Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – российская государственная корпорация, созданная в январе 2004 года. Основная цель корпорации – обеспечение сохранности средств вкладчиков банков и клиентов финансовых организаций, а также поддержка финансовой стабильности банковской системы.
Краткая история и правовая база
- 2004 г. – основание АСВ в виде государственной корпорации.
- 2005 г. – принятие Федерального закона № 115‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц».
- 2022‑2026 ггг. – реформа механизма финансового оздоровления банков, расширение функций АСВ (создание постоянного фонда санации).
- 2025 г. – размер средств фонда обязательного страхования вкладов достиг 1,14 трлн руб.
Основные функции АСВ
- Страхование вкладов физических лиц в российских банках (гарантированный возврат до 1,4 млн рублей на одного вкладчика в банке).
- Участие в санации и реструктуризации проблемных банков.
- Контроль за соблюдением требований к страховым резервам банков.
- Информационная поддержка вкладчиков (консультации, публикация отчетов, разъяснительные материалы).
- Ведение Личного кабинета для онлайн‑обращений и мониторинга статуса страховых выплат.
Структура и отделы
Корпорация делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определенный спектр задач.
- Отдел страхования вкладов – расчёт страховых выплат, ведение реестра застрахованных вкладов.
- Отдел финансового оздоровления – подготовка и реализация программ санации банков.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел по работе с клиентами – горячая линия, приёмные часы, обработка отзывов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка ежегодных отчётов, мониторинг финансовой стабильности.
Руководство корпорации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Жданов | С 13 января 2024 г. |
| Заместитель генерального директора – финансовое оздоровление | Ирина Кузнецова | — |
| Заместитель генерального директора – правовое обеспечение | Владимир Соколов | — |
| Директор по информационным технологиям | Сергей Петров | — |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.asv.org.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@asv.org.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.asv.org.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://b2b.asv.org.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, копию договора вклада.
Отзывы и оценки работы АСВ
Согласно независимому опросу «Рейтинг доверия финансовых институтов 2025», АСВ занял 9,2 из 10 баллов. Ниже – несколько типовых отзывов от вкладчиков:
Ирина, г. Казань: «Благодарна АСВ за быстрый возврат средств после закрытия банка. Онлайн‑заявка в личном кабинете прошла без проблем.»
Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда требуется ждать 10‑15 минут в пиковые часы.»
Мария, г. Новосибирск: «Отдел финансового оздоровления помог моему небольшому региональному банку выйти из кризиса – благодарна за профессионализм команды.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какая сумма вклада подлежит страхованию? – До 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
- Как подать заявление о страховой выплате? – Через Личный кабинет, по телефону горячей линии или в приёмной офисов.
- Сколько времени занимает выплата? – В среднем 15‑30 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
- Можно ли получить выплату, если банк находится в процессе ликвидации? – Да, АСВ выплачивает страховые суммы независимо от статуса банка.
- Какие документы нужны? – Паспорт, договор вклада (или выписка из банка), заявление (можно заполнить онлайн).
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (КПП) играет ключевую роль в защите интересов миллионов российских вкладчиков и поддержании стабильности банковской системы. Благодаря современным цифровым сервисам (Личный кабинет, онлайн‑чат, мобильное приложение) процесс обращения за страховой выплатой стал быстрым и удобным. При необходимости вы всегда можете связаться с агентством через горячую линию, написать письмо на электронный адрес или записаться на личный приём в одном из приёмных офисов.
Дата последнего обновления статьи: 04 июля 2026 г.