21 страховая компания (АО СК «Двадцать первый век», ИНН 7817021522) – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и корпоративные решения. Особое внимание уделяется цифровым сервисам, среди которых Личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для управления полисами, расчёта стоимости и подачи заявлений.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт компании (или откройте мобильное приложение).
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер телефона, e‑mail или индивидуальный идентификатор) и пароль. При первом входе используйте код, полученный по SMS.
- Если забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
- После авторизации вы попадёте в панель управления, где доступны:
- Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.)
- Редактирование данных страхователя и добавление новых водителей
- Расчёт стоимости страхования в режиме онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Обращения в техподдержку и запросы по КБМ
При возникновении трудностей с созданием или входом в личный кабинет, а также при вопросах по заключению договора ОСАГО в электронном виде, направляйте обращения на электронный адрес eosago21-vek.spb.ru.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://21vek.ru/
Горячая линия
8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно)
Телефоны
- Санкт‑Петербург, отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑67
- Техническая поддержка: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (812) -23‑45‑69
Электронная почта
- Общие вопросы: office21-vek.spb.ru
- Э‑ОСАГО и техническая поддержка: eosago21-vek.spb.ru
- Партнёрам и агентам: partner21-vek@company.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет по адресу: https://eosago21-vek.ru/personal/
Личный приём и график работы
Адрес офиса: Санкт‑Петербург, Литейный пр‑т, д. 57а, лит. А
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел автострахования – оформление и обслуживание полисов ОСАГО, КАСКО.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка багажа.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса.
- Техническая поддержка e‑ОСАГО – помощь в работе с личным кабинетом и электронными документами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Директор по развитию IT‑сервисов | Смирнов Алексей Викторович | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Всё понятно, расчёт стоимости точный, поддержка быстро ответила на вопрос о полисе» – Алексей, 34 года, г. Москва.
- «Люблю мобильное приложение 21‑Век: можно сразу увидеть срок действия полиса, добавить нового водителя и даже оплатить онлайн без комиссии» – Елена, 28 лет, г. Санкт‑Петербург.
- «Техподдержка помогла восстановить доступ к кабинету после смены телефона. Профессионально и без лишних вопросов» – Сергей, предприниматель, г. Новосибирск.
Критика и предложения
- «Иногда система «SmartCaptcha» от Яндекса не пропускает меня, особенно с мобильного браузера. Нужно добавить альтернативный способ подтверждения» – Ирина, 42 года, г. Казань.
- «Хотелось бы видеть более подробный журнал действий в личном кабинете – кто и когда вносил изменения в полис» – Дмитрий, 39 лет, г. Екатеринбург.
- «Горячая линия иногда занята, а онлайн‑чат отвечает с задержкой. Улучшите скорость ответа» – Андрей, 31 год, г. Воронеж.
Личный кабинет 21 страховой компании – это современный, защищённый и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами без визита в офис; Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и удобным каналам связи, компания остаётся конкурентоспособной на рынке страхования России.