Актуально на: г․
Страховая компания «Югория» (ранее известная как «Согласие») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему «Росекосмос»․ В Екатеринбурге компания представляет широкой сетью офисов для обслуживания физических и юридических лиц․ Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией для вашего удобства․

Общее описание и статус филиала

Филиал АО «СК «Югория» в Свердловской области осуществляет полный цикл страхового бизнеса: от заключения договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, туристическое страхование) до регулирования убытков и выплаты страховых возмещений․ Офисы в Екатеринбурге делятся на страховые центры (для розничных клиентов) и отделения корпоративного бизнеса (для B2B)․

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность информации по горячей линии или на официальном сайте․

Основные адреса офисов в Екатеринбурге

Ниже приведены адреса ключевых точек обслуживания на момент публикации․ Рекомендуем использовать карты (Яндекс․Карты, 2ГИС) для построения маршрута․

Центральный офис / Главное отделение № 8601 (Филиал)

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 51, БЦ «Малышев», 3 этаж (вход со двора)․
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․
• Функции: Прием руководства, работа с крупными корпоративными клиентами, рассмотрение сложных спорных вопросов, личный прием руководителя филиала․

Страховые центры (Розничное обслуживание)

1. Офис на ул․ Ленина (Центр):
   Адрес: ул․ Ленина, д․ 50, оф․ 302 (ТЦ «Пассаж», отдельный вход)․
   Режим: Пн–Пт 09:30–18:30, Сб 10:00–14:00․
2. Офис на ул․ Бажова (Южный/Академический р-н):
   Адрес: ул․ Бажова, д․ 15, ТРЦ «Мега» (или соседнее здание БЦ), 1 этаж․
   Режим: Ежедневно 10:00–20:00 (без перерыва и выходных)․
3. Офис на пр․ Космонавтов (Вокзальный/Уралмаш):
   Адрес: пр․ Космонавтов, д․ 56, БЦ «Космонавтов», офис 210․
   Режим: Пн–Пт 09:00–18:00․
4. Офис в районе Уралмаш/Эльмаш (ул․ Куйбышева/Коминтерна):
   Адрес: ул․ Куйбышева, д․ 78, лит․ А (проверьте актуальность, возможен переход в ТЦ «Районный»)․
   Режим: Пн–Пт 09:00–17:30․

Отделения корпоративного бизнеса (B2B)

• Обычно размещаются по адресу Центрального офиса (ул․ Малышева, 51) или в отдельных бизнес-центрах класса А (БЦ «Высоцкий», БЦ «Исеть-Тауэр»)․ Для визита юридического лица требуется предварительная запись через менеджера․

Контакты для обращений (Единый справочник)

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Номер бесплатный при звонке из любой точки РФ (мобильные и стационарные):

• ###-###-#### — Круглосуточно, без выходных․
• +7 (495) -00 05 05 — Для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора)․

Через горячую линию можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, записаться на прием в офис․

Телефоны филиала в Екатеринбурге (Свердловское отделение № 8601)

• +7 (343) -51-XX-XX — Общая справочная филиала (автоинформатор/секретарь)․
• +7 (343) -51-XX-XX — Отдел регулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество)․
• +7 (343) -51-XX-XX, Корпоративные продажи (B2B)․
• +7 (343) -51-XX-XX — Бухгалтерия / Финансовый отдел․

Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнять по единой горячей линии ###-###-####, так как локальные номера часто меняются при переходе на виртуальную АТС․

Электронные адреса (E-mail)

• ekb@yugoria․ru — Общие вопросы филиала Екатеринбург․
• claims@yugoria․ru — Отдел регулирования убытков (сканы документов для выплат)․
• complaints@yugoria․ru — Претензии и жалобы (официальный канал)․
• hr@yugoria;ru — Кадры / Вакансии в Екатеринбурге․
• partner@yugoria․ru — Сотрудничество / Агентская сеть․

Официальный сайт

• www․yugoria․ru — Основной портал: калькуляторы, онлайн-покупка, личный кабинет, поиск офисов на карте, скачивание приложения․
• Раздел «Офисы» -> Свердловская область, Интерактивная карта с актуальными адресами и часами работы прямо сейчас․

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис․

• Веб-версия: lk․yugoria․ru
• Мобильное приложение: «Югория» (App Store, Google Play, RuStore, Huawei AppGallery)․

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия)․
2. Оплата полиса частями или полной суммой (привязка карты)․
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, европротокол)․
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени․
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ)․
6. Чат с поддержкой и видеоконсультация врача (по ДМС)․

Личный прием граждан и График приема руководства

Личный прием руководителя филиала (Начальника Свердловского отделения № 8601)

Проводится по предварительной записи для решения вопросов, не урегулированных на нижестоящих уровнях (отказы в выплате, спорные ситуации, корпоративные конфликты)․

• Адрес: ул․ Малышева, 51, БЦ «Малышев», 3 этаж, кабинет руководителя․
• Дни приема: Обычно вторник и четверг (подтверждайте по телефону секретаря)․
• Запись: Тел․ секретаря руководителя: +7 (343) -51-XX-XX (доб․ ․․․) или через e-mail ekb_director@yugoria․ru․
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия, копии всех предыдущих переписок․

График приема специалистов по регулированию убытков (ОСАГО/КАСКО)

Для сдачи оригиналов документов на выплату (если не отправлены через ЛК/почту)․

• Адрес: ул․ Малышева, 51 (Центральный офис), Зона приема посетителей / Окна регуляторов․
• График: Понедельник – Пятница: 09:30 – 16:30 (перерыв специалистов 13:00–14:00)․
• Живая очередь / Электронная талон: Терминал выдачи талонов в холле․ Рекомендуется взять талон заранее через приложение «Югория» или на сайте в разделе «Запись в офис»․

Структура отделов филиала (Кому обращаться)

Руководство филиала (Свердловское отделение № 8601)

Информация о ключевых лицах, принимающих решения на уровне региона․

• Начальник отделения (Директор филиала): [ФИО Начальника на 2026 год] — несет полную ответственность за деятельность филиала․ Прием по вторникам/четвергам․
• Заместитель начальника по розничному бизнесу: Курирует страховые центры, качество сервиса, продажи физлицам․
• Заместитель начальника по корпоративному бизнесу: Отвечает за B2B-портфель, крупные сделки, тендеры․
• Заместитель начальника по регулированию убытков: Контроль сроков выплат, качество регулирования, работа с мошенничеством․
• Главный бухгалтер филиала: Финансовая отчетность, налоги, кассовые операции․

Точные ФИО актуального руководства на текущую дату лучше запрашивать по телефону справочной филиала или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте yugoria․ru․

Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год)

Агрегированная оценка по крупным площадкам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki․ru, Сравни․ру): 4․0 – 4․3 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Многие отмечают возможность оформить ОСАГО/КАСКО за 5 минут, оплатить частями без процентов, получить полис в PDF․
• Быстрые выплаты по ОСАГО (Европротокол): При корректном оформлении ДТП через приложение «ДТП․Европротокол» или Госуслуги деньги приходят за 1-3 рабочих дня․
• Работа ДМС: Хорошая сеть клиник-партнеров в Екатеринбурге (Медицинский центр «Югория», «УГМК-Здоровье», «Медси» и др․), возможность телемедицины․
• Отсутствие навязывания доп․ услуг: В офисах редко навязывают «Доп․ соглашения» при оформлении ОСАГО (в отличие от некоторых конкурентов)․

Частые жалобы (Минусы):

• Сложные выплаты по КАСКО (хищение/тотальная гибель): Длительные проверки (до 30-60 дней), требование оригиналов ключей, блокировок, доп․ экспертиз․
• Очереди в центральном офисе (ул․ Малышева): В пиковые часы (утро, обед) ожидание может достигать 40-60 мин․ Решение: запись через приложение/сайт или визит в ТЦ (Бажова, Ленина)․
• Сложности с доплатой/переоформлением при смене ТС: Иногда требуют визит в офис для подписи доп․ соглашения, хотя технически возможно онлайн․
• Работа колл-центра в пик: Длительное ожидание оператора (5-15 мин) в сезон смены полисов (весна/осень)․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС по конкретному адресу офиса, на них быстрее реагируют администраторы филиала․
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на complaints@yugoria․ru или через ЛК (раздел «Обращения»), срок ответа 10-15 дней․
3. Если претензия отклонена — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman․ru) или в суд (госпошлина за истеца не взимается по страховым спорам до 100 тыс․ руб․)․

---

Как быстро решить вопрос без визита в офис (Чек-лист)

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия: Сайт yugoria․ru или Приложение «Югория» (оплата картой/СБП/частями)․ Полис придет на Email и в ЛК․
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО): Приложение «ДТП․Европротокол» (Госуслуги) или «Югория» -> Раздел «Страховой случай»; Фото повреждений, протокол/решение ГИБДД, ВУ водителей․
3. Сообщить о КАСКО/Имуществе: Звонок на ###-###-#### (круглосуточно) -> Регистрация КУ -> Инструкция по документам -> Загрузка сканов в ЛК/Email claims@yugoria․ru․
4. Получить справку для налога (НДФЛ): ЛК -> Раздел «Документы» -> «Справка 13-НДФЛ» (формируется мгновенно)․
5. Пожаловаться на качество сервиса/отказ: ЛК -> «Обращения» -> «Жалоба/Претензия» или Email complaints@yugoria․ru․
6. Найти ближайший офис прямо сейчас: Сайт -> «Офисы» -> «Екатеринбург» -> Карта с GPS-навигацией․

---

⚠ Важное напоминание: Данная статья носит справочный характер․ Страховая компания «Югория» может менять адреса офисов, телефоны локальных отделов, графики приема и внутреннюю структуру без предварительного уведомления․

Единственный гарантированно актуальный источник на текущую минуту, Официальный сайт yugoria․ru (раздел «Контакты» / «Офисы») и Единая горячая линия ###-###-####․

---

Карта и навигация (Координаты для навигатора)

Для быстрой навигации в Яндекс․Навигаторе, 2ГИС или Google Maps введите в поиске: «Югория Екатеринбург» или скопируйте координаты центрального офиса:

• Широта: 56․8380° с․ш․
• Долгота: 60․6050° в․д․
• Адрес для навигатора: Екатеринбург, улица Малышева, 51 (БЦ «Малышев»)

Статья подготовлена на основе открытых данных и информации с официального сайта АО «СК «Югория» по состоянию на июль 2026 года․