Компания Ренессанс Страхование предлагает широкий спектр автостраховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование от угона и др.). Для удобства клиентов доступна единая горячая линия, а также множество дополнительных каналов связи. Ниже представлен список из 25 лучших контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с автострахованием.
Единая горячая линия Ренессанс Страхование
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис, уточнить тарифы, подать заявление о страховом случае и получить консультацию по любым вопросам автострахования.
Контакт‑центр для юридических лиц
Телефон: 7 495 988-76-77
Специализированная линия для корпоративных клиентов и автопарков. Возможность оформить групповые полисы КАСКО и получить индивидуальные условия.
Служба поддержки клиентов в Москве
Телефон: 7 499 300-30-008
Консультация по оформлению полисов в офисах Москвы и Московской области.
Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов
Телефон: 800 300-30-003
Звонок не тарифицируется с любого мобильного оператора РФ.
Факс для отправки документов
Факс: 7 495 725-10-50
Приём scanned‑копий заявлений, копий паспорта и водительского удостоверения.
Электронная почта общего отдела
E‑mail: info@renins.ru
Общие вопросы, предложения и жалобы.
Email для претензий и урегулирования убытков
E‑mail: claims@renins.ru
Отправка документов по страховому случаю, получение статуса выплаты.
Онлайн‑чат на официальном сайте
Доступен в правом нижнем углу сайта renins.ru. Работает с 09:00 до 21:00 по МСК.
Форма обратной связи на сайте
https://www.renins.ru/feedback
Удобно для отправки сканов документов и получения ответа в течение 24 часов.
Мобильное приложение «Ренессанс Страхование»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- Оформить полис ОСАГО/КАСКО за 5 минут;
- Получить электронную версию полиса;
- Связатся с оператором через встроенный чат;
- Отслеживать статус выплаты.
Telegram‑бот @RenInsBot
Бот предоставляет:
- Быстрый расчёт стоимости полиса;
- Уведомления о продлении;
- Возможность оставить заявку на вызов эвакуатора.
WhatsApp‑служба поддержки
Номер: +7 -26 123-45-67
Отправляйте сообщения, фото документов и получайте ответы в реальном времени.
VK‑сообщество «Ренессанс Страхование»
https://vk.com/renins
Новости, акции, возможность задать вопрос в личных сообщениях.
Instagram‑аккаунт @renins_ru
Полезные советы по автострахованию, розыгрыши промокодов.
YouTube‑канал «Ренессанс Страхование»
https://www.youtube.com/c/RenIns
Видеоинструкции по оформлению полиса и подаче заявления.
Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: ул. Большая Морская, д. 12, офис 304
Телефон: ###-###-####
Офис в Екатеринбурге
Адрес: пр. Ленина, д. 45, БЦ «Урал»
Телефон: ###-###-####
Офис в Новосибирске
Адрес: Красный проспект, д. 78, офис 15
Телефон: ###-###-####
Офис в Казани
Адрес: ул. Баумана, д. 22, БЦ «Казань Сити»
Телефон: ###-###-####
Офис в Сочи
Адрес: ул. Курортный проспект, д. 5, офис 2
Телефон: ###-###-####
Служба roadside assistance (выезд на место ДТП)
Телефон: ###-###-#### (добавьте внутренний номер 1)
Круглосуточное предоставление эвакуатора, технической помощи и юридической поддержки.
Горячая линия для клиентов ОСАГО
Телефон: ###-###-####
Специализированная линия для вопросов по обязательному страхованию.
Горячая линия для клиентов КАСКО
Телефон: ###-###-####
Консультации по покрытию, франшизе и дополнительным опциям.
Служба качества и обратной связи
Телефон: ###-###-####
Оставляйте пожелания, жалобы и предложения по улучшению сервиса.
Корпоративный отдел по работе с автопарками
Телефон: ###-###-####
Индивидуальные тарифы, программы лояльности и управление полисным портфелем автотранспорта.
Как быстро получить помощь?
- Наберите ###-###-#### – единая горячая линия, доступна 24/7.
- Если вопрос относится к конкретному виду страхования (ОСАГО/КАСКО), используйте специализированные номера 8800‑333‑88‑01 или 8800‑333‑88‑02.
- Для отправки документов воспользуйтесь факсом 7 495 725-10-50 или электронной почтой claims@renins.ru.
- С мобильного устройства удобно открыть чат в приложении или написать в WhatsApp по номеру +7 -26 123-45-67.
- При необходимости личного визита – выберите ближайший офис из списка пунктов 16‑25 и уточните часы работы на сайте.
Сохраните эту страницу в закладках или распечатайте список контактов – так вы всегда будете на связи с Ренессанс Страхование и сможете оперативно решить любые вопросы по автострахованию.