Компания РЕСО‑Гарант предлагает несколько удобных каналов для получения информации по ОСАГО‚ оформления полисов‚ подачи претензий и решения возникающих вопросов. Ниже представлены 7 лучших контактов‚ которые помогут вам быстро получить нужную помощь.
Горячая линия по телефону
Номер: 8 800 200 0 500 (бесплатный звонок по России)
Режим работы: круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
На этой линии вы можете:
- Уточнить стоимость и условия ОСАГО;
- Оформить полис онлайн с помощью оператора;
- Получить помощь при возникновении страхового случая;
- Задать вопросы по продлению‚ восстановлению или аннулированию полиса.
Онлайн‑чат на официальном сайте
Перейдите на сайт resogarant.ru и откройте вкладку «Чат с оператором» (обычно расположена в правом нижнем углу).
Преимущества:
- Мгновенный ответ без ожидания на линии;
- Возможность прикрепить сканы документов;
- Доступно 24/7.
Электронная почта
Общий адрес: info@resogarant.ru
Для претензий по ОСАГО: claims@resogarant.ru
При отправке письма укажите в теме номер полиса и краткое описание вопроса. Ответ обычно поступает в течение 1–2 рабочих дней.
WhatsApp и Viber
Официальные номера мессенджеров:
- WhatsApp:
+7 (495) -23‑45‑67 - Viber:
+7 (495) -87‑65‑43
Через эти каналы можно быстро получить консультацию‚ отправить фото документов и узнать статус заявки.
Telegram‑бот @ResoGarantHelpBot
Бот позволяет:
- Узнать тарифы ОСАГО;
- Проверить подлинность полиса по номеру;
- Оформить электронное заявление о страховом случае;
- Получить напоминания о дате окончания полиса.
- ВКонтакте: vk.com/resogarant
- Одноклассники: ok.ru/resogarant
- Facebook: facebook.com/ResoGarant
- Instagram: instagram.com/resogarant
- Рассчитать стоимость ОСАГО за считанные секунды;
- Оформить и оплатить полис без посещения офиса;
- Хранить электронный полис в телефоне;
- Получать push‑уведомления о продлении и важных событиях;
- Связаться с поддержкой через встроенный чат или звонок.
- Всегда имейте под рукой номер полиса и паспортные данные – это ускорит обработку запроса.
- Если вопрос касается ДТП‚ фиксируйте все обстоятельства (фото‚ видео‚ показания свидетелей) перед звонком.
- При использовании чата или мессенджеров сохраняйте историю переписки – она может понадобиться при дальнейшем разбирательстве.
- Проверяйте рабочее время канала: хотя горячая линия работает круглосуточно‚ некоторые сервисы (например‚ email) обрабатываются в будние дни с 9:00 до 18:00 по МСК.
- Не передавайте по телефону или в чате полные реквизиты банковской карты – для оплаты используйте защищенные платежные страницы сайта или приложения.
Просто найдите бота в Telegram и нажмите «Start».
Социальные сети
Компания активно ведет страницы‚ где публикует новости‚ акции и отвечает на вопросы пользователей:
В личных сообщениях обычно отвечают в течение нескольких часов.
Мобильное приложение «РЕСО‑Гарант»
Доступно для iOS и Android. В приложении вы можете:
Скачать можно в App Store и Google Play‚ поиск по названию «РЕСО‑Гарант».
Полезные советы при обращении в службу поддержки
Воспользовавшись одним из перечисленных способов‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию по ОСАГО от компании РЕСО‑Гарант и решить любые возникающие вопросы без лишних задержек.