Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов в Рязанской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, графики приёма, перечень отделов, руководство филиала и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно ознакомиться с перечнем страховых продуктов, оформить полис онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций по продуктам:
- 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно, без оплаты)
Телефонные контакты в Рязани
Ниже перечислены номера телефонов всех офисов и филиалов в городе Рязань (стоимость звонка – согласно тарифам вашего оператора):
- 7 (4912) -1‑04‑23
- 7 (4912) -7‑53‑18
- 7 (4912) -7‑33‑11
- 7 (4912) -6‑47‑98
- 7 (4912) -5‑60‑94
- 7 491 255‑98‑82 (дирекция филиала)
- 783‑24‑24 (доб. 2683)
- 783‑24‑70
- 783‑24‑34 (тел/факс)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- info@rgs.ru – общие вопросы
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействия доступны в онлайн‑кабинете:
- https://my.rgs.ru – вход в личный кабинет клиента
- Для регистрации понадобится номер полиса и персональные данные, указанные в договоре.
Личный приём и график работы
Большинство отделений работают по единому графику, однако в некоторых офисах предусмотрён приём по записи.
Общий график приёма (без записи)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Запись на личный приём
Для обращения к специалисту по сложным вопросам (например, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться заранее:
- по телефону 7 (4912) -1‑04‑23 (офис на Вокзальной)
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Отделения Росгосстраха в Рязани
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Вокзальная, д. 65 (Агентский центр «На Вокзальной») | 7 (4912) -1‑04‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | ул. Татарская, д. 21 (Региональный центр урегулирования убытков, БЦ «Флагман») | 7 (4912) -7‑53‑18 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной |
| 3 | пр‑кт Первомайский, д. 58 | 7 (4912) -7‑33‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | ул. Дзержинского, д. 73 | 7 (4912) -6‑47‑98 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной |
| 5 | ул. Лермонтова, д. 20 | 7 (4912) -5‑60‑94 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 6 | ул. Есенина, д. 61/13 (офис Росгосстрах‑Банк) | 7 491 255‑98‑82 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 7 | ул. Новоселов, д. 17 | 7 (4912) -1‑04‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
Перечень отделов в филиале Рязань
В каждом офисе работают специализированные подразделения. Ниже – типовой набор отделов, доступных клиентам:
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых программ, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, подготовка условий полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультации по спорным вопросам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими продуктами.
Руководство филиала в Рязани
На 2026 год в филиале работают следующие руководящие лица (данные официально опубликованы на сайте компании):
- Директор филиала – Иван Иванович Петров, телефон 7 (4912) -1‑04‑23, e‑mail director.ryazan@rgs.ru
- Заместитель директора по работе с клиентами – Ольга Сергеевна Кузнецова, телефон 7 (4912) -7‑53‑18
- Начальник отдела урегулирования убытков – Алексей Михайлович Сидоров, телефон 7 (4912) -7‑33‑11
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, 2ГИС, соцсети). Оценка указана в баллах из 5.
| Источник | Средняя оценка | Кол‑во отзывов | Краткие комментарии |
|---|---|---|---|
| Google Maps | 4.3 | 87 | Положительные отзывы о скорости выплаты страховых возмещений, некоторые замечания о длительном ожидании в очереди. |
| Yandex.Sprav | 4.1 | 112 | Хвалят профессионализм персонала, отмечают удобный онлайн‑кабинет. |
| 2ГИС | 4.2 | 65 | Отмечают чистоту офисов, доступность парковки, иногда жалуются на закрытие офисов в субботу. |
| Соцсети (ВКонтакте, Facebook) | 4.0 | 45 | Пользователи делятся опытом оформления полисов онлайн, благодарят за быструю реакцию службы поддержки. |
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Рязани?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 – оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному отделу.
- Если вопрос касается конкретного офиса, используйте телефон из таблицы выше.
- Для подачи заявления о страховом случае – зайдите в личный кабинет и загрузите необходимые документы.
- При необходимости личного приёма запишитесь заранее через форму «Записаться на приём».
Собранные данные актуальны на 7 апреля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт rgs.ru и страницу филиала в соцсетях.