На 07 мая 2026 года страховая медицинская компания, известная долгое время как ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина», официально сменила наименование․ Сейчас она действует под брендом ООО «Капитал Медицинское Страхование»․ Это ключевое изменение, о котором должен знать каждый застрахованный Удмуртской Республики․ Полисы ОМС, выданные ранее под старым названием, остаются действительны и не требуют замены․

В этой статье мы собрали 4 лучших способа взаимодействия с компанией: от официальных контактов до получения помощи по полисам ДМС и ОМС․

Лучшие официальные контакты и горячие линии

Для оперативной связи с представителями компании используйте проверенные официальные номера․ Сохраните их в телефонную книгу, чтобы не потерять время на поиск в критической ситуации․

• Единый круглосуточный медицинский контакт-центр (ДМС, ОМС, помощь при страховом случае): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
• Горячая линия Росгосстрах (общие вопросы, страхование здоровья): 8 (800) -00-81-02․
• Телефон центрального офиса в Ижевске (справочное бюро): 7 (3412) -87-615․
• Официальный сайт для онлайн-сервиса и заявлений: www․rgs․ru (раздел «Произошел страховой случай» / «Медицинское страхование»)․

Важно: При обращении в контакт-центр держать под рукой полис (ОМС или ДМС) и паспорт — это ускорит идентификацию и оформление помощи․

4 лучших офиса для личного визита в Ижевске

По данным на июль 2026 года, в Ижевске функционирует 7 офисов компании․ Ниже приведены адреса 4 ключевых отделений с удобным расположением и полным спектром услуг (выдача полисов, расчеты по ДМС, консультации по ОМС):

1. Центральный офис (головное отделение):
   Адрес: ул․ Максима Горького, 64 (ранее указывался как основной юридический адрес)․
   Здесь решаются сложные вопросы, выдаются дубликаты полисов, работают эксперты по ДМС․
2. Офис на Промышленной:
   Адрес: ул․ Промышленная, 52․
   Популярное отделение для жителей северных и центральных районов города․ Удобная парковка․
3. Офис в Первомайском районе:
   Адрес: ул․ Удмуртская, 304 (в здании Единого Центра Страхования)․
   Удобен для жителей Первомайского и Октябрьского районов․
4. Офис на улице Воткинское шоссе:
   Адрес: Воткинское шоссе, 52 (точный номер здания уточняйте по телефону 787-615)․
   Обслуживает жителей восточной части города и пригородов․

График работы большинства офисов: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье — выходной․ Перед визитом рекомендуется звонить по телефону 7 (3412) -87-615 для подтверждения актуального расписания конкретного отделения․

Лучшие цифровые сервисы: как не стоять в очереди

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно․ Это лучший способ сэкономить время:

• Личный кабинет на сайте РГС (rgs․ru): скачивание электронного полиса ОМС/ДМС, отслеживание статуса страхового случая, заказ справок;
• Мобильное приложение «Росгосстрах»: вызов скорой помощи по ДМС, поиск ближайшей клиники-партнера, чат с оператором 24/7․
• Портал Госуслуги (gosuslugi․ru): замена/восстановление полиса ОМС, выбор СМО (страховой медицинской организации) — теперь это ООО «Капитал Медицинское Страхование»․
• Телемедицина: по программам ДМС доступны онлайн-консультации терапевтов, педиатров и узких специалистов без визита в клинику․

Лучшие сценарии действий при страховом случае (ДМС / ОМС)

Алгоритм действий определяет скорость получения помощи․ Запомните эту инструкцию:

1. Острая боль / травма / высокая температура (ДМС): Звоните ###-###-#### (круглосуточно)․ Оператор зафиксирует вызов, направит бригаду скорой или запишет к врачу в клинику-партнере․
2. Плановое обследование / специалист (ДМС): Запишитесь через приложение или позвонив в контакт-центр․ Не идите в клинику без предварительной координации — страховщик может не оплатить визит․
3. Получение помощи по полису ОМС: Обращайтесь в поликлинику по месту прикрепления (выбор СМО, ООО «Капитал МС»)․ Полисы старого образца (с логотипом «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина») действительны бессрочно․
4. Спорные ситуации / отказ в оплате: Пишите официальное претензию через личный кабинет или приносите в офис на ул․ Горького, 64․ Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней․

Самое главное помнить, что

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис ОМС из-за переименования компании?

Нет․ Согласно информации Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики, полисы, выданные ООО «РГС-Медицина» (старое название), действительны, замены не требуют и гарантируют получение медицинской помощи в полном объеме․

Где посмотреть список клиник-партнеров по ДМС в Ижевске?

Актуальный реестр медицинских организаций доступен в личном кабинете на сайте rgs․ru, в мобильном приложении «Росгосстрах» или по запросу в контакт-центре ###-###-####․ Список обновляется ежеквартально․

Как связаться с экспертом по сложному страховому случаю?

Лучше всего прийти лично в центральный офис по адресу ул․ Максима Горького, 64 (предварительно записавшись по телефону 7 (3412) -87-615) или направить подробное письменное обращение через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․

Статья актуализирована на ․ Контактные данные и адреса офисов могут меняться, рекомендуем проверять их на официальном сайте rgs․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․