В России существует два города с названием Железногорск: в Курской области и в Красноярском крае․ В обоих населенных пунктах представлены офисы страховой компании «Ингосстрах» (ПАО «Ингосстрах» и ООО «Ингосстрах-М»)․ Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, графику работы и способам связи для каждого из городов на ․

Железногорск, Курская область

В городе функционирует как минимум два отделения: офис продаж/обслуживания на Курской улице и офис «Ингосстрах-М» на улице Ленина․

Офис обслуживания клиентов (продажи) — Курская ул․, д․ 80/3

• Адрес: 307176, Курская область, г․ Железногорск, Курская улица, дом 80/3․
• Координаты для навигатора: 52․33484, 35․353405 (приблизительно, уточняйте по карте)․
• Статус: Офис продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ингосстрах»․

Офис ООО «Ингосстрах-М» — ул․ Ленина, д․ 36 (также встречается д․ 31/1 в справочниках)

• Адрес: 307170, Курская область, г․ Железногорск, улица Ленина, дом 36 (2-й микрорайон)․
• Альтернативный адрес в базах: ул․ Ленина, д․ 31/1․
• Телефон офиса: +7 (47148) —49-12․
• Статус: Отделение ООО «Ингосстрах-М» (часто занимается ОМС, ДМС и корпоративными клиентами)․

Контакты для обращений (Курская область)

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График может меняться․ Рекомендуется звонить заранее по телефону +7 (47148) —49-12 или 8 (800) -05-32-32․

• Стандартный режим для регионов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00․
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Железногорск, Красноярский край

В этом городе представлено отделение ООО «Ингосстрах-М»․

Офис ООО «Ингосстрах-М» — ул․ Андреева, д․ 2

• Адрес: 662970, Красноярский край, г․ Железногорск, улица Андреева, дом 2․
• Профиль: Обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), защита прав пациентов․

Контакты (Красноярский край)

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -05-32-32 (единая для всех регионов)․
• Официальный сайт ОМС: ingos-ms․ru (Сайт СК «Ингосстрах-М» по ОМС)․
• Электронная почта: Через форму обратной связи на сайте ingos-ms․ru или общая client@ingos․ru․

График работы (Красноярский край)

• Обычно: Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (время может отличаться от московского на 4 часа)․
• Обед: 12:00 – 13:00․
• Сб–Вс: Выходные;

Общие федеральные контакты и сервисы (актуальны для обоих городов)

Официальный сайт

• Главный портал: www․ingos․ru — расчет стоимости, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий онлайн․
• Сайт по ОМС (Ингосстрах-М): ingos-ms․ru․

Горячая линия и телефоны доверия

1. 8 (800) -05-32-32 — Единый бесплатный номер по России (продажи, консультации, урегулирование убытков)․
2. 8 (800) -00-77-55 — Контакт-центр помощи и обратной связи․
3. +7 (495) -45-32-32, Многоканальный телефон Москвы (для звонков из-за рубежа или с мобильных без ограничений)․

Личный кабинет

Доступен по адресу lk․ingos․ru или через главную страницу сайта ingos․ru (кнопка «Вход в личный кабинет»)․

• Возможности: просмотр полисов, управление данными, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса урегулирования, получение дубликатов документов, оплата продления․
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю․
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне․

Личный прием руководства и обращения

Для решения сложных вопросов, претензий и жалоб:

• Приемная ПАО «Ингосстрах» (Москва): г․ Москва, ул․ Гаспринского, д․ 9, стр․ 1;
• Электронный приемная: Форма обращения на сайте ingos․ru в разделе «Контакты» → «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»․
• Почта для претензий: 129110, г․ Москва, ул․ Гаспринского, д․ 9, стр․ 1, ПАО «Ингосстрах», Департамент работы с претензиями и жалобами․
• График личного приема в регионах: Уточняется по телефону горячей линии 8 (800) -05-32-32 за 3-5 рабочих дней․ Обычно проводится раз в месяц руководителем регионального отделения;

Структура отделов (в региональном офисе)

Типичная структура отделения в Железногорске (Курск․ обл․ / Красноярск․ край):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, ДМС․
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, выплата возмещений (для сложных случаев документы отправляют в Курск/Красноярск/Москва);
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников․
• Отдел ОМС (только Ингосстрах-М): выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи․

Руководство

• Председатель Правления ПАО «Ингосстрах»: Александр Владимировский (Центральный офис, Москва)․
• Генеральный директор ООО «Ингосстрах-М»: Сергей Валентинович Бушуев․
• Руководители региональных отделений (Железногорск): ФИО не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности; Для контакта с руководителем офиса звоните по местному телефону +7 (47148) —49-12 (Курск․ обл․) или через горячую линию․

Отзывы клиентов (Обобщение по данным 2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты на 2026 год)

Железногорск, Курская область (ул․ Ленина, 36 / Курская, 80)

• Рейтинг: Часто ставит 4․5 – 5․0 из 5 (на Zoon указано 5 баллов)․
• Плюсы: вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО, удобное расположение (центр города), есть парковка рядом, возможность оплаты картой/СБП․
• Минусы: иногда очереди в час пик (ужин/обед), редкие жалобы на долгое ожидание выплат по КАСКО (решается через горячую линию), не всегда работает терминал для оплаты наличными в офисе на Курской․
• Типичный отзыв: «Оформили ОСАГО за 15 минут, менеджер все объяснил, навязывания доп․ услуг не было․ Офис чистый, удобный»․

Железногорск, Красноярский край (ул․ Андреева, 2)

• Специфика: В основном отзывы касаются ОМС (замена полиса, прикрепление к поликлинике, защита прав)․
• Оценка: Стабильно высокие (4;0+), хвалят компетентность по вопросам медицинского страхования․

Общие рекомендации по работе с отзывами

1. Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon) — на них реагирует региональное управление․
2. При серьезных нарушениях пишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту client@ingos․ru — это запускает юридические сроки ответа (10-20 дней)․
3. Для оперативного решения споров звоните на 8 (800) -00-77-55 (линия помощи)․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

📍 Если вы в Железногорске, Курская область:

• ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия (продажи): Курская ул․, 80/3․
• ОМС, ДМС, корп․ клиенты (Ингосстрах-М): ул․ Ленина, 36 (тел․ +7 (47148) —49-12)․
• Горячая линия 24/7: 8 (800) -05-32-32․

📍 Если вы в Железногорске, Красноярский край:

• ОМС, ДМС (Ингосстрах-М): ул․ Андреева, 2․
• Сайт ОМС: ingos-ms․ru․
• Горячая линия 24/7: 8 (800) -05-32-32․

🌐 Онлайн-сервисы (без визита в офис):

• Сайт: ingos․ru (покупка, продление, заказ выезда эксперта)․
• Приложение: «Ингосстрах» (Личный кабинет, чат-бот, вызов эвакуатора)․
• ОСАГО онлайн: Полис приходит на почту за 5 минут, распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне)․

Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону 8 (800) -05-32-32 или в онлайн-чате на ingos․ru․