встречи с представителем отдела страхования.
- Срок выплаты – не более 30 рабочих дней с момента подтверждения страхового случая.
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва: «Быстрое реагирование горячей линии, все вопросы по страховке объяснили подробно. Оценка работы – 5/5.»
Елена, г. Санкт‑Петербург: «Проблема с закрытием вклада решилась в течение недели после подачи заявления через личный кабинет. Спасибо за профессионализм!»
Игорь, г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, после чего я смог подать заявление онлайн. Всё удобно и прозрачно.»
Полезные ссылки
- О агентстве
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и обновления
- Список банков‑участников
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@asv.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить свои сбережения.