Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр услуг (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др.) и обеспечивает несколько удобных каналов связи с клиентами. Ниже представлен подробный обзор 14 лучших способов связаться со СОГАЗ по телефону, включая горячую линию, региональные офисы, специализированные сервисы и альтернативные варианты.
Единая бесплатная горячая линия СОГАЗ
Основной канал для всех видов страхования.
- Номер:
8 800 333‑08‑88 - Режим работы: круглосуточно, бесплатно из любой точки России
- Что можно решить: оформление и продление полисов, уточнение тарифов, подача заявления о страховом случае, консультация по продуктам.
Горячая линия СОГАЗ‑МЕД (ОМС)
Специализированная поддержка для полисов обязательного медицинского страхования.
- Номер:
8 800 333‑05‑55 - Режим работы: 08:00–20:00 (МСК), без выходных
- Услуги: переоформление и продление полиса ОМС, запись к врачу, получение справок.
Контакт‑центр по автострахованию (ОСАГО/КАСКО)
Для вопросов, связанных с автополисами.
- Номер:
8 800 333‑07‑77 - Режим работы: 09:00–21:00 (МСК)
- Что можно сделать: рассчитать стоимость ОСАГО/КАСКО, оформить электронный полис, подать заявление о ДТП.
Служба поддержки корпоративных клиентов
Для юридических лиц и крупных компаний.
- Номер:
8 800 333‑09‑99 - Режим работы: 08:30–18:00 (МСК), пн‑пт
- Услуги: подбор групповых программ, оформление ДМС для сотрудников, консультация по налоговым льготам.
Отдел по работе с клиентами премиум‑сегмента
Для владельцев полисов ДМС и VIP‑клиентов.
- Номер:
8 800 333‑11‑2‑11 - Режим работы: 09:00–20:00 (МСК)
- Преимущества: персональный менеджер, ускоренное рассмотрение заявок, экстренная медицинская помощь.
Телефон службы урегулирования убытков
Для подачи и отслеживания страховых случаев.
- Номер:
8 800 333‑12‑12 - Режим работы: круглосуточно
- Что можно сделать: сообщить о ДТП, заливе, пожаре, получить инструкцию по сбору документов.
Горячая линия по страхованию путешествий
Для полисов выездного и внутреннего туризма.
- Номер:
8 800 333‑13‑13 - Режим работы: 08:00–22:00 (МСК)
- Услуги: оформление полиса перед поездкой, консультация по покрытию, помощь за границей.
Контакт‑центр по страхованию имущества
Для страхования жилья, дач, загородной недвижимости.
- Номер:
8 800 333‑14‑14 - Режим работы: 09:00–19:00 (МСК)
- Что можно решить: подбор полиса, расчет страховой премии, оформление заявления при повреждении имущества.
Телефон отдела по работе с клиентами в региональных офисах
Каждый крупный филиал СОГАЗ имеет свой прямой номер для быстрой связи.
- Москва (головной офис):
+7 (495) -77‑00‑00 - Санкт‑Петербург:
+7 (812) -33‑00‑00 - Новосибирск:
+7 (383) -22‑00‑00 - Екатеринбург:
+7 (343) -44‑00‑00 - Казань:
+7 (843) -55‑00‑00 - Ростов‑на‑Дону:
+7 (863) -66‑00‑00 - Владивосток:
+7 (423) -77‑00‑00
Примечание: указанные номера работают в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по местному времени.
Телефон службы поддержки мобильного приложения СОГАЗ
Для вопросов по работе с приложением «СОГАЗ Онлайн».
- Номер:
8 800 333‑15‑15 - Режим работы: 08:00–22:00 (МСК)
- Что можно решить: восстановление доступа, проблемы с оплатой, отправка документов через приложение.
Горячая линия по страхованию жизни и накопительным программам
- Номер:
8 800 333‑16‑16 - Режим работы: 09:00–20:00 (МСК)
- Услуги: подбор инвестиционных и рисковых продуктов, консультация по выплатам, оформление договоров.
Телефон отдела по работе с клиентами в системе ОМС «СОГАЗ‑МЕД» (региональные)
Для уточнения информации по конкретным территориальным фондам ОМС.
- Пример (Москва):
+7 (495) -23‑45‑67 - Режим работы: 08:00–20:00 (МСК)
Телефон службы информации о финансовых показателях и дивидендах
Для инвесторов и акционеров.
- Номер:
8 800 333‑17‑17 - Режим работы: 09:00–18:00 (МСК), пн‑пт
- Что можно узнать: текущие котировки, отчетность, даты выплаты дивидендов.
Телефон пресс‑службы и службы общественных связей
Для журналистов, блогеров и партнеров.
- Номер:
+7 (495) -77‑88‑99 - Режим работы: 10:00–19:00 (МСК)
- Услуги: предоставление пресс‑релизов, организация интервью, ответы на запросы СМИ.
Как выбрать нужный номер?
- Определите тип вашего запроса (ОСАГО, ОМС, ДМС, имущество, жизнь и т.д.).
- Найдите соответствующий пункт в списке выше.
- Позвоните в указанное время работы, чтобы избежать ожидания.
- При необходимости уточните у оператора, нужен ли вам перевод на специалиста определенного направления.
Полезные советы при звонке в СОГАЗ
- Подготовьте номер полиса или личный идентификатор заранее – это ускорит обслуживание.
- Если звонок осуществляется из мобильной сети, уточните, бесплатен ли вызов (большинство номеров 8‑800 бесплатны).
- При длительном ожидании попросите оператора перезвонить вам на удобное время.
- Для срочных случаев (ДТП, залив, медицинская экстренная помощь) используйте круглосуточные линии (пункты 1, 6, 10).
- Запишите дату, время и имя оператора – это пригодится при последующих обращениях.
СОГАЗ стремится сделать процесс общения максимально комфортным и прозрачным. Используйте представленные номера и рекомендации, чтобы быстро получить необходимую информацию или решить возникший вопрос.