Страховая компания Ингосстрах‑М является официальным партнером Московского
городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС). По состоянию на
07 июля 2026 г. в столице работает 17 офисов, где можно оформить
электронный или пластиковый полис ОМС, получить консультацию по правам
пациентов и оформить другие страховые продукты.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: www.ingosstrahm.ru
Горячая линия (для вопросов по ОМС): ###-###-####
Телефон справочного центра (общие вопросы): ###-###-####
Электронный адрес: info@ingosstrahm.ru
Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrahm.ru
Офисы в Москве (адреса, телефоны, график работы)
- Центральный офис
Адрес: г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной - Офис на Большой Марфинской
Адрес: г. Москва, ул. Большая Марфинская, д. 4, к 2
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной - Офис в Тверском районе
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, корп. 3
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной - Офис в районе Сокольники
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, к 1
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00, Вс выходной - Офис в Юго‑Западном административном округе
Адрес: г. Москва, пр‑к Мира, д. 115, к 4
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной, Вс выходной
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения полиса ОМС рекомендуется записаться на личный приём. Записатся можно:
- по телефону горячей линии ###-###-#### (круглосуточно);
- через Личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте info@ingosstrahm.ru с указанием желаемой даты, времени и выбранного офиса.
График личного приёма в большинстве офисов совпадает с общим графиком работы, но в некоторых филиалах (например, в центральном офисе) приём проводится только по предварительной записи.
Структура отделов, обслуживающих ОМС
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов ОМС | Оформление, замена, продление полисов; выдача пластиковых карт | ###-###-#### |
| Отдел консультаций по правам пациентов | Разъяснение прав и обязанностей по ОМС, помощь в подготовке документов | ###-###-#### |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Помощь при отказе в обслуживании, оформление жалоб, взаимодействие с МГФОМС | ###-###-#### |
| Отдел цифровых сервисов | Поддержка электронного полиса, работа с мобильным приложением | ###-###-#### |
Руководство компании (на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Д. Н.
- Руководитель отдела ОМС: Кузнецова М. Л.
Отзывы клиентов
«Оформил полис ОМС через личный кабинет, получил пластиковую карту в течение 2 дней. Сотрудники в офисе на Большой Марфинской помогли заполнить все документы, без очередей – удобно!» – Алексей, 34 г., житель Москвы
«Горячая линия 8‑800‑600‑24‑27 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 10‑15 минут. В целом, поддержка хорошая, особенно когда нужен совет по оплате услуг, которые покрываются ОМС.» – Марина, 28 г., студентка
«В центральном офисе на Хачатуряна меня обслужил менеджер Кузнецова М. Л. – быстро, вежливо, объяснила, какие документы нужны для замены полиса. Рекомендую!» – Сергей, 45 г., предприниматель
Как оформить полис ОМС в Ингосстрах‑М
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Выберите удобный офис (см. список выше) и запишитесь на приём.
- При посещении офиса предоставьте документы, заполните форму и получите:
- Электронный полис (PDF, отправляется на e‑mail);
- Пластиковую карту ОМС (при необходимости – в течение 1‑2 рабочих дней).
- Сохраните чек и копию полиса. При оплате медицинских услуг по ОМС предъявляйте полис в медицинском учреждении.
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Московский городской фонд ОМС
- Контактный центр и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Ингосстрах‑М работает для того, чтобы каждый житель Москвы мог быстро и без лишних хлопот получить полис ОМС и воспользоваться бесплатной медицинской помощью.