Страховая компания СОГАЗ-Мед является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Для жителей Рязанской области компания обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи, защиту прав застрахованных и удобные сервисы для взаимодействия. В этой статье собрана полная и актуальная на контактная информация филиала в Рязани, а также сведения об официальном сайте, горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема.

Описание филиала СОГАЗ-Мед в Рязанской области

Филиал ООО «СК «СОГАЗ-Мед» по Рязанской области осуществляет свою деятельность с 1993 года (год основания Страховой группы СОГАЗ). Основные задачи филиала:

• Выдача и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество и доступность медицинской помощи.
• Контроль за объемами, сроками и условиями оказания медицинской помощи в медицинских организациях региона.
• Информирование граждан о их правах и обязанностях в системе ОМС.
• Работа с ДМС-программами и иными видами добровольного страхования.

Офис находится в центре города Рязани, что обеспечивает транспортную доступность для жителей города и приезжих из районов области.

Контакты для обращений: адрес и карта

Юридический и фактический адрес офиса в Рязани:

Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Семякина, д. 47, офис 301 (3-й этаж, бизнес-центр «Семякин» / ТЦ «Европа», отдельный вход со двора).

Ориентир: Рядом остановка общественного транспорта «ул. Семякина» (маршрутки и автобусы), не далеко от проспекта Ленина и ТЦ «Рио».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — sogaz-med.ru.

На сайте доступны разделы:

• Проверка полиса ОМС по номеру/серии.
• Заказ полиса ОМС онлайн (электронный полис).
• Поиск медицинских организаций по территории обслуживания.
• Форма онлайн-обращения (жалоба, предложение, вопрос).
• Новости ОМС в Рязанской области.
• Раздел «Контакты» с актуальными реквизитами всех филиалов.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Телефон горячей линии СОГАЗ-Мед: ###-###-####

Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (московское время).

По этому номеру можно:

• Узнать статус готовности полиса.
• Получить консультацию по правам в ОМС.
• Сообщить о нарушении сроков оказания медпомощи.
• Записаться на личный прием к руководителю филиала.
• Обновить контактные данные (телефон, e-mail, адрес).

Номера телефонов филиала в Рязани (Прямые линии)

Для решения вопросов, требующих участия специалистов именно Рязанского филиала (проверка базы ТФОМС, сложные случаи защиты прав, работа с медицинскими организациями региона), используйте прямые номера:

Важно: Из-за частой ротации внутренних номеров, наиболее надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить на ###-###-#### и попросить перевести на Рязанский филиал, либо оставить заявку на обратный звонок на сайте.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб и предложений используйте официальные адреса электронной почты:

• ryazan@sogaz-med.ru — общий адрес филиала по Рязанской области (основной для корреспонденции).
• complaint@sogaz-med;ru — центральный адрес для жалоб на качество медпомощи (дублируется на сайте в форме обратной связи).
• polis@sogaz-med.ru, вопросы полиса ОМС (восстановление, смена СНИЛС, ФИО).

В теме письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса ОМС, контактный телефон, суть вопроса.

Личный кабинет застрахованного

СОГАЗ-Мед предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте и через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

1. Электронный полис ОМС: просмотр, скачивание PDF, демонстрация QR-кода врачу без бумажного носителя.
2. История обращений: отслеживание статуса жалоб и запросов.
3. Обновление данных: изменение телефона, e-mail, адреса регистрации/проживания.
4. Запись к врачу: интеграция с ЕМИАС / региональными порталами записи (Госуслуги, портал Рязанской области).
5. Выбор/Смена страховщика: подача заявления на смену СМО (до 14 ноября текущего года).
6. ДМС-полисы: управление программами добровольного страхования.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона из базы ТФОМС, или логин/пароль от старого ЛК.

Личный прием граждан

Руководство филиала и специалисты отделов проводят личный прием посетителей для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов.

График приема посетителей (Офис ул. Семякина, 47):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Прием руководителя филиала (или заместителя): обычно проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по заявке на сайте/по e-mail. Дни приема уточняйте у оператора колл-центра (чаще всего, среда или четверг).

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Полис ОМС (оригинал или фото/электронная версия в телефоне).
• СНИЛС (желательно).
• Документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, талоны, чеки, отказы в приеме и т.д.).

Структура филиала: Основные отделы

Для навигации по вопросам, вот основные структурные подразделения Рязанского филиала:

• Отдел полиса ОМС и работы с базой застрахованных — выдача, замена, восстановление полисов, внесение изменений в данные.
• Отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества — рассмотрение жалоб на отказы в госпитализации, превышение сроков, качество лечения; проведение экспертиз качества медпомощи.
• Отдел контроля тарифов и объемов медицинской помощи, работа с медицинскими организациями (ЛПУ), контроль исполнения контрактов ОМС.
• Отдел реализации программ ДМС и добровольного страхования — продажа и сервисинг полисов ДМС, страхования от НС, путешественников.
• Юридический сектор, правовое сопровождение, судебные иски, претензионная работа.
• Бухгалтерия / Касса — расчеты с ЛПУ, возмещение расходов застрахованным (по решению экспертизы).

Руководство филиала

На март 2026 года руководителем филиала ООО «СК «СОГАЗ-Мед» по Рязанской области является:

Директор филиала: [ФИО Директора — актуальное имя уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны].

Заместители директора курируют ключевые направления: защита прав, работа с полисами, финансы, ДМС, IT и взаимодействие с ТФОМС Рязанской области.

Отзывы клиентов о работе Рязанского филиала

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СОГАЗ-Мед, Госуслуги «Решение проблем») за 2025 – начало 2026 гг. можно выделить общую картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность специалистов отдела защиты прав: многие застрахованные отмечают помощь в восстановлении нарушенных сроков госпитализации и получении направлений на ВМП/ВМП.
• Удобство Личного кабинета и приложения: быстрая выдача электронного полиса, уведомления о готовности пластикового полиса.
• Работа горячей линии 8-800: операторы вежливы, часто решают вопрос за один звонок или быстро переключают на филиал.
• Доступность офиса: удобное расположение, есть подъемник/пандус для МГН.

Негативные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Долгое ожидание на прямой линии филиала: часто занято / длинные гудки. Рекомендуют звонить на 8-800.
• Очереди при личном приеме без записи: в часы пик (утро, обед) может быть 30-60 мин ожидания. Лучше записаться заранее.
• Сроки рассмотрения жалоб: закону отводится 30 дней, клиенты хотели бы быстрее, но понимают процедуру.
• Проблемы с актуализацией базы ТФОМС: иногда при смене паспорта/адреса данные в полисе не обновляются автоматически — требуется личное обращение или заявка в ЛК.

Средняя оценка на агрегаторах:

4.0 – 4.3 из 5.0 (Яндекс.Карты / 2ГИС).

Полезные советы застрахованным СОГАЗ-Мед в Рязани

1. Срочно обновите контакты. Если сменили телефон или почту — заходите в ЛК или звоните на ###-###-####. Именно на эти контакты приходят уведомления о готовности полиса, результатах экспертизы, записях к врачу.
2. Используйте электронный полис. Он всегда с вами в телефоне (приложение или PDF), его не потерять и не помять. Врачи в Рязанской области обязаны его принимать;
3. Пишите жалобы конструктивно. Опишите факт: дата, ФИО врача/ЛПУ, что именно произошло (отказ, грубость, сроки). Приложите фото талонов/выписок. Это ускоряет экспертизу.
4. Проверяйте территориальность. Полис ОМС СОГАЗ-Мед действует во всей России, но прикрепление к поликлинике привязано к адресу регистрации/проживания. При переезде — оформите прикрепление через Госуслуги или ЛК.

---

Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года. Контактные телефоны прямых линий филиала (коды 4912) могут меняться; для гарантированного соединения используйте федеральную горячую линию ###-###-#### или официальный сайт sogaz-med.ru.