Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В городе Химки (Московская область) работает специализированный филиал, где каждый житель может оформить полис, подать заявление о выплате и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru/oms/khimki
- Горячая линия ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Химках: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы)
- Электронный адрес: oms@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrakh.ru
Адрес филиала
г. Химки, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Отделы филиала
- Отдел регистрации полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, изменение данных.
- Отдел выплат и компенсаций – подача и рассмотрение заявлений о выплате медицинских услуг.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с жалобами.
- Отдел страховых экспертов – оценка медицинских случаев, проведение экспертизы.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по выплатам: Смирнов Алексей Викторович
Контактные телефоны руководства указаны в разделе Контактная информация. При необходимости можно направить официальное письмо на электронный адрес oms@rosgosstrakh.ru.
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Химок и прилегающих районов. Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы филиала.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис, сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо за помощь!» – Мария К., 34 года.
- «Получил выплату за лечение в частной клинике без лишних вопросов. Онлайн‑заявка прошла за 2 дня.» – Дмитрий С., 45 лет.
Критические отзывы
- «В пятницу был длинный очередной звонок в кол‑центр, пришлось ждать 30 минут, пока соединили с оператором.» – Ольга П., 29 лет.
- «Не сразу объяснили порядок подачи документов для получения компенсации, пришлось несколько раз уточнять детали.» – Алексей Т., 52 года.
Для улучшения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму отзывов на официальном сайте.
Как подать заявление в Росгосстрах ОМС (Химки)
- Войдите в личный кабинет или посетите филиал лично.
- Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Новое заявление».
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, номер полиса, описание услуги/выплаты.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (медицинские справки, счета, рецепты).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (по SMS или e‑mail).
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или позвонив в горячую линию.
Среднее время рассмотрения заявлений – 5‑10 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.
Полезные ссылки
- Общее описание ОМС от Росгосстрах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные филиала в Химках
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты готовы помочь в любое время.