ОСАГО – обязательный страховой полис, который обязаны иметь все владельцы автотранспортных средств в России.
Компания «Росгосстрах» предоставляет возможность оформить полис онлайн, а также в сети своих офисов по всей стране. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефоны, e‑mail, адреса офисов, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить Э‑ОСАГО за 5‑10 минут, а также получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (круглосуточно) - Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Телефоны региональных офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 3 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | +7 (343) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Отдел продаж ОСАГО: osago.sales@rgs.ru
Служба поддержки клиентов: support@rgs.ru
Личный кабинет (личный кабинет страхователя)
Ссылка: https://my.rgs.ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить и оплатить полис ОСАГО;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронный полис в формате PDF;
- Скачать справки и выписки;
- Подать заявление о страховом случае.
Личный приём (офисные приёмы)
Для тех, кто предпочитает оформить полис «вживую», в каждом региональном офисе работает служба личного приёма. Ниже – график работы и адреса.
График приёма в центральном офисе (Москва) - Понедельник — Пятница: 08:00‑20:00
- Суббота: 09:00‑16:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- Через онлайн‑форму записаться онлайн;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём»;
Отделы компании (структура) - Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – консультирование по законодательству (ФЗ‑40), подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – работа с электронными полисами, личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Директор по страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@rgs;ru |
| Начальник отдела продаж ОСАГО | Смирнов Алексей Викторович | alexey.smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
Ирина К. (Москва) – «Оформил электронный полис онлайн за 3 минуты. Служба поддержки помогла разобраться с вопросом о скидке за безаварийную езду. Очень доволен!»
Алексей П. (Новосибирск) – «Пришлось обратиться в офис из‑за сложного случая ДТП. Персонал от отдела урегулирования убытков был профессионален, выплату получили в течение 5 дней.»
Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания бывает долгим. В целом, сервис на уровне.»
Как добраться до центрального офиса (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Метро: станции Театральная (синяя линия) и Охотный ряд (красная линия) – выход к Тверской.
Автобусы: 11, 28, 31, 38, 44.