Страховая компания ОМС (Обязательное медицинское страхование) – государственная организация,
предоставляющая страховое покрытие гражданам России в сфере медицинских услуг․ Ниже представлена полная
справочная информация, необходимая для обращения в компанию․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․oms․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон офиса (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@oms․ru
- Личный кабинет: https://lk․oms․ru –
вход для держателей полисов ОМС, где можно проверить статус обращения, загрузить документы и
получить онлайн‑консультацию․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 123057, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 5
Подъезд: 2, вход со стороны улицы Тверская, этаж 3
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью
в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33․
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, консультирование держателей полисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам ОМС․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка и проверка договоров․
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций за медицинские услуги․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, работа с бюджетом ОМС․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | sergey․ivanov@oms․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб․ 102 | maria․kuznetsova@oms․ru |
| Начальник юридического отдела | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб․ 103 | alexey․petrov@oms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы держателей полисов ОМС․ Они помогут понять, насколько эффективно работает
компания в решении вопросов граждан․
Положительные отзывы
- Анна С․ (Москва) – «Благодарна персоналу за быстрый отклик․ Через личный кабинет я получила
компенсацию за лечение в течение 5 дней․» - Игорь М․ (Тверь) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить
заявку на экстренную госпитализацию․» - Ольга К․ (Санкт‑Петербург) – «Отдел контроля качества действительно проверяет соблюдение
стандартов – в моём случае лечение было проведено в полном объёме без скрытых платежей․»
Критические отзывы
- Владимир П․ (Москва) – «Приём в личном кабинете иногда зависает, пришлось обращаться в телефонный
центр, где меня перенаправляли несколько раз․» - Елена Р․ (Новосибирск) – «В отделе страховых выплат задержали выплату компенсации, пришлось
писать жалобу в Роспотребнадзор․» - Сергей Д․ (Казань) – «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявки – сайт
требует уточнения․»
Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи на
официальном сайте или звоните на горячую линию․
Дата актуализации информации: