21 страховая компания – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, корпоративные программы и многое другое; Важной частью сервиса является личный кабинет, который позволяет клиентам управлять полисами онлайн, подавать заявки и получать консультацию в любое время.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.21insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑21‑21
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
- Электронный адрес: info@21insurance.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет.
- Ввести логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, которые вы указали при регистрации.
- При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (контактные данные, паспортные данные, список полисов).
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы и сертификаты.
- Оплачивать страховые премии онлайн (банковскими картами, через СБП, электронные кошельки).
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие.
- Подавать заявления о страховых случаях и отслеживать их статус.
- Получать персональные предложения и скидки.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисные консультации)
Если вам удобнее обсудить детали лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете, по телефону горячей линии или отправив запрос на reception@21insurance.ru.
- График работы приёмных пунктов:
| Офис | Адрес | Время приёма |
|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30, Сб: 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00, Сб: 09:00‑13:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, разработка новых страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через call‑центр, чат и электронную почту.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, налоговое планирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и судебных споров.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@21insurance.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@21insurance.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@21insurance.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Андреевна | marina.petrov@21insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Личный кабинет интуитивно понятный, все документы скачиваются мгновенно. При оформлении полиса авто получил скидку 12 % благодаря рекомендациям в кабинете.»
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Быстрое урегулирование страхового случая. После ДТП подал заявление онлайн, статус отслеживал в личном кабинете, деньги пришли в течение 5 дней.»
- Ольга М. (Новосибирск) – «Квалифицированные сотрудники в приёмном пункте. Записалась на приём по телефону, меня встретил менеджер, подробно объяснил условия полиса здоровья.»
- Андрей В. (Екатеринбург) – «Горячая линия всегда на связи, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Екатерина С. (Москва) – «Мобильное приложение и личный кабинет – настоящие спасатели в период пандемии. Всё можно сделать без визита в офис.»
Как быстро начать пользоваться личным кабинетом
Если вы только планируете стать клиентом 21 страховой компании, выполните простые шаги:
- Перейдите на страницу регистрации и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон).
- Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма, которое придёт в ваш ящик.
- Создайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и специальные знаки).
- Войдите в личный кабинет и добавьте свои данные (паспорт, ИНН, адрес).
- Выберите нужный страховой продукт, заполните заявку и оплатите онлайн.
- Сохраните копию полиса в разделе «Мои документы» и следите за сроками продления.
21 страховая компания предоставляет клиентам удобный личный кабинет, широкий спектр страховых продуктов и профессиональную поддержку через горячую линию, региональные офисы и онлайн‑сервисы. Благодаря прозрачной структуре, доступным контактам и положительным отзывам, компания заслуживает доверия как среди физических, так и юридических лиц.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда 21 страховой компании всегда готова помочь.