Самое главное помнить‚ что при обращении в любой офис Службы обязательного государственного страхования (СОГАЗ) необходимо иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и полис ОМС (если он уже оформлен). Это ускорит процесс получения консультации и оформления документов.
- Главный офис (центр города):
г. Кострома‚ ул. Ленина‚ 23‚ офис 101
- Офис в районе Петровский:
г. Кострома‚ ул. Петровская‚ 12‚ помещение 3
- Офис в районе Сухой:
г. Кострома‚ пр. Мира‚ 45‚ кабинет 5
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ загрузки форм и онлайн‑записи в личный кабинет используйте официальный портал:
- https://www.sogaz.ru/kostroma
Горячая линия и телефонные номера
Все вопросы можно задать по бесплатному номеру горячей линии:
- 8 (800) -33‑33‑33 – круглосуточно‚ оператор отвечает в течение 2‑х минут.
Для обращения в конкретный офис используйте следующие номера:
- Главный офис – 8 (8332) -5‑10‑20
- Офис Петровский – 8 (8332) -5‑10‑30
- Офис Сухой – 8 (8332) -5‑10‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения справок:
- kostroma@sogaz.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk;sogaz.ru
- Регистрация доступна 24/7‚ после подтверждения личности можно подавать заявления‚ проверять статус и получать электронные справки.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например‚ оформление полиса‚ проверка статуса выплат) рекомендуется записаться на личный приём.
Как записаться:
- Позвонить по телефону офиса или горячей линии.
- Заполнить форму онлайн в Личном кабинете.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма (по записи)
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Офис Петровский | 09:30 – 17:30 | Выходной |
| Офис Сухой | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта – приём заявлений‚ выдача справок‚ регистрация новых застрахованных.
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий‚ компенсаций‚ контроль за своевременностью выплат.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС‚ работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа с личным кабинетом.
Руководство офиса
Главный руководитель регионального отделения – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель – Кузнецова Мария Владимировна. Контактные данные руководства доступны по запросу в личном кабинете или через отдел кадров.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) от посетителей офисов в Костроме:
- Алексей‚ 45 лет: «Быстро помогли оформить полис ОМС‚ персонал вежливый‚ очередь не была длинной».
- Елена‚ 32 года: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут‚ всё сделали без лишних бумаг».
- Виктор‚ 58 лет: «Горячая линия работает отлично‚ но иногда приходится ждать в очереди в офисе‚ особенно в начале месяца».
- Наталья‚ 27 лет: «Личный кабинет – спасение! Всё можно оформить без похода в отделение‚ удобно и быстро».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и обновления
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того‚ чтобы обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную медицинскую страховку.