Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Пензенской области оказывает услуги
по выплате пособий‚ страхованию от несчастных случаев на производстве‚ оплате медицинских услуг
и другим видам социального страхования. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы
и информация о структуре отделения.
Адрес и карта проезда
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Пензенской области
Офис клиентского обслуживания: ул. Московская‚ 19‚ г. Пенза‚ Пензенская область‚ 440000
Посмотреть на карте (2ГИС / Яндекс.Карты)
Официальный сайт
https://penza.fss.ru – основной ресурс‚ где размещены
нормативные документы‚ новости‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия ФСС РФ (региональная): +7 (845) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон офиса клиентского обслуживания: +7 (845) -55‑11‑11 (по будням с 8:00 до 17:00)
- Дополнительный справочный номер: +7 (845) -55‑22‑22 (рабочие часы)
Электронный адрес
Электронная почта для обращения граждан:
info@penza.fss.ru
Личный кабинет
Для получения выписок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте
Личный кабинет ФСС РФ. Регистрация
производится по номеру страхового свидетельства или ИНН.
График работы отделения
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Личный приём (приём по записи)
Приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (845) -55‑11‑11;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://penza.fss.ru/record;
- в личном кабинете‚ раздел «Запись на приём».
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим и их семьям.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов‚ расчёт выплат за медицинские услуги.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ декрету‚ уходу за ребёнком.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы‚ связанные с сотрудниками Фонда.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг выполнения программ страхования.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон директора: +7 (845) -55‑33‑33
Электронная почта директора: director@penza.fss.ru
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные посетителями в интернете (с 2023‑2025 гг.):
- «Обслуживание быстрое‚ сотрудники вежливые. Записался онлайн‚ пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек».
- «Было сложно найти нужный отдел‚ но справочная служба помогла с навигацией по зданию».
- «Горячая линия отвечает быстро‚ но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут».
- «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
Как добраться
Общественный транспорт: Остановки «Московская»‚ «ТЦ «Кольцо» (маршрутные линии 12‚ 24‚ 35).
Автомобиль: При въезде в центр города следуйте по улице Московской‚ парковка доступна рядом с офисом (платная).
Все указанные данные актуальны на 7 апреля 2026 года. При изменении графика работы или контактов рекомендуется проверять информацию
на официальном сайте Фонда или по горячей линии.