Офис страховой компании ПАО «Росгосстрах» в Нижнем Новгороде расположен по адресу:
603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28/13
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.rgs.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Горячая линия (урегулирование убытков, кроме ОСАГО) | 7 800 200‑99‑77 |
| Телефон филиала (приёмные заявки) | +7 -31 434‑10‑16 |
| Телефон отдела урегулирования убытков (РЦУУ) | +7 -62 505‑01‑57 |
| Телефон Дирекции филиала | +7 -31 4 30‑15‑10 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
Важно: При обращении по телефону укажите номер полиса и кратко опишите проблему – это ускорит обработку вашего запроса.
Личный приём (запись на приём)
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 -31 434‑10‑16.
- Для обращения с документами, требующими подписи (например, договор КАСКО), рекомендуется предварительно согласовать время визита.
- Приём в офисе осуществляется без предварительной записи, но в часы пик (10:00‑12:00) возможны очереди.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | 08:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни офис закрыт, но горячие линии работают круглосуточно.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – рассмотрение и выплату страховых возмещений (кроме ОСАГО).
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, консультации.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, расчёт премий.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 -31 4 30‑15‑10 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Мария Сергеевна | +7 -62 505‑01‑57 |
| Руководитель отдела продаж | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -31 434‑10‑16 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и согласования крупных страховых программ.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Yandex, Zoon):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длится ожидание в очереди в часы пик; в некоторых случаях требуется несколько звонков в кол‑центр для уточнения статуса выплаты.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 (на основе более 30 отзывов).
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на странице компании в разделе «Отзывы» официального сайта.
Как добраться
Офис находится в центральной части Нижнего Новгорода, рядом с ТЦ «Золотая Миля» и станцией метро «Купалы». Для построения маршрута используйте любой навигатор, указав:
Улица Звездинка, д. 28/13, Нижний Новгород, 603000
Ближайшие остановки общественного транспорта:
- авт. «Звездинка» – линии 5, 12;
- трамвай № 1, 3 – остановка «Звездинка»;
- метро «Купалы» (выход к улице Звездинка).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячие линии
- Отзывы и предложения
- Карта и маршрут в Яндекс.Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (800) -00‑09‑00 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!