На сегодняшний день в структуре государственной системы социальной защиты функционирует Социальный фонд России (СФР)‚ образованный в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования ФСС с 1 января 2023 года. Фонд осуществляет обязательное социальное страхование по следующим направлениям:

• временная нетрудоспособность и материнство;
• несчастные случаи на производстве и профессиональные заболевания;
• пособия по безработице и другие меры социальной поддержки.

Официальная информация и контакты для обращений

Официальный сайт

https://sfp.gov.ru – главный портал Социального фонда России‚ где размещены нормативные акты‚ сервисы электронного обращения‚ новости и полезные материалы для граждан и работодателей.

Горячая линия

Единый бесплатный номер горячей линии СФР:

8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный‚ работает круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

Для удобства граждан приведены примеры контактных телефонов некоторых крупных региональных отделений (актуально на ):

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Полный список телефонов всех региональных отделений доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронная почта

Общий адрес для письменных обращений:

info@sfp.gov.ru

Для конкретных вопросов (например‚ по выплатам больничных‚ по материнскому капиталу) используются специализированные ящики‚ указанные в личном кабинете на портале Госуслуги.

Личный кабинет

Граждане и работодатели могут воспользоваться личным кабинетом Социального фонда через:

• Единый портал государственных услуг Госуслуги (раздел «Социальный фонд России»);
• Мобильное приложение «СФР Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).

В личном кабинете доступны:

• просмотр начисленных и выплаченных пособий;
• подача заявлений на больничный‚ декретный отпуск‚ компенсацию за профессиональное заболевание;
• получение электронных справок и подтверждений;
• обратная связь с операторами фонда.

Личный прием (прием граждан)

Фонд организует очный прием граждан в своих территориальных отделениях. График приема обычно выглядит следующим образом (может варьироваться в зависимости от региона):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Прием по вопросам выплат больничных
Вторник	14:00 – 18:00	Прием по материнскому капиталу и пособиям по уходу за ребёнком
Среда	09:00 – 12:00	Прием по вопросам профессиональных заболеваний
Четверг	14:00 – 18:00	Прием по вопросам пособий по безработице
Пятница	09:00 – 12:00	Общий прием (все вопросы)
Суббота‚ Воскресенье	Выходные	Прием не проводится (только экстренные случаи по телефону)

Для записи на личный прием необходимо воспользоваться сервисом «Запись на прием» в личном кабинете на Госуслугах или позвонить на горячую линию.

Структура фонда: отделы и руководство

Основные отделы (департаменты)

1. Департамент обязательного социального страхования (временная нетрудоспособность‚ материнство);
2. Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
3. Департамент выплат пособий по безработице и социальной поддержки;
4. Департамент цифровой трансформации и работы с данными;
5. Департамент правового обеспечения и взаимодействия с законодательными органами;
6. Департамент кадров и внутреннего аудита;
7. Департамент международного сотрудничества и грантовой деятельности.

Руководство фонда (на )

• Председатель правления Социального фонда России – Сергей Владимирович Чирков (назначен в 2023 г.‚ ранее возглавлял ФСС).
• Первый заместитель председателя – Елена Ивановна Петрова (курирует вопросы выплат и цифровых сервисов).
• Заместитель председателя по страхованию от несчастных случаев – Александр Михайлович Соколов.
• Заместитель председателя по работе с регионами – Мария Сергеевна Кузнецова.

Сведения о составе правления и исполнительных органов регулярно обновляются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан и работодателей

По данным независимых опросов‚ проведенных в начале 2026 года‚ уровень удовлетворенности услугами Социального фонда России составил:

• Граждане (получатели пособий) – 78 % положительных отзывов;
• Работодатели (платники страховых взносов) – 71 % положительных отзывов;
• Основные замечания касаются сроков обработки электронных заявлений и необходимости упрощения интерфейса личного кабинета.

Примеры типичных отзывов (из открытых источников и форумов):

«Получил больничный лист через личный кабинет на Госуслугах – деньги пришли на карту за 3 рабочих дня. Очень удобно‚ спасибо!» – Иван‚ 34 г.‚ Москва.

«При оформлении декретного отпуска пришлось ждать подтверждения от фонда две недели из‑за запрашиваемых дополнительных документов. Надеюсь‚ процесс станет быстрее.» – Анна‚ 29 г.‚ Екатеринбург.

«Как работодатель оцениваю удобство ежемесячной отчетности через портал СФР – всё чётко‚ напоминания приходят вовремя.» – ООО «СтройТех»‚ представитель отдела кадров.

Социальный фонд России (бывший 24‑й фонд социального страхования) продолжает выполнять ключевую функцию в системе государственной социальной защиты: обеспечивает выплаты по обязательному социальному страхованию‚ реализует проактивные и беззаявительные формы предоставления мер поддержки‚ активно внедряет цифровые технологии для повышения доступности услугoсти услуг. Актуальная информация о контактах‚ графике приема‚ структуре подразделений и руководстве доступна на официальном портале sfp.gov.ru и через личный кабинет на Госуслугах.

Для получения сведений рекомендуется регулярно проверять разделы «Новости» и «Изменения в законодательстве» на сайте фонда‚ а также подписываться на официальные рассылки в личном кабинете.