АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, широко представленная в Орске (Оренбургская область)․ Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), автострахованию (ОСАГО, КАСКО), страхованию имущества, жизни и ответственности․ Ниже представлена актуальная на контактная информация по офисам обслуживания клиентов, филиалам и отделениям «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед» в г․ Орске․

📍 Адреса офисов и филиалов в Орске

В городе функционирует несколько точек обслуживания․ Рекомендуем уточнять назначение визита (ОМС, ДМС, урегулирование убытков, полисы ОСАГО) заранее по телефону, так как компетенции офисов могут отличаться․

Офис на проспекте Ленина (Основной офис обслуживания клиентов / ОМС)

• Адрес: проспект Ленина, д․ 85, микрорайон Новый город, Орск, Оренбургская обл․
• Телефон: +7 (3537) -5-00-86
• Статус: Офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» (Оренбургское отделение № 8635)․ Прием заявлений по урегулированию убытков, консультации по ОМС/ДМС/ОСАГО․

Офис «СОГАЗ-Мед» на улице Новосибирской (Специализированный офис ОМС/ДМС)

• Адрес: Новосибирская ул․, д․ 117, микрорайон Новый город, Орск․
• Направление: Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (ОМС, получение полисов ОМС, смена СМО, ДМС-программы)․
• Телефон: Уточняйте по общему справочнику или на сайте (часто совпадает с центральным номером филиала)․

Отделение на проспекте Мира (Адрес юрлица / Отделение № 8635)

• Адрес: проспект Мира, д․ 6 (в некоторых источниках указан д․ 15б), Орск․
• Телефон: +7 (3537) -5-54-74
• Примечание: Указан как «СОГАЗ, ОТДЕЛЕНИЕ» / Юридический адрес представительства․ Рекомендуется звонить для подтверждения приема посетителей по данному адресу․

Офис на Московской улице

• Адрес: Московская ул․, д․ 17, Орск․
• Особенности: Есть доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (МФЦ/Офис страхования)․
• Рейтинг на картах: 4․3 / 5 (по данным 2ГИС/Zoon)․

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: График может незначительно отличаться в разных офисах․ Ниже приведен типичный режим для офиса на пр․ Ленина, 85 и офиса СОГАЗ-Мед (Новосибирская, 117)․

* Перед визитом в офис на пр․ Мира, 6 или ул․ Московской, 17 обязательно подтверждайте график по телефону․

☎️ Телефоны горячей линии и справочных служб

Для решения вопросов без визита в офис используйте федеральные и региональные номера:

• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия по ОМС (СОГАЗ-Мед): ###-###-####
• Телефон колл-центра по автострахованию (ОСАГО/КАСКО): ###-###-####
• Оренбургский филиал (региональное управление) — Орск, пр․ Ленина, 85: +7 (3537) -5-00-86
• Отделение на пр․ Мира, 6: +7 (3537) -5-54-74

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт группы СОГАЗ: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www․sogaz-med․ru
• Личный кабинет застрахованного (ОМС/ДМС/ОСАГО): lk․sogaz․ru (доступен через ЕСИА / Госуслуги или по СМС-коду)․
• Личный кабинет партнера/агента: partner․sogaz;ru

Что можно сделать в Личном кабинете:

1. Оформить/продлить полис ОСАГО, ДМС, имущество, путешественника․
2. Подать заявление на страховой случай (убыток, ДТП, медслучай)․
3. Отслеживать статус урегулирования․
4. Сменить страховую медицинскую организацию (СМО) — для ОМС․
5. Скачать электронные полисы и справки․

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления сканов документов:

• Центральный аппарат (Москва): info@sogaz․ru
• Оренбургское региональное управление (для Орска): orenburg@sogaz․ru (адрес типовый, уточните при звонке)
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med․ru
• Прием претензий по ОСАГО: claims_auto@sogaz․ru

👤 Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, в офисах Орска проводятся личные приемы руководителей․

• Кто принимает: Начальник Оренбургского отделения № 8635 / Заведующий офисом в Орске․
• Где: Обычно — основной офис по адресу пр․ Ленина, 85 (каб․ руководства)․
• График приема: Традиционно, последняя среда месяца с 14:00 до 17:00 (или по предварительной записи)․
• Запись на прием: По телефону +7 (3537) -5-00-86 или через форму «Личный прием» на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»)․

При себе обязательно имейте паспорт, полис страхования (если есть) и документы по сути обращения․

🏢 Структура отделов в Орскском офисе (пр․ Ленина, 85)

Офис обеспечивает полный цикл обслуживания․ Основные структурные подразделения:

• Отдел обслуживания физических лиц (ОМС/ДМС/Несчастные случаи/Имущество): выдача полисов, консультации, прием документов на выплаты․
• Отдел корпоративного страхования / Работа с юрлицами: ДМС для сотрудников, ОТ, страхование ответственности, имущества предприятий․
• Отдел урегулирования убытков (Авто / Не авто): работа со страховыми случаями ОСАГО, КАСКО, имущество, ГО/НС․
• Отдел работы с агентами и брокерами: взаимодействие со посредниками․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, расчеты с контрагентами․

👔 Руководство (Актуальные лица на 2026 год)

• Президент АО «СОГАЗ»: Андрей Александрович Егоров (Центральный аппарат, Москва)․
• Директор Оренбургского филиала (Регионального управления): Данные о ФИО руководителя региона обновляются периодически․ Актуальное имя руководителя Оренбургского отделения № 8635 (курирующего Орск) лучше уточнить по телефону +7 (3537) -5-00-86 или на стенде в офисе пр․ Ленина, 85․
• Начальник офиса в Орске (пр․ Ленина, 85): Уточняется при звонке в офис;

⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ в Орске (Обобщение на 03․2026)

Средний рейтинг офисов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) составляет 4․0 – 4․3 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобное расположение офиса на пр․ Ленина, 85 (ТЦ/административное здание, парковка рядом)․
• Вежливые и компетентные сотрудники по ОМС (смена полиса, смена СМО делают быстро)․
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС «в одно окно»․
• Работает электронная очередь (в некоторых офисах) — сокращает время ожидания․
• Есть доступная среда (пандусы) в офисе на ул․ Московской, 17;

Частые замечания (-):

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, пятница) и в период массового оформления ОСАГО/полисов ОМС․
• Сложность дозвониться по городскому телефону 45-00-86 в рабочее время (линии заняты)․ Рекомендуют звонить на 8-800․
• Иногда разная информация на сайте и в офисе по требуемым документам для урегулирования, лучше звонить заранее․
• Ограниченный график в пятницу (до 16:30) не устраивает работающих после 16:00․

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, смена СМО, скачивание полиса) максимально используйте Личный кабинет на sogaz․ru или приложение «СОГАЗ» — это сэкономит время и визит в офис․

🗺️ Как добраться до основных офисов (Ориентиры)

1. пр․ Ленина, 85 (мкр․ Новый город): Остановка «Универмаг» / «ДК Металлург» / «Поликлиника № 2»․ Автобусы/маршрутки: 5, 12, 18, 25, 33, 41, 55, 66, 77, 88, 99, 101, 112, 123, 134, 145, 156, 167, 178, 189, 200 (список примерный, уточняйте в навигаторе)․
2. Новосибирская ул․, 117 (мкр․ Новый город, СОГАЗ-Мед): Остановка «Новосибирская улица» / «Магазин «Пятерочка» / «Школа № 38»․ Рядом проспект Ленина․
3. пр․ Мира, 6 / 15б: Центральная часть города․ Остановка «Площадь Ленина» / «Администрация города» / «ТЦ «Европа»․
4. Московская ул․, 17: Остановка «Московская улица» / «Детская поликлиника № 1»․

❓ Частые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС в офисе на пр․ Ленина, 85?

Да, офис осуществляет прием заявлений на выдачу/замену полиса ОМС и смену СМО․ Но специализированный офис «СОГАЗ-Мед» на Новосибирской, 117 работает именно с ОМС/ДМС профильно․

Как подать претензию по ОСАГО, если я в Орске?

Через Личный кабинет на sogaz․ru (быстрее всего)․
В офисе пр․ Ленина, 85 (отдел урегулирования)․
По почте: 125167, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1 (ЦО АО «СОГАЗ») или в Орскский офис по адресу пр․ Ленина, 85․
На e-mail: claims_auto@sogaz․ru․

Работает ли офис в субботу?

Нет, все офисы СОГАЗ в Орске работают по 5-дневной неделе (Пн-Пт)․ Суббота и Воскресенье, выходные․

Каков юр․ адрес для судебных исков к СОГАЗ по Орску?

Юридический адрес ответчика (АО «СОГАЗ»): 125167, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1․ В иске указывается также место нахождения филиала: Оренбургское отделение № 8635, г․ Орск, пр․ Ленина, 85․