С 1 января 2023 года на территории Воронежской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Воронежской области. Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС); На сегодняшний день это единственный оператор по выплате пенсий, пособий, временной нетрудоспособности и предоставлению государственных услуг в социальной сфере в регионе.
Руководит отделением Шапошников Михаил Васильевич. Главная задача — обеспечение доступности услуг для граждан и работодателей через офисы клиентского обслуживания (ОКО) и цифровые сервисы.
Для удобства жителей региона мы выделили 6 самых важных направлений, которые помогут быстро решить любой вопрос без лишних визитов и очередей.
Главный офис и клиентские службы: где обратиться лично
Центральный офис Отделения находится по адресу: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36б (индекс 394030); Здание оборудовано для маломобильных групп граждан, работают электронные очереди и терминалы самообслуживания.
Основные клиентские службы (ОКО) в городе Воронеже:
- ОКО по Центральному району: ул. Студенческая, д. 36б (в здании главного отделения).
- ОКО по Ленинскому району: г. Воронеж, Ленинский район (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону, так как адреса могут уточняться).
- ОКО в районах области: Работают в каждом муниципальном районе (Борисоглебск, Нововоронеж, Лиски, Павловск, Россошь и др.). Адреса всех точек представлены на официальном сайте в разделе «Контакты».
Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра. Это сэкономит ваше время.
Единые контактные телефоны: горячие линии и приемная
В 2026 году актуальны следующие номера (все звонки по России бесплатны):
- ###-###-#### — Единая горячая линия Социального фонда России (СФР). Основной номер для граждан, ИП и юрлиц. Работает по вопросам пенсий, пособий, больничных, маткапитала, страховых взносов.
- ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (ранее ФСС): задержка выплат по больничным, пособия по беременности/родам/уходу за ребенком, погребение, санаторно-курортное лечение.
- (473) -69-77-65 — Приемная Отделения по Воронежской области (для письменных обращений и сложных вопросов).
- (473) -69-77-70 — Пресс-служба (только для СМИ).
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис
Большинство услуг доступны дистанционно. Это быстрее, удобнее и безопаснее.
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пособия, заказ справок (форма 1828, СЗВ-ТД), просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история выплат.
- Сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/voronezh/ — новости региона, адреса ОКО, график работы, реквизиты для работодателей.
- Мобильное приложение «СФР»: Пуш-уведомления о назначении выплат, калькуляторы пенсии и пособий, чат-бот для быстрых ответов.
- Электронная почта для обращений: osfr36@sfr.gov.ru (для направления сканов документов и официальных запросов).
- Электронный прием документов от работодателей: Через систему ЭДО (СБИС, Диадок, Контур.Экстерн) — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), уведомлений о трудовой деятельности.
Топ-5 востребованных услуг для граждан в 2026 году
Отделение СФР по Воронежской области обеспечивает выплату и обслуживание следующих ключевых направлений:
- Временная нетрудоспособность (больничные листы): Полностью электронный формат (ЭЛН). Работодатель получает данные автоматически, гражданин — выплату на карту «Мир» или другую счет. Контроль за своевременностью оплаты, через горячую линию ###-###-####.
- Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет: Назначаются на основании единого пособия (при низких доходах) или по общим правилам (страховые). Выплаты производятся ежемесячно.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Комплексная мера поддержки, назначаемая СФР при выполнении критериев нуждаемости (ПЦД).
- Маткапитал (Семейный капитал): Выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, материнскую пенсию, товары для детей-инвалидов. В 2026 году суммы проиндексированы.
- Санаторно-курортное обслуживание и взыскание алиментов: Выдача путёвок работникам предприятий (по квотам) и иждивенцам; помощь в оформлении исполнительных листов на удержание алиментов из пенсии.
Работа с работодателями и ИП: взносы и отчетность
Для бизнеса Отделение СФР по Воронежской области является единственным центром по расчету и приему единого страхового взноса.
- ЕФС-1 (Единая форма сведений): Сдается ежемесячно не позднее 25-го числа следующего месяца.
- Уведомление о суммах взносов: Сдается до 25-го числа месяца, следующего за кварталом (для плательщиков, не сдающих ЕФС-1 ежемесячно).
- Реквизиты для оплаты взносов (КАС/КБК): Актуальные данные всегда публикуются на сайте sfr.gov.ru в разделе «Работодателям» → «Реквизиты для оплаты». Использование устаревших КБК ведет к зависанию средств на ЕНС.
- Консультации по страховому опыту и зарплатам: По телефону ###-###-#### или через личный кабинет работодателя.
Режим работы и правила посещения офисов в 2026 году
Стандартный график работы клиентских служб (ОКО) для приема посетителей:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Важные правила посещения:
- Предварительная запись обязательна (Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле, телефон ###-###-####).
- Необходимо иметь с собой паспорт (оригинал) и СНИЛС (или номер).
- Для представителей — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в СФР.
- Вход в здание по пропускам (оформляются у охраны по паспорту).
Реквизиты Отделения СФР по Воронежской области (для юрлиц и ИП)
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Воронежской области
- ИНН / КПП: 3664007552 / 366401001
- ОГРН: 1033600004622
- Юридический/Почтовый адрес: 394030, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36б
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/voronezh/
- Эл. почта: osfr36@sfr.gov.ru
Отделение СФР по Воронежской области в 2026 году продолжает курс на полную цифровизацию. Самое главное помнить: 90% вопросов (проверка начислений, заказ справок, подача заявлений на пособия, сдача отчетности) решаются через Госуслуги или сайт sfr.gov.ru без выхода из дома.
Если личный визит неизбежен — запишитесь заранее по телефону ###-###-#### или через интернет. Это гарантирует прием в точное время без ожидания в общей очереди. Для сложных спорных ситуаций (неначисление пособий, ошибки в стаже) используйте горячую линию юристов ###-###-####.
Актуальная информация всегда доступна на официальном портале: sfr.gov.ru/branches/voronezh/