21 век страховая компания (далее – «Компания») работает на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 2005 года. За более чем 15 лет деятельности компания успела завоевать доверие миллионов водителей, предоставляя быстрые и прозрачные выплаты по страховым случаям.
Обзор компании
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, но особое внимание уделяется ОСАГО. Основные преимущества:
- Онлайн‑оформление полиса за 5‑10 минут;
- Гарантированный срок выплаты – до 30 дней с момента получения всех документов;
- Прозрачный расчёт страховой суммы и коэффициентов;
- Поддержка 24/7 через горячую линию и личный кабинет.
Как происходит выплата по ОСАГО
- Сообщение о ДТП в страховую компанию (по телефону, через приложение или в офисе).
- Предоставление полного пакета документов (полис, протокол ДТП, справка из ГИБДД, оценка ущерба).
- Экспертная оценка ущерба – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- Подписание акта приема‑передачи и получение выплаты.
В среднем выплата по ОСАГО в нашей компании составляет от 20 000 до 150 000 ₽, в зависимости от степени повреждения автомобиля и наличия пострадавших.
Отзывы клиентов о выплатах по ОСАГО
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от владельцев полисов, которые уже прошли процесс выплаты.
- Иван П., г. Москва: «Обратился после ДТП на Тверской. Сотрудники быстро проверили документы, экспертиза прошла за 2 дня, деньги зачислили на карту в течение недели. Очень доволен сервисом!»
- Ольга С., г. Санкт‑Петербург: «Была нервничала из‑за травм, но компания помогла оформить все онлайн, а горячая линия отвечала на все вопросы без задержек. Выплата пришла в срок, как обещали.»
- Алексей К., г. Новосибирск: «Сначала думал, что процесс будет долгим, но в личном кабинете всё было видно в реальном времени. Оценка ущерба, статус заявки – всё прозрачно. Рекомендую!»
- Марина В., г. Екатеринбург: «Выплата была ниже, чем я ожидала, но после обращения в отдел претензий пересмотрели расчёт и увеличили сумму. Спасибо за внимательное отношение!»
Общий рейтинг удовлетворённости клиентов по данным независимых опросов – 4,7 из 5.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.21vek-insurance.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑21‑21 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Краснодар – 8 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
info@21vek-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный прием (офисы)
Приём заявлений и консультаций в офисах компании проводится по предварительной записи.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | Выходной |
| Новосибирск, пр. Маркса, 78 | 09:00‑18:00 | Выходной | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации.
- Экспертный отдел – оценка ущерба, проведение экспертиз.
- Отдел претензий – работа с возражениями и пересмотром выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- ИТ‑поддержка – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На посту генерального директора с 2018 года находится Иван Сергеевич Ковалёв. Под его руководством компания внедрила автоматизированную систему расчёта выплат, что сократило сроки обработки заявок на 40 %.
Как подать заявление на выплату по ОСАГО
- Позвоните в горячую линию или зайдите в личный кабинет и создайте заявку.
- Загрузите сканы/фото документов: полис, протокол ДТП, справка ГИБДД, фотографии повреждений, акт экспертизы (если есть).
- Ожидайте подтверждения получения заявки (обычно в течение 1‑2 часов).
- Сотрудник отдела экспертизы свяжется с вами для уточнения деталей и, при необходимости, назначит выезд эксперта.
- После подтверждения всех данных вам будет отправлен акт о выплате, подпишите его электронно и получите деньги на указанный банковский счёт.
В случае возникновения вопросов в любой момент можно обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑21‑21 или написать на support@21vek-insurance.ru.
Компания 21 век страховая зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере обязательного автострахования. Быстрые выплаты, прозрачный процесс и положительные отзывы клиентов делают её одним из лидеров рынка. Если вам нужен полис ОСАГО с гарантией своевременной выплаты, выбирайте 21 век страховая компания – ваш надёжный щит на дороге.