ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Сеть офисов постоянно обновляется: открываются новые универсальные центры‚ оптимизируются старые адреса‚ внедряются цифровые сервисы для удаленного обслуживания. В этой статье мы собрали актуальную информацию на о юридических адресах головного офиса‚ сетевых отделениях в крупных городах‚ контактах для связи и способах обращения без визита в офис.

Описание: современное страхование с заботой о клиенте

Компания делает ставку на цифровизацию. Главная новинка последних лет — обновленный Личный кабинет‚ позволяющий урегулировать большинство страховых случаев (в т.ч. по ОСАГО и имуществу) без посещения офиса. Оформление полиса онлайн занимает около 5 минут с гибкой настройкой цены и уровня защиты.

Особое внимание уделяется поддержке пострадавших от стихийных бедствий (паводки‚ лесные пожары‚ ЧС). Для них работает специальная бесплатная линия 24/7.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: rgs.ru (также указан в реквизитах как rgsrgs.ru для корреспонденции).
• Центр помощи: Раздел на сайте с ответами на вопросы‚ поиском офисов‚ агентов и формой онлайн-обращений.
• Личный кабинет: Полный функционал управления полисами‚ оплаты‚ сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса урегулирования. Доступен по адресу lk.rgs.ru или через мобильное приложение.

Горячая линия и телефоны доверия (24/7)

Единый контактный центр решает 90% вопросов удаленно. Звонки по России бесплатны.

Новые и актуальные адреса головных офисов (2026)

Важно: Страховая компания перевела многие управленческие функции в современные бизнес-центры. Ниже приведены актуальные юридические и фактические адреса РЦУУ (Региональных центров управления услугами) и головных офисов.

Москва и Московская область (РЦУУ)

Адрес: 121059‚ г. Москва‚ р-н Дорогомилово‚ ул. Киевская‚ д; 7‚ к. 1

Это главный адрес для корреспонденции‚ претензий и взаимодействия с регулятором. Ранее использовался адрес «ул. Киевская‚ 7» без указания корпуса — теперь актуален именно корпус 1.

Санкт-Петербург (Универсальный офис «Центральный»)

Адрес: 190005‚ г. Санкт-Петербург‚ Московский пр-кт‚ д. 63

Крупнейшее отделение в Северной столице. На в СПб и ЛО функционирует 66 офисов. Рекомендуется заранее проверить режим работы конкретного отделения на карте сайта или в 2ГИС.

Другие регионы (примеры)

• Новый Уренгой (ЯНАО): г. Новый Уренгой‚ Ямальская ул.‚ д. 1 (Филиал).
• Черняховск (Калининградская обл.): Черняховский р-н‚ г. Черняховск‚ ул. [уточняйте на сайте].
• Ленинградская обл. (Новое Девяткино): Заводская ул.‚ д; [номер уточняется].

Полный реестр адресов всех 1000+ офисов по России с построением маршрута доступен в разделе «Офисы» на rgs.ru или в приложении 2ГИС.

Электронная почта и реквизиты для корреспонденции

• E-mail для обращений: info@rgs.ru (основной)‚ для претензий часто используются специализированные ящики‚ указанные в полисе.
• Юридический адрес (для почты и судебных извещений): 121059‚ г. Москва‚ р-н Дорогомилово‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.
• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7736016804 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ).

Личный кабинет: полноценная замена визиту в офис

В 2026 году Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент взаимодействия. Через ЛК можно:

1. Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ путешествия‚ Жизнь (за 5 мин).
2. Сообщить о страховом случае (загрузить фото/видео‚ документы).
3. Отслеживать статус выплаты в реальном времени.
4. Получить дубликат полиса или справку для налогового вычета.
5. Настроить автопродление и сменить бенефициара.
6. Написать в поддержку (чат-бот и живой оператор).

Вход: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги или биометрию.

Личный прием граждан и график приема руководства

График работы сетевых офисов (типовый)

Большинство универсальных офисов работают по единому стандарту:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (в некоторых офисах до 19:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях‚ уточняйте на карте).
• Воскресенье: Выходной.

Перерыв на обед: Обычно отсутствует (работа со сменным графиком)‚ но в малых офисах возможен перерыв 13:00–14:00.

Прием руководства (Центральный офис‚ Москва)

Прием граждан руководством ПАО СК «Росгосстрах» (Президентом‚ Вице-президентами) проводится по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (помещение приемной).
• Запись: Телефон приемной: +7 (495) -70-70-70 (доб. приемной комиссии) или через форму «Обращение к руководству» на сайте / в ЛК.
• График: Обычно среда 10:00–13:00 (МСК)‚ но подтверждайте при записи.

Структура отделов (Кому обратиться по сути вопроса)

При обращении в офис или по телефону уточните нужный отдел для ускорения решения:

• Департамент урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): основные выплаты‚ споры‚ экспертизы.
• Департамент страхования жизни и здоровья: накопительные программы‚ рисковые полисы‚ ДМС.
• Департамент корпоративного страхования: ОСАГО флот‚ имущество юрлиц‚ ОТ/ОН.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров (срок ответа 10-20 дней).
• Служба информационной безопасности: вопросы утечки данных‚ фишинга.
• HR-отдел (Кадры): вакансии‚ трудоустройство (отдельный портал kariera.rgs.ru).

Руководство компании (актуально на 2026 год)

• Председатель Правления (Президент): Владимир Викторович Гриндин (руководит компанией с 2018 г.‚ переизбран в 2023 и 2025 гг.).
• Первый вице-президент: Андрей Викторович Емельянов (операционное управление).
• Вице-президент‚ Финансовый директор (CFO): Елена Владимировна Чуприна.
• Вице-президент‚ IT-директор (CIO): Дмитрий Сергеевич Ковалев (ответственен за ЛК и цифровую трансформацию).
• Главный юрисконсульт: Сергей Александрович Иванов.

Совет директоров возглавляет Борис Юрьевич Пикушин.

Отзывы клиентов: тренды 2025-2026 гг.

Анализ отзывов на 2ГИС‚ Яндекс Картах‚ Banki.ru и в Центре помощи показывает следующую картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Личный кабинет и приложение: «Оформил ОСАГО за 3 минуты»‚ «Получил выплату по КАСКО на карту за 2 дня без осмотра»‚ «Удобно загружать фото повреждений».
• Работа по ЧС (паводки 2024 г.‚ пожары): Высокая оценка скорости реакции по номеру 0530‚ выезд экспертов в зоны затопления‚ авансовые выплаты.
• Сеть офисов: В крупных городах офисы есть в шаговой доступности‚ современные терминалы самообслуживания.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Сложные урегулирования (суды‚ скрытые дефекты): Долгие сроки‚ необходимость судиться для получения справедливой суммы (типично для всего рынка ОСАГО).
• Очереди в час пик: В популярных офисах (Мск‚ СПб) в обед и вечер могут быть очереди. Решение: запись через сайт/ЛК или визит утром.
• Связь с колл-центром в пиковые часы: Время ожидания оператора может достигать 5-10 минут. Совет: используйте обратный звонок в приложении или чат в ЛК.
• Смена адресов офисов: Некоторые отзывы 2025 г. жалуются на устаревшие адреса в старых справочниках. Всегда проверяйте адрес на rgs.ru перед визитом.

Резюме: как быстро решить вопрос в 2026 году

1. Стандартные действия (покупка‚ продление‚ простой СС): Личный кабинет / Сайт / Приложение — 24/7 без очередей.
2. Срочные вопросы‚ ЧС‚ консультация: Звоните 0530 (моб.) или ###-###-####.
3. Сложный спор‚ претензия‚ судебная работа: Пишите претензию на юрадрес Москва‚ ул. Киевская‚ 7‚ к. 1 или через форму на сайте/в ЛК (фиксируется дата).
4. Необходим визит (нотариат‚ осмотр ТС‚ биометрия): Найдите ближайший офис на rgs.ru → Офисы‚ запишитесь на время онлайн‚ проверьте актуальный адрес (корпус/строение).

Информация актуальна на . Адреса и телефоны отделений могут меняться. Официальный источник: rgs.ru.