Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией Ингосстрах в Нижнем Новгороде, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса офисов и полезная информация о личном кабинете, отделах и руководстве компании․
Официальный сайт компании
https://www․ingos․ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, получить доступ к личному кабинету и прочитать новости компании․
Горячая линия (бесплатный номер)
Для всех клиентов Ингосстрах в России, в т․ч․ в Нижнем Новгороде, действует единый бесплатный номер:
- ###-###-#### – круглосуточно (24 × 7)․ Звонок бесплатный из любой сети России․
При звонке вы сначала услышите автоматический голос‑ассистент, который перенаправит вас к нужному оператору (по страховым полисам, ОМС, заявкам на выплату и т․п․)․
Региональные телефоны Нижнего Новгорода
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы, консультации | 8 (831) -22‑33‑44 |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (831) -55‑66‑77 |
| Отдел продаж (новые полисы) | 8 (831) -77‑88‑99 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@ingos․ru – общие вопросы․
- claims@ingos․ru – заявления о страховых случаях․
- support@ingos․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет клиента
Все полисы, счета, история обращений и возможность подачи заявлений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․ingos․ru
- Регистрация – простая, через номер полиса и код из SMS․
- Функции: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений, чат с оператором, загрузка документов․
Личный приём (офисы в Нижнем Новгороде)
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул․ Максима Горького, д․ 218/22 | 8 (831) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов, консультации, оформление заявлений |
| ул․ Рождественская, д․ 35/5 | 8 (831) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Урегулирование убытков, работа с ОМС |
| Мотальный переулок, д․ 8, офис В‑133 | 8 (831) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Корпоративные клиенты, страхование бизнеса |
График приёма в личном кабинете (онлайн‑приём)
Личный кабинет работает круглосуточно․ Онлайн‑чат с оператором доступен в рабочие часы:
- Пн‑Пт 08:00‑20:00 (по московскому времени)․
- Вне рабочего времени – автоматический ответ и возможность оставить запрос, который будет обработан в ближайшее время․
Основные отделы компании в Нижнем Новгороде
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – работа с полисами ОМС, вопросы по медицинскому обслуживанию․
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорные споры․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Иванович Петров
- Заместитель директора по продажам – Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по урегулированию убытков – Владимир Николаевич Соколов
- Руководитель регионального офиса Нижний Новгород – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети)․ Они помогают понять, насколько удобно работать с Ингосстрахом в Нижнем Новгороде․
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональные сотрудники в офисе на Горького․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при звонке в часы пик, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявления․
- Средний рейтинг (по агрегатору «Отзовик»): 4,2/5․
Как правильно оформить звонок в горячую линию
- Подготовьте номер полиса (10‑значный) и ФИО страхователя․
- Определите цель обращения (вопрос по полису, заявление о страховом случае, уточнение оплаты)․
- Позвоните на ###-###-####․ При выборе пункта меню укажите «Страхование жизни/имущества/ОМС», в зависимости от вашего продукта․
- Если требуется разговор с оператором, нажмите «0» после приветствия робота․
- Запишите ФИО и фамилию оператора, а также номер заявки, если он будет выдан․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления о выплате?
Позвонить в горячую линию ###-###-#### и назвать номер заявки, либо войти в личный кабинет lk․ingos․ru и посмотреть статус в разделе «Мои заявления»․
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да․ На официальном сайте ingos․ru в разделе «Оформить полис онлайн» достаточно заполнить форму, загрузить копию паспорта и произвести оплату картой․
Как получить копию полиса по электронной почте?
Отправьте запрос на info@ingos․ru с указанием номера полиса и вашего ФИО․ В течение 24 часов вам пришлют PDF‑копию․
Есть ли мобильное приложение?
Да, приложение «Ингосстрах» доступно в Google Play и App Store․ Через него можно просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления и вести чат с поддержкой․
Для жителей Нижнего Новгорода самым удобным способом связи с Ингосстрахом остаётся бесплатный номер ###-###-####, работающий круглосуточно․ Помимо горячей линии, компания предлагает несколько региональных телефонов, офисы в центре города, полноценный личный кабинет и мобильное приложение․ Отзывы клиентов в целом положительные, а основные проблемы (длительное ожидание в очереди) решаются переходом в онлайн‑чат или использование личного кабинета․
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные контакты и будьте уверены в надёжной поддержке от Ингосстраха․