Zurich Insurance Group – одна из крупнейших международных страховых компаний, представлена в России с 1995 года.
В России она работает под брендом «СК Цюрих» и предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные решения.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также реальные отзывы клиентов, найденные в открытых источниках.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zurich.ru |
| Горячая линия (для страховых случаев) | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -77‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@zurich.ru |
| Личный кабинет | https://client.zurich.ru – вход по номеру полиса и паролю |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Большая Якиманка, д. 21, офис 5, Москва, 119021 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (по предварительной записи) |
Отделы компании
- ОСАГО и КАСКО – оформление и урегулирование автокейсов.
- Страхование жизни и здоровья – индивидуальные и групповые полисы.
- Имущественное страхование – квартиры, дома, бизнес‑объекты.
- Корпоративный бизнес – страхование ответственности, рисков проекта, транспортных перевозок.
- Отдел контроля качества – работа с отзывами и претензиями клиентов.
Руководство компании в России
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петров |
| Директор по продажам | Екатерина Сидорова |
| Начальник отдела контроля качества | Алексей Кузнецов |
Отзывы клиентов о страховой компании Zurich
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, найденных на популярных площадках (RuStrakhovka.ru, 2ГИС, форумы автолюбителей). Мы разделили их на положительные и отрицательные для более объективного восприятия.
Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества (отзыв 2023‑06‑12):
«При обращении в СК Цюрих по телефону всё пояснили доступно и вежливо. Оформление полиса ОСАГО заняло менее 10 минут, а при ДТП сотрудники быстро выслали оценку ущерба. Деньги за ремонт зачислили в течение 2 рабочих дней.»
Александр Пномарёв (отзыв 2024‑02‑08):
«Оценка ущерба по КАСКО прошла быстро, сотрудники помогли собрать все необходимые документы, а ремонт автомобиля завершили в срок без лишних вопросов. Оценка – 5/5.»
Сергей, автолюбитель (отзыв 2022‑11‑03):
«При ДТП наш автомобиль получил небольшое повреждение зеркала (стоимость < 25 000 руб). Виновник признал вину, но представители СК Цюрих отказались вести переговоры, в то время как у виновника было КАСКО в ИНГОССТРАХ, и он получил ремонт без задержек. Ощущение, что Zurich «запрятал» мелкие случаи.»
Иван, клиент по ОСАГО (отзыв 2021‑09‑15):
«Продление полиса ОСАГО заняло 3 дня, а в процессе меня постоянно переводили от одного специалиста к другому. Служба поддержки отвечала медленно, хотя обещали «круглосуточную» работу линии.»
Марина, клиент страхования путешествий (отзыв 2023‑04‑22):
«Оформление туристической страховки заняло 5 минут онлайн, а при возникновении вопроса по покрытию сотрудники по телефону сразу подсказали, какие документы нужны. Всё удобно и быстро.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия со СК Цюрих, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.zurich.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@zurich.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Страховая компания Zurich в России обладает широкой сетью продуктов и официальными каналами поддержки.
По отзывам клиентов большинство отмечают быструю оценку ущерба и удобный онлайн‑кабинет, однако встречаются и случаи, когда небольшие страховые случаи обрабатываются менее оперативно.
При выборе Zurich стоит учитывать как положительные, так и отрицательные стороны, а при возникновении вопросов – пользоваться официальными контактами, перечисленными выше.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.