Росно‑МС (Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обслуживает более 30 регионов, в т.ч. Москву, Санкт‑Петербург, Курск, Калугу и многие другие.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rosnoms.ru. На сайте вы найдёте:
- информацию о продуктах ОМС и ДМС;
- онлайн‑проверку действительности полиса;
- формы заявлений и анкеты для получения/замены полиса;
- личный кабинет страхователя;
- каталог офисов с интерактивной картой;
- раздел «Вопрос‑Ответ», где собраны ответы на самые популярные вопросы.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (обычно это номер полиса или ИНН) и пароль, полученные при регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код;
- В кабинете вы сможете проверить статус полиса, скачать электронную копию, оформить дубликат и подать заявку на изменение данных.
Контактный центр и горячая линия
| Сервис | Номер телефона | Время работы | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Единый контактный центр (Горячая линия) | 8 800 100 800 5 | Круглосуточно, 24 ч | Бесплатно |
| Региональная служба поддержки (Москва) | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние) | Бесплатно для абонентов РФ |
Операторы контакт‑центра помогают:
- узнать статус полиса ОМС;
- оформить заявку на выдачу/замену полиса;
- получить консультацию по вопросам страхования маломобильных групп населения;
- оставить отзыв или жалобу.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rosnoms.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Офисы компании (личный приём)
По состоянию на 30 июня 2026 г. в Москве функционирует 36 офисов Росно‑МС. Ниже – основные реквизиты и график работы.
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Шипиловская, 1 (Южный округ) | +7 -95 111‑22‑33 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| 2 | г. Москва, пр‑т Мира, д. 115 (Центральный округ) | +7 -95 222‑33‑44 | 09:00–19:00 (пн‑пт), 10:00–16:00 (сб) |
| 3 | г. Москва, ул. Тверская, 27 (Западный округ) | +7 -95 333‑44‑55 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Для построения маршрута к ближайшему офису используйте интерактивную карту на сайте www.rosnoms.ru/offices.
Личный приём (по записи)
Если вам требуется индивидуальная консультация (например, при оформлении полиса для маломобильных граждан), рекомендуется записаться заранее:
- через форму «Записаться на приём» на сайте;
- по телефону горячей линии 8 800 100 800 5;
- по e‑mail personal@rosnoms.ru.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС и ДМС.
- Служба клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и отзывами.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с нормативной базой.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел работы с маломобильными группами населения – специальные услуги и адаптированные формы заявлений.
Руководство (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Владимировна
- Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецова Елена Сергеевна
Как получить полис ОМС от Росно‑МС
Процедура получения полиса полностью цифровая, но при необходимости можно воспользоваться офисом.
Шаги онлайн
- Перейдите на раздел «Как получить полис ОМС».
- Скачайте и распечатайте форму заявления «Выдача полиса ОМС» или заполните её онлайн.
- Подготовьте скан копий необходимых документов:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- трудовая книжка или справка с места работы (для подтверждения статуса застрахованного).
- Загрузите заполненную форму и сканы в личный кабинет или отправьте их по e‑mail polis@rosnoms.ru.
- Ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней). При одобрении вам будет выслан электронный полис и инструкция по получению печатного дубликата в офисе.
Получение полиса в офисе
Если вы предпочитаете оформить полис лично, возьмите с собой оригиналы документов, заполненную форму заявления и паспорт. В офисе вам помогут оформить полис в течение 30–45 минут.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).
- Ирина, 34 г., Москва – «Благодарна горячей линии за быстрый ответ. Полис получил в течение суток, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «Офис в Тверской улице помог оформить дубликат полиса для моего отца‑пенсионера. Персонал вежливый, время ожидания – 15 минут.»
- Наталья, 28 г., Курск – «Удобно, что есть отдельный отдел для маломобильных граждан. Заполнила заявление онлайн, получила подтверждение по СМС.»
- Владимир, 52 г., Калуга – «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс получения полиса прост. Плюс – бесплатный звонок 8 800 100 800 5 круглосуточно;»
- Елена, 39 г., Москва – «Отзывов о работе колл‑центра много, но в моём случае пришлось ждать 2‑3 дня, пока перенаправили к нужному специалисту. В итоге всё решилось, но хотелось бы более быстрой навигации.»
Общий рейтинг компании в независимых опросах – 4,3 из 5 (по данным портала «Отзовик» на июнь 2026 г.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росно‑МС
- Личный кабинет страхователя
- Как получить полис ОМС
- Карта офисов и маршруты
- Вопрос‑Ответ (FAQ)
Компания Росно‑МС предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, поддерживая клиентов через современный веб‑портал, круглосуточный контакт‑центр и сеть офисов в более чем 30 регионах России. Благодаря удобному личному кабинету, возможности онлайн‑проверки полисов и специализированным сервисам для маломобильных групп населения, процесс получения и обслуживания полиса ОМС стал максимально простым и доступным.
Если у вас возникли вопросы, хотите оформить новый полис или проверить действительность уже выданного, используйте один из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или посетите ближайший офис;