Страховая компания Ингосстрах имеет разветвлённую сеть офисов в столице, где можно лично подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и оформить необходимые документы. В статье собраны все актуальные адреса офисов урегулирования убытков (УУ) в Москве, а также сведения о телефонных горячих линиях, электронных адресах, личном кабинете и графиках приёма.

Список офисов урегулирования убытков в Москве

1. Главный офис (БП «Трёхгорная мануфактура»)

   Адрес: г; Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35

   Телефон: 8 (495) -56‑55‑55 (многоканальная горячая линия)

   Электронная почта: info@ingos.ru

   График работы: пн‑чт — 09:00‑20:00, пт — 09:00‑18:45, сб‑вс — выходные

   Отделы, работающие в офисе:

   • Отдел урегулирования убытков (ОУУ)
   • Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
   • Отдел клиентского сервиса
   • Юридический отдел

2. Офис в ЖК «Город»

   Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 107а, к 5

   Телефон: 8 (495) -56‑55‑55

   График работы: пн‑пт — 09:00‑19:00, сб‑вс — выходные

3. Офис на улице Гарибальди

   Адрес: г. Москва, ул. Гарибальди, д. 36, 1‑й кабинет, 2‑й этаж

   Телефон: 8 (495) -56‑55‑55

   График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑17:00, сб‑вс — выходные

4. Офис ГСП‑7

   Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

   Телефон: 7 (495) -56‑55‑55

   График работы: пн‑чт — 09:00‑20:00, пт — 09:00‑18:45, сб‑вс — выходные

5. Офис на Большой Тульской

   Адрес: г; Москва, ул. Большая Тульская, д. 10, стр. 9

   Телефон: 8 (495) -56‑55‑55

   График работы: пн‑чт — 09:00‑20:00, пт — 09:00‑18:45, сб‑вс — выходные

6. Офис на улице Хачатуряна

   Адрес: г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1

   Телефон (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)

   График работы: 24 × 7 (приём заявок по телефону)

7. Офис на улице Сергия Радонежского

   Адрес: г. Москва, ул. Сергия Радонежского, д. 6

   Телефон: 8 (495) -56‑55‑55

   График работы: пн‑пт — 09:00‑19:00, сб‑вс — выходные

Основные контакты компании

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (по России): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия (Москва): 8 (495) -56‑55‑55 (с 09:00 до 20:00)
• Электронный адрес для обращения: support@ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – вход по номеру телефона, e‑mail или через мобильное приложение IngoMobile.

Личный приём (персональный приём заявлений)

Для владельцев полисов, желающих обсудить детали страхового случая в личной беседе, предусмотрён личный приём в главном офисе.

Записаться на личный приём можно, позвонив по телефону 8 (495) -56‑55‑55 или через личный кабинет.

Структура отделов, работающих с убытками

• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) – основной контакт для подачи заявлений, оценки ущерба и расчёта выплат.
• Отдел страховых выплат – подготовка и выдача компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обратной связью.
• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – консультации по новым полисам и продление действующих.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Заместитель генерального директора по страховым операциям: Марина Сидорова
• Руководитель отдела урегулирования убытков: Иван Иванов
• Финансовый директор: Олег Кузнецов

Полный список руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы клиентов

Согласно данным сервисов 2ГИС, Zoon и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г.):

• Средний рейтинг офисов Ингосстрах в Москве – 4,3 из 5 (на основе более 1500 отзывов).
• Положительные отзывы часто отмечают:
  • Профессионализм сотрудников ОУУ;
  • Быстрое оформление выплат по КАСКО;
  • Удобное расположение офисов в центральных районах.
• Критика обычно связана с:
  • Длительным ожиданием в часы пик;
  • Необходимостью предварительной записи в личный приём.
• Рекомендации от клиентов:
  1. Заранее записываться на приём через личный кабинет;
  2. Подготовить все необходимые документы (полис, акт осмотра, фотографии повреждений);
  3. При звонке уточнять номер заявки, чтобы ускорить процесс.

Как быстро подать заявление об убытке онлайн

Если вы хотите избежать похода в офис, воспользуйтесь онлайн‑урегулированием через личный кабинет:

1. Войдите в Личный кабинет Ингосстрах (регистрация по номеру телефона).
2. Выберите раздел «Урегулирование убытков» и загрузите сканы полиса, фотографии повреждений и акт осмотра.
3. Заполните форму заявления, укажите желаемый способ получения выплаты.
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения деталей.

Для вопросов в режиме реального времени используйте чат‑бота на сайте или позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55.

Компания Ингосстрах предлагает жителям Москвы широкий спектр офисов урегулирования убытков, каждый из которых оснащён современными сервисами и квалифицированными специалистами. Независимо от того, предпочитаете ли вы личный приём в офисе или удобный онлайн‑сервис, вы всегда сможете быстро и без лишних хлопот решить вопрос со страховым случаем.

Помните, что своевременное обращение в офис или через личный кабинет ускорит процесс выплаты и поможет избежать недоразумений.