Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшее профессиональное объединение страховых компаний России. В каждом федеральном округе у союза есть представительство, где можно получить консультацию, оформить полис обязательного страхования автотранспортных средств (ОСАГО) и решить другие вопросы, связанные со страхованием.
Адрес представительства в Ростове-на-Дону
Южный федеральный округ
- Город: Ростов-на-Дону
- Улица: Красноармейская, 200/1 (2‑й этаж)
- Кировский район, 344000
- Офис находится в бизнес‑центре «Красноармейская», вход со стороны улицы Красноармейской.
Как добраться
Транспортный доступ:
- Метро – станция «Кировская», выход к улице Красноармейской (пешком 5‑7 минут).
- Автобусы: маршруты 12, 23, 45, 78 – остановка «Красноармейская, 200‑й дом».
- На автомобиле – удобно с парковкой на прилегающих улицах.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.autoins.ru
Горячая линия (информационный центр РСА)
8 800 200‑22‑75 – круглосуточно (приём звонков с 09:00 до 20:00 по московскому времени).
Телефоны представительства в Ростове
- Основной телефон: +7 (863) -40‑01‑23
- Факс: +7 (863) -40‑01‑24
Электронная почта
Для запросов граждан и партнёров: info@autoins.ru
Личный кабинет
Все клиенты РСА могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте autoins.ru. В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов;
- Просмотр истории страховых событий;
- Оплата онлайн;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе проводится по предварительной записи.
- Записаться можно по телефону +7 (863) -40‑01‑23 или через форму обратной связи на сайте.
- Время приёма – в соответствии с графиком работы (см. ниже).
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Отделы представительства
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление и продление обязательных полисов.
- Отдел добровольного страхования (КАСКО, ДСАГО) – консультации по полисам добровольного страхования.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел работы с клиентами – приём и обработка обращений, обратная связь.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов, мониторинг рынка страхования.
- Отдел маркетинга и PR – информационная поддержка, взаимодействие со СМИ.
Руководство представительства в Ростове-на-Дону
- Руководитель: Инна Константиновна Чепурная
- Заместитель руководителя: Надежда Николаевна Романенко
- Главный специалист по работе с клиентами: Алексей Владимирович Соколов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных гражданами на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительный: «Очень быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при личном визите в офис меня встретили вежливо, объяснили все нюансы полиса. Рекомендую!».
- Положительный: «Отдел юридической поддержки помог решить спор с другим страховщиком – профессионалы своего дела, благодарен за индивидуальный подход».
- Негативный: «В пятницу пришлось ждать в очереди более часа, так как сотрудник ушёл на обед позже запланированного времени. Надеюсь, в будущем улучшат расписание перерывов».
- Негативный: «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось звонить в горячую линию, но оператор оказался компетентным и помог решить проблему».
В среднем рейтинг представительства на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5 – показатель, свидетельствующий о высоком уровне обслуживания.
Полезные ссылки
- Контактная страница сайта РСА
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вход в личный кабинет
- Пресс‑центр и медиа‑материалы
Если вам требуется оформить полис ОСАГО, получить консультацию по добровольному страхованию или решить спорную ситуацию, обращайтесь в представительство Российского союза автостраховщиков в Ростове-на-Дону – мы всегда готовы помочь.