ВСК (ВСК Страховой Дом) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольному страхованию. Если у вас произошёл страховой случай, вам необходимо правильно оформить заявление о выплате страхового возмещения.

Содержание статьи

1. Зачем нужен запрос и когда его подавать
2. Необходимый пакет документов
3. Пошаговая инструкция по заполнению заявления
4. Образец заявления
5. Куда и как подавать заявление
6. Контактные данные страховой ВСК
7. Отзывы клиентов

---

Зачем нужен запрос и когда его подавать

Заявление о страховом возмещении (или прямом возмещении убытков) – официальное обращение к страховщику, в котором вы фиксируете факт наступления страхового случая и требуете выплату согласно условиям полиса.

• После ДТП, если виновник – ваш страховой полис (ОСАГО).
• При повреждении автомобиля в результате стихийных бедствий, вандализма и т.п.
• Если срок выплаты по полису превысил установленный норматив (30 дней).

Своевременное и корректное заполнение заявления ускорит процесс рассмотрения и выплаты.

---

Необходимый пакет документов

Для подачи заявления в ВСК подготовьте следующие документы (полный список может отличаться в зависимости от типа страхового случая):

• Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный).
• Заявление о страховом возмещении (шаблон ниже).
• Акт осмотра повреждений (выдаётся экспертом ВСК или независимым экспертом).
• Фотографии/видеоматериалы повреждений и места происшествия.
• Копия водительского удостоверения и паспорта владельца ТС.
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Квитанция об оплате полиса (если полис был оплачен онлайн).
• Справка из ГИБДД (если ДТП оформлялось в ГИБДД).

Все документы рекомендуется сканировать в формате PDF (разрешение не ниже 300 dpi) и хранить оригиналы в случае запроса.

---

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Шаг 1. Скачайте форму заявления

Форма «Приложение 6. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» доступна на официальном сайте ВСК в разделе Документы → Формы заявлений или по прямой ссылке.

Шаг 2. Заполните реквизиты страхователя

1. ФИО полностью (как в паспорте).
2. ИНН/КПП (если есть).
3. Адрес места жительства (указывайте точный адрес, включая квартиру).
4. Контактный телефон и e‑mail.

Шаг 3. Укажите данные транспортного средства

• Марка, модель, год выпуска.
• Государственный регистрационный номер (ГРН).
• VIN‑код.
• Дата начала и окончания действия полиса ОСАГО.

Шаг 4. Описание страхового случая

В этом пункте необходимо подробно описать обстоятельства происшествия:

1. Дата и время ДТП (или другого события).
2. Место (улица, город, район).
3. Краткое описание того, как произошёл инцидент.
4. Указать виновную сторону (если известна) и её страховую компанию.
5. Перечислить характер повреждений (кабинет, кузов, стекла, детали).

Шаг 5. Сумма требуемого возмещения

Укажите общую сумму, которую вы рассчитываете получить, и приложите расчёт (например, оценка стоимости ремонта от СТО).

Шаг 6. Приложения

Перечислите все прилагаемые документы (см. пункт 2). Это поможет ускорить обработку заявления.

Шаг 7. Подпись и дата

Подпишите заявление (если подаёте в бумажном виде) и укажите дату заполнения.

Шаг 8. Подача заявления

Выберите удобный способ подачи (см. раздел Куда и как подавать заявление).

---

Образец заявления

Приложение 6
Заявление о страховом возмещении

Страхователь:
 ФИО: _______________________________________________
 ИНН: _______________________________________________
 Адрес: _____________________________________________
 Телефон: ___________________________________________
 E‑mail: _____________________________________________

Транспортное средство:
 Марка, модель: ______________________________________
 Год выпуска: ______________________________________
 VIN: _______________________________________________
 Гос. номер: ________________________________________
 Номер полиса ОСАГО: ________________________________

Описание страхового случая:
 Дата и время: ______________________________________
 Место: _____________________________________________
 Обстоятельства: ______________________________________
 (подробное описание)

Сумма требуемого возмещения: ______________________ руб.

Перечень прилагаемых документов:
 ⎻ Копия полиса ОСАГО
 ‒ Акт осмотра
 ⎻ Фотографии повреждений
 ⎻ Справка из ГИБДД
 ⎻ Квитанция об оплате полиса
 ⎻ Иные документы: ________________________________

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Сохраните заполненный документ в PDF и отправьте в страховую ВСК согласно выбранному способу подачи.

---

Куда и как подавать заявление

Онлайн через личный кабинет

• Зайдите на Личный кабинет ВСК.
• В разделе «Мои полисы» → «Оформление заявления» загрузите PDF‑файл заявления и приложите сканы всех документов.
• Подтвердите отправку – система выдаст номер обращения.

Через мобильное приложение «ВСК Онлайн»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, выберите пункт «Заявления», загрузите файлы и отправьте.

По электронной почте

Отправьте письмо на адрес claims@vsk.ru с темой «Заявление о страховом возмещении – № полиса XXXXXXXX». В письме прикрепите заявление и все подтверждающие документы.

Лично в офисе

Если вам удобнее подать заявление в бумажном виде, посетите любой офис ВСК. Адреса офисов и график работы указаны в разделе Контакты.

Почтовая отправка

Отправьте оригиналы заявления и копий документов заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

ВСК Страховой Дом, 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, офис 112

---

Контактные данные страховой ВСК

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.vsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑03‑03
Телефон отдела претензий	+7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес	claims@vsk.ru
Личный кабинет	https://www.vsk.ru/lk
Мобильное приложение	«ВСК Онлайн» – iOS и Android
Личный приём (офис в Москве)	ул. Тверская, д. 9, офис 112
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00; Сб: 10:00 – 15:00; Вс: выходной
Отделы	Отдел претензий и возмещений Отдел продаж ОСАГО Юридический отдел Отдел клиентского сервиса
Руководство	Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна Начальник отдела претензий – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы о работе ВСК при оформлении и выплате страховых возмещений (по состоянию на ).

• Ирина, г. Москва – «Подала заявление онлайн через личный кабинет, получила номер обращения сразу и в течение 12 дней получили выплату. Всё удобно, без походов в офис».
• Сергей, г. Санкт‑Петербург – «После ДТП в САО пришлось ехать в офис, но сотрудники быстро проверили документы и выслали решение по e‑mail в течение 5 дней. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты».
• Ольга, г. Екатеринбург – «Сначала не могла понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно объяснил. После отправки сканов по e‑mail всё прошло без проблем».
• Алексей, г. Новосибирск – «Пользовался мобильным приложением «ВСК Онлайн». Заявление заполнил за 10 минут, а статус отслеживал в реальном времени. Очень удобно!».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия со страховой ВСК, оставьте отзыв в разделе Отзывы клиентов – это поможет другим страхователям.

---

Заполнение заявления в страховую ВСК – процесс, который требует внимательности к деталям и наличия полного пакета документов. Следуя приведённой в статье пошаговой инструкции, вы сможете быстро оформить запрос и получить страховое возмещение без лишних задержек.

При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 800 555‑03‑03 или обратитесь в личный кабинет – там вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы и сможете отслеживать статус вашего обращения.

Удачи и безопасных дорог!