Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшие отдельные сайты ФСС по Тюменской области (fss72.ru, fss.ru) перестали актуализироваться. Все функции, услуги и контакты перенесены на единый федеральный портал sfr.gov.ru и региональные подпорталы.

Ниже представлены 8 основных каналов связи и контактов для взаимодействия с Социальным фондом России в Тюменской области на 2026 год.

Единый федеральный портал СФР (Главный сайт)

Это основной ресурс для получения всех услуг: расчет пенсий, назначение пособий, больничных, материнского капитала, получение справок и запись на прием.

• Адрес: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Тюменская область): На главной странице выберите регион «Тюменская область» или перейдите по прямой ссылке: sfr.gov.ru/region/72/
• Личный кабинет: Вход через ЕСИА (Госуслуги) — lk.sfr.gov.ru
• Что доступно: Запись на прием, отслеживание статуса заявления, калькуляторы пенсий/пособий, справочники документов, новости регионального отделения.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Самый быстрый способ получить консультацию без визита в офис. Работает по единому номеру для всей России.

• Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00 (время Москвы). В Тюмени (МСК+2) работа начинается с 10:00 местного.
• Для слабослышащих: Доступен видеовызов в ЛК СФР или на сайте (виджет «Онлайн-консультант», значок телефона/камеры).

Главное административно-хозяйственное управление (Администрация Отделения по Тюменской области)

Здесь находятся руководство, правовой отдел, бухгалтерия, отдел взаимодействия с работодателями. Прием граждан по пенсионным и социальным вопросам здесь, как правило, не ведется (для этого есть клиентские службы, см. пункт 4).

• Адрес: 625001, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27 (здание «СФР», рядом ТЦ «Гудвин»)
• Телефон справки/приемной: +7 (3452) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте sfr.gov.ru/region/72/contacts)
• ИНН/КПП: 7202105344 / 720201001 (реквизиты Отделения СФР по Тюменской области)
• Руководитель: Начальник Отделения (на 2026 г. — уточняйте на сайте, ранее и.о. управлявшего ФСС была Поштаренко Д.С.)

Клиентские службы (Офисы приема граждан) — Ключевые адреса в Тюмени

Именно сюда нужно идти за справками, сдачей оригиналов документов, получением карт «МИР», решением спорных вопросов. Обязательная предварительная запись через сайт sfr.gov.ru, Госуслуги или терминал в холле.

Клиентская служба №1 (Центральная, ул. Ирбитская)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Ирбитская, д. 16 (историческое здание ФСС)
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48), Сб–Вс: выходной. График может меняться, проверяйте на сайте перед визитом.

Клиентская служба №2 (ул. 50 лет ВЛКСМ)

• Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27 (в здании Администрации)
• Особенность: Часто обслуживает сложные категории (инвалиды, ВИП, работодатели).

Клиентская служба в Ялуторовске (для жителей юга области)

• Адрес: г. Ялуторовск, ул. Ленина, д. 16/1

Полный список всех 20+ клиентских служб в районе (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Уват и др.) с точными часами и записью — в разделе «Контакты и адреса» на региональном портале.

Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

Большинство услуг СФР (пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитация) полностью оцифрованы и доступны здесь без визита в фонд.

• Сайт: gosuslugi.ru
• Раздел: «Пенсионы, пособия и льготы» → «Социальное страхование и пенсии».
• Преимущество: Автозаполнение данных из профиля, отслеживание этапов, уведомления в приложении/почте/СМС.

Мобильное приложение «СФР» (Официальное)

Удобный доступ к личному кабинету со смартфона.

• Где скачать: App Store (iOS), Google Play / RuStore (Android). Поиск: «СФР» или «Социальный фонд России» (разработчик: Социальный фонд России).
• Функции: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории страхового стажа, графиков выплат, пуш-уведомлений, запись на прием, вызов сотрудника на дом (для маломобильных).

Электронная почта и обратная связь (Для официальных запросов)

Для направления официальных обращений, жалоб, запросов работодателей по отчетности (ЕФС-1, ДУЛ) и взаимодействию по ЭДО.

• Общая почта Отделения по Тюменской области: fo_72@sfr.gov.ru (или уточняйте на странице Контакты).
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требует авторизации через Госуслуги для получения ответа в ЛК).
• Для работодателей (ЭДО/Отчетность): Техподдержка Контур/СБИС/Диадок — каналы связи указаны в личных кабинетах операторов ЭДО. Телефон справки по отчетности: ###-###-#### (доб. для бухгалтерии).

Социальные сети и мессенджеры (Информационная поддержка)

Официальные паблики для новостей, изменений в графиках работы, пояснений новых законов (индексация, единое пособие, ДМС).

• ВКонтакте: vk.com/sfr_tyumen (Официальная группа Отделения по Тюменской области)
• Telegram: Канал «СФР Тюменская область» (поиск по названию в Telegram).
• YouTube: Канал «Социальный фонд России» (фederal), видеоролики-инструкции.

Сводная таблица: Что и где решать в 2026 году

Важные напоминания на 2026 год

1. Сайта «ФСС Тюмень» больше не существует. Закладки fss72.ru или старые ссылки на «Фонд социального страхования по Тюменской области сайт» ведут на архив или редирект на sfr.gov.ru.
2. Запись на прием, обязательна. Без записи через портал СФР, Госуслуги или терминал в холле во многие клиентские службы не пустят (кроме экстренных случаев и маломобильных граждан с вызовом на дом).
3. Единый реестр номеров. Все входящие звонки от СФР идут только с номера ###-###-####. Фонд никогда не звонит с мобильных номеров, не просит коды из СМС, не требует переводить деньги на «безопасный счет».
4. Адреса могут уточняться. Перед поездкой в любой филиал (особенно в райцентрах: Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Уват, Бердюжье и др.) обязательно проверяйте актуальный адрес и график на странице Контакты регионального портала.