Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная для
обеспечения системы обязательного страхования вкладов физических лиц в банках России.
Сайт www.asv.org.ru является центральным
информационным порталом, где каждый вкладчик может получить всю необходимую информацию,
подать заявку на возмещение и воспользоваться онлайн‑сервисами.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -45‑21‑66
• Электронный адрес: info@asv.org.ru
• Почтовый адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

Личный кабинет

Для подачи заявок, отслеживания статуса выплат и работы с онлайн‑калькулятором
используйте личный кабинет (ЛК). Регистрация
проводится по единой схеме «Госуслуги» или через банковскую идентификацию.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обратиться в офис лично, вы можете записаться онлайн
через форму «Записаться на приём»
или позвонить по телефону справочного отдела.

Структура АСВ: отделы и их функции

1. Отдел компенсаций – расчёт и выплата страховых возмещений вкладчикам.
2. Отдел информационного обеспечения – поддержка сайта, работа с запросами
   через электронную почту и горячую линию.
3. Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев,
   взаимодействие с судами и регуляторами.
4. Отдел мониторинга банков – контроль за соблюдением банками требований
   системы страхования вкладов.
5. Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности, публикация
   финансовых и бухгалтерских данных.
6. Отдел работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами
   и медиа‑контентом.

Руководство АСВ (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Александр Жданов
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ирина Петрова
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам: Дмитрий Соколов
• Председатель Совета директоров: Владимир Кузнецов

Как пользоваться сайтом АСВ

Онлайн‑калькулятор страхового возмещения

Перейдите в раздел «Калькулятор»,
введите сумму вклада, банк‑эмитент и дату открытия счета. Система мгновенно покажет,
какой размер возмещения вам полагается (максимум — 1 400 000 руб.).

Подача заявки на возмещение

1. Войдите в личный кабинет через Госуслуги
   или банковскую идентификацию.
2. Заполните форму «Заявка на страховое возмещение», загрузив копии документов
   (паспорт, выписку из банка, договор вклада).
3. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение
   о получении и ориентировочный срок выплаты.

Проверка статуса выплаты

В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус:
«На рассмотрении», «Одобрено», «Выплата произведена». При необходимости вы можете
задать уточняющий вопрос через чат‑бота сайта.

Отзывы вкладчиков

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети.

• Ирина, г. Москва: «Благодарю АСВ за быстрый расчёт и выплату. Онлайн‑калькулятор
  помог понять, сколько я могу получить, а личный кабинет оказался удобным.»
• Сергей, г. Новосибирск: «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение
  2‑х минут, но пришлось ждать 3 дня, пока мне перезвонили с уточнением документов.
• Ольга, г. Казань: «Отдел компенсаций выполнил выплату в срок, однако в письме
  была ошибка в реквизитах – пришлось уточнять у банка. В целом, сервис достойный.»
• Андрей, г. Екатеринбург: «Сайт иногда «зависает», но после обновления в марте 2026 г.
  всё работает стабильно. Спасибо за прозрачность отчётности!»

Общий рейтинг АСВ на независимых площадках (по состоянию на июль 2026) – 4,6/5.
Большинство негативных комментариев связано с длительным ожиданием подтверждения
получения документов, что АСВ активно решает, вводя автоматическую проверку
сканов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой максимальный размер страхового возмещения?

Согласно действующему законодательству, страховое покрытие составляет до 1 400 000 руб.
за каждый вклад в одном банке.

Какие банки подпадают под страхование?

Все банки, имеющие лицензию Центрального банка РФ, за исключением тех, чья лицензия
отозвана или приостановлена.

Сколько времени занимает выплата возмещения?

После одобрения заявки – от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от наличия
всех требуемых документов.

Можно ли подать заявку, если банк уже закрыт?

Да. В случае ликвидации банка АСВ принимает заявки в течение 12 месяцев
с даты публикации решения о закрытии.

Как узнать, входит ли мой банк в список страховых?

Список актуальных банков размещён в разделе «Банки‑участники»
на официальном сайте.

Официальный сайт Агентства по страхованию вкладов – это удобный и надёжный
инструмент для всех вкладчиков России. Через него можно быстро проверить,
какой размер возмещения вам полагается, подать заявку онлайн, следить за её статусом
и получать ответы от специалистов в режиме реального времени. При необходимости
можно воспользоваться горячей линией, позвонить по телефону справочного отдела
или лично посетить офис по адресу: 109240, г. Москва, ул; Высоцкого, д. 4.

Помните, что защита ваших средств – приоритет государства, а АСВ обеспечивает
прозрачность и оперативность всех процессов. Если у вас возникли вопросы,
не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи.