Страховой дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Центральный офис в Москве является головным управленческим и координирующим центром всей сети филиалов по стране. В этой статье мы собрали максимально подробную и актуальную информацию для клиентов и партнеров: адреса, телефоны, режим работы, структуру отделов, способы обращения и многое другое.

Описание и общее положение

Страховой дом «ВСК» работает на рынке с 1992 года. Компания входит в топ-5 страховщиков по ОСАГО и лидирует по многим видам добровольного страхования (КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование имущества, ответственности и т.д.). Центральный офис в Москве обеспечивает стратегическое управление, разработку продуктов, работу с крупными корпоративными клиентами и контроль качества обслуживания по всей сети.

Контакты для обращений: адрес и карта

Юридический и фактический адрес Центрального офиса

Головной офис находится по адресу:

115114, г. Москва, ул. Островная, д. 4

Схема проезда и ориентиры

• Метро: «Пролетарская» (Кольцевая линия), выход в сторону ул. Островной, далее пешком около 5–7 минут;
• МЦК: станция «Автозаводская» — переход на метро или наземный транспорт.
• Наземный транспорт: автобусы и троллейбусы по ул. Островной и Проезжей площади (остановка «Ул. Островная»).
• Навигация: В Яндекс.Картах, 2ГИС и Google Maps объект подписан как «ВСК, центральный офис» или «Страховой дом ВСК». На картах отображены входы для посетителей и парковка.

Телефоны: Горячая линия и контакт-центр

Главный многоканальный телефон Центрального офиса и единой справочной службы:

8 (495) -84-77-00
(в международном формате: +7 -95 784-77-00)

Режим работы контакт-центра (телефонной поддержки):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (по московскому времени)
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: Горячая линия по страховым случаям (аварийный комиссар, помощь на дороге) работает часто в режиме 24/7. Уточните номер в полисе или на сайте.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

www.vsk.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий), покупка полиса за 5 минут, личный кабинет, поиск офисов, новости и акции.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются следующие ящики (актуальные адреса лучше уточнять в разделе «Контакты» на сайте):

• info@vsk.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@vsk.ru — работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
• hr@vsk.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• partner@vsk.ru — сотрудничество, агентская сеть, брокеры.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса выплат и связи со страховщиком без звонков в офис предназначен Личный кабинет (ЛК).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание его статуса в реальном времени.
• Загрузка сканов документов для выплаты.
• Оплата полисов по частям или продление ОСАГО/КАСКО.
• История платежей и выплат.
• Чат с оператором / обратная связь.

Адрес входа: lk.vsk.ru (авторизация по номеру телефона, Email или через Госуслуги/ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Центральный офис — это в первую очередь административное здание. Массовый прием посетителей (продажа полисов, оформление выплат) ведется в сети розничных офисов (точек продаж) по Москве. В здании на ул. Островной, 4 функционируют управленческие отделы.

График работы офиса (административный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться по отделам)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Как попасть на личный прием в Центральный офис:

1. Предварительная запись обязательна по телефону 8 (495) -84-77-00 или через форму на сайте.
2. На входе в бизнес-центр необходим паспорт для оформления пропуска охраной.
3. Прием ведут руководители направлений или специалисты по сложным/спорным вопросам, которые не решились на уровне филиалов.

Важно: Для стандартных операций (покупка ОСАГО, оформление ДМС, сдача документов под КАСКО) быстрее и удобнее обратиться в ближайший розничный офис ВСК (их десятки в Москве, найти можно на карте 2ГИС или сайте).

Структура Центрального офиса: Основные отделы и департаменты

В здании на Островной улице размещены ключевые блоки управления холдингом:

Ключевые департаменты:

• Департамент корпоративного страхования — работа с крупными клиентами, сложные риски, недвижимость, ответственность.
• Департамент розничного бизнеса и продаж — управление сетью офисов, разработка продуктов для физлиц (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь).
• Департамент ликвидации убытков (Управление по работе со страховыми случаями), рассмотрение сложных спорных случаев, апелляции, крупные выплаты.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия — отчетность, налоги, расчеты с контрагентами.
• Юридический департамент, судебная работа, претензионная работа, регуляторное взаимодействие.
• IT-департамент и Цифровая трансформация — разработка ЛК, мобильного приложения, автоматизация подwriting.
• HR-департамент (Кадровая служба) — найм, обучение, корпоративная культура.
• Департамент маркетинга и коммуникаций — бренд, реклама, PR, спонсорство.
• Служба безопасности и антифрод, борьба с мошенничеством, проверка клиентов.
• Актuarиальный отдел / Подписание рисков, тарификация, принятие решений по нестандартным рискам.

Руководство компании

На момент 2026 года структура топ-менеджмента ВСК выглядит следующим образом (актуальный состав Совета директоров и Правления всегда публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на vsk.ru):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Официальное лицо компании, несет полную ответственность за деятельность.
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, финансы, IT, ликвидация, юриспруденция.
• Совет Директоров: Стратегическое управление, формируемый акционерами (основной акционер, ГК «СОГАЗ» / ВТБ).

Контактные телефоны аппарата руководства не публикуются в открытом доступе. Обращения к руководству направляются через общий контакт-центр 8 (495) -84-77-00 или форму «Написать руководству» на официальном сайте.

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки Центрального офиса и компании в целом на प्रमुखных платформах (на 2026 год):

2ГИС / Яндекс.Карты / Google Maps (Офис на Островной, 4):

• Рейтинг: 4.0 – 4;3 из 5.0
• Плюсы в отзывах: Современное здание, удобная парковка (часто платная/ограниченная), вежливая охрана, быстрый проход по пропуску при записи, компетентные специалисты сложных направлений.
• Минусы в отзывах: Сложно попасть без предварительной записи, длинные лифты/подъемы на этажи, это не розничный офис (нельзя просто прийти «купить полис за 5 минут»), долгий путь от метро Пролетарская.

Общие отзывы о компании ВСК (продукты и сервис):

Направление	Общая тенденция отзывов
ОСАГО / КАСКО	Быстрое оформление онлайн/в приложении. Выплаты под КАСКО — через сертифицированные СТО (удобно). Есть жалобы на завышенную франшизу в базовых тарифах и споры по износу деталей.
ДМС (Добровольное мед. страхование)	Широкая сеть клиник-партнеров. Приложение для записи к врачу получает высокие оценки. Сложности иногда возникают при согласовании хирургии/дорогих процедур.
Ипотечное страхование	Стандартный набор для банков-партнеров (Сбер, ВТБ, Альфа и др.). Цена часто выше, чем у альтернатив, но банк требует именно ВСК.
Страхование жизни / НСЖ	Надежный консервативный портфель. Низкая доходность гарантированной части. Сложности с досрочным расторжением (потеря средств в первый год).
Сервис и ЛК	Личный кабинет и приложение «ВСК Онлайн» стабильно получают высокие оценки за УХ/UI и функционал (подача уведомления за 3 минуты).

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Основные юридические реквизиты ПАО «Страховой дом «ВСК»:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховой дом «ВСК»
• Сокращенное наименование: ПАО «СД «ВСК»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739059837 (дата регистрации )
• Лицензия ЦБ РФ: № 2116 (от ) — жизнь; № 2115 (от ) — не жизнь.
• Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Островная, д. 4
• Расчетный счет: 40702###-###-####1815 (Казначейское управление г. Москвы)
• БИК: 044525225
• Корр. счет: 30101###-###-####0225

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Единая горячая линия / Контакт-центр: 8 (495) -84-77-00
Адрес ЦО: Москва, ул. Островная, 4 (м. Пролетарская)
Сайт: https://www.vsk.ru
Личный кабинет: https://lk.vsk.ru
Email (общий): info@vsk.ru
Режим работы офиса: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)

Центральный офис ВСК на ул. Островной, 4 — это «мозговой центр» компании. Для 95% бытовых задач (купить полис, подать документы на выплату, изменить данные) не нужно ехать именно сюда — используйте Личный кабинет (lk.vsk.ru), мобильное приложение или посетите ближайший розничный офис (их карта на сайте и в 2ГИС).

Обращение в Центральный офис целесообразно только для: решения принципиальных спорных ситуаций, работы с крупными корпоративными полисами, взаимодействия с регуляторами, партнерскими предложениями или личного приема по предварительной записи по сложным вопросам, не решенным на местах.

---

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте vsk.ru в разделе «Контакты», так как реквизиты могут меняться.