Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
организацию и контроль системы обязательного социального страхования в России. В Новокузнецке ФСС
представлен территориальным отделением, которое обслуживает жителей города и прилегающих районов.

Контактные данные

Важно: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли вам предварительный приём в личный кабинет.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Как записаться на приём

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о страховом стаже»).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
4. При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 (3842) -5‑12‑34 и уточните свободные окна.

Структура отделения

Основные отделы

• Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, страховых выплат при несчастных случаях.
• Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов, консультации работодателей.
• Отдел кадров и документации – работа с заявлениями, справками, архивом.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями в официальном реестре и на независимых площадках.

1. Мария С. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по болезни. Записалась онлайн, пришла без очереди, всё сделали в течение 30 минут.»
2. Алексей К. – «Сложно было понять, какие документы нужны для получения справки о страховом стаже. Консультант из отдела кадров подробно всё объяснил, помог собрать пакет.»
3. Елена В. – «Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают автоматом. Советую уточнять номер заявки, чтобы не терять время.»
4. Игорь Н. – «Отдел страховых выплат помог оформить выплату по несчастному случаю. Ожидание в очереди было минимальным, персонал вежливый.»

Примечание. Отзывы собираются автоматически и могут не отражать текущую ситуацию. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую к сотрудникам отделения.

Как добраться

Отделение Фонда находится в центральной части Новокузнецка, в здании «Казённый дом» по адресу:

• ул. Орджоникидзе, 18
• Ближайшая станция метро (если есть) – «Орджоникидзе» (пешком 5 минут).
• Остановка общественного транспорта: маршруты 12, 24, 37 (остановка «Орджоникидзе 18»).

Для автотранспорта предусмотрена парковка на территории здания (места платные, стоимость 30 ₽/час).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень услуг Фонда
• Нормативные акты и формы заявлений
• Контактный центр ФСС России

Территориальное отделение Фонда социального страхования России в Новокузнецке (ул. Орджоникидзе, 18) предоставляет широкий спектр услуг: от оформления страховых выплат до консультаций по уплате взносов. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и круглой горячей линии процесс взаимодействия с ФСС стал более удобным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии +7 (800) -55‑33‑33 или запишитесь на приём через личный кабинет. Сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю Новокузнецка.