СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Рязани компания представляет широкой сетью офисов продаж и отделений по урегулированию убытков, предоставляя полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, жизни и путешественников. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам и режиму работы филиалов в Рязани на 2026 год.

Описание и общая информация

Рязанское региональное управление Ингосстраха обеспечивает прием клиентов, продажу полисов и урегулирование страховых случаев. В городе функционируют как офисы продаж (фронт-офисы), так и специализированные офисы урегулирования убытков (бэк-офисы). Основные направления деятельности:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, расширение территории ОСАГО);
• Страхование недвижимости (ипотечное, квартиры, дома, дачи);
• Страхование жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, страхование от клещей, путешественников);
• Страхование бизнеса и ответственности;
• Урегулирование убытков по всем видам полисов.

Экспертный рейтинг надежности: A (высокий уровень надежности). Общее количество отзывов о компании в открытых источниках превышает 1000.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Для общих вопросов, жалоб и обращений к руководству можно использовать контакты головного офиса в Москве:

• Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
• Телефоны приемной / справочной: +7 (495) -56-55-55; 234-36-48
• Факс: +7 (495) -59-44-05

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет (просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, история платежей)
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)
• Электронная почта (общая): ingos24@ingos.ru

Горячая линия и контакт-центр

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно/в рабочее время уточняйте на сайте):

• 8 (800) -00-77-55 — Телефон контакт-центра (помощь, ответы на вопросы, обратная связь)
• 8 (495) -56-55-55, Горячая линия / Мультиканальный телефон

Адреса филиалов и офисов в Рязани (актуально на 2026 год)

В Рязани расположено несколько ключевых объектов. Обратите внимание: офисы продаж и офисы урегулирования убытков могут находиться по разным адресам или в одном здании на разных этажах. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону.

Рязанское региональное управление (Главный офис / Офис продаж и урегулирования)

Адрес: 390023, г. Рязань, ул. Есенина, д. 82/26 (здание ПРИО-Внешторгбанка)

• Телефоны: +7 (4912) -4-49-40, 24-49-39
• Факс: +7 (4912) -4-49-40, 24-49-39
• Услуги: Полный цикл — продажа всех видов полисов, прием документов на урегулирование, консультации.

Офис продаж и обслуживания клиентов (Центральный район, ул. Урицкого)

Адрес: г. Рязань, ул. Урицкого, д. 45 (1 этаж, возле пл. Театральная)

• Телефон офиса урегулирования убытков: +7 (4912) -0-13-79
• Режим работы (справочно): Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной (Обед: уточняйте на месте, часто 13:00–14:00).
• Навигация: Ближайшая остановка «пл. Театральная» (230 м). Вход с улицы Урицкого.
• Услуги: Продажа ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества, прием документов на выплаты (офис урегулирования).

Офис продаж в БЦ «Первомайский 56» (Железнодорожный район)

Адрес: г. Рязань, Первомайский проспект, д. 56, 3 этаж (БЦ «Первомайский 56»)

• Район: Железнодорожный м-н, Железнодорожный район, 390013
• Услуги: Продажа полисов, консультации, оформление документов.
• Режим работы: Стандартный офисный (Пн-Пт 09:00–18:00), уточняйте по телефону контакт-центра ###-###-####.

Дополнительные адреса (офисы урегулирования / сервисные точки)

По данным справочников (Фламп, 2ГИС), отделения по урегулированию убытков или дополнительные точки обслуживания могут находиться по адресам:

• г. Рязань, Вознесенская ул., д. 59
• г. Рязань, ул. Горького, д. 15
• Важно: Статус этих точек (отдельный офис или зона ответственности менеджера на ул. Урицкого, 45) требует уточнения по горячей линии перед визитом.

Личный прием и график приема руководства

Персональный прием граждан руководителями Рязанского регионального управления осуществляется по предварительной записи.

• Порядок записи: Через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или путем подачи письменного обращения через личный кабинет / на почту ingos24@ingos.ru.
• График приема (типовый): Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00). Точную дату и время подтверждайте у секретаря управления по телефону +7 (4912) -4-49-40.
• Место приема: г. Рязань, ул. Есенина, д. 82/26 (кабинет руководителя управления).

Структура отделов (Департаменты Рязанского управления)

Внутри регионального управления функционируют специализированные отделы. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых договоров, продление полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Работа со страховыми случаями (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НСЖ). Прием документов, выплата вознаграждений.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами / Ключевые клиенты: ДМС для компаний, страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц.
4. Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками, сложными спорами.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами и брокерами.
6. Отдел кадров и административно-хозяйственный отдел: Внутренние вопросы, аренда, снабжение.

Руководство

Структура руководства Рязанского регионального управления СПАО «Ингосстрах»:

• Начальник управления (Директор филиала): Ответственен за общую деятельность филиала в регионе. ФИО актуального руководителя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Региональное присутствие» -> «Рязанская область» или по телефону приемной +7 (4912) -4-49-40.
• Заместители начальника управления: Курируют направления: продажи, урегулирование, корпоративный бизнес, финансы/администрация.
• Начальники отделов: Руководят соответствующими департаментами (см. список выше).

Примечание: Персональные данные руководителей (ФИО) являются служебной информацией, которая периодически обновляется. Для официального обращения к руководителю указывайте в адресате: «Начальнику Рязанского регионального управления СПАО «Ингосстрах»».

Отзывы клиентов о работе офисов в Рязани

Агрегированный рейтинг офисов Ингосстраха в Рязани на популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные плюсы (по отзывам):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных агентов, которые помогают подобрать оптимальный КАСКО или ДМС, объясняют нюансы франшизы.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис часто выдают за 15–20 минут при наличии диагностической карты и документов.
• Удобное расположение: Офис на ул. Урицкого, 45 — в центре, рядом с остановкой. Офис на Первомайском проспекте — в деловом центре, удобная парковка у БЦ.
• Работа личного кабинета: Хвалят возможность продлить ОСАГО/КАСКО онлайн без визита в офис.

Основные минусы и жалобы:

• Очереди в час пик / у обеда: В офисе на Урицкого (особенно отдел урегулирования) бывают очереди. Рекомендуют приходить за 30 мин до открытия или записываться заранее по телефону/приложению.
• Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: Некоторые клиенты жалуются на долгую проверку документов (до 14-30 дней) и необходимость многократно довозить справки.
• Связь с офисом урегулирования: Жалуются, что по телефону +7 (4912) -0-13-79 трубку не берут сразу, лучше писать в чат на сайте или в личном кабинете.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают попытки продать «Дополнительное соглашение» или страхование жизни при оформлении ипотечного полиса.

Советы по работе с офисами в Рязани:

1. Используйте Личный кабинет или приложение для расчета стоимости, покупки ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешественника, это быстрее и часто дешевле (акции «Онлайн»).
2. Для урегулирования убытков по ОСАГО (Европротокол) часто не нужен визит в офис, загрузите фото в приложение «Ингосстрах» или «Госуслуги.Авто».
3. Если едете в офис на Урицкого, 45 — уточните, нужен ли вам отдел продаж или отдел урегулирования (могут быть в разных кабинетах/этажах).
4. Для сложных вопросов (отказ в выплате, занижение ущерба) пишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту ingos24@ingos.ru с требованием письменного ответа.

---

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте www.ingos.ru в разделе «Контакты» → «Офисы в регионах» → «Рязанская область».