Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Специальный железнодорожный отдел в Московской области обслуживает как пассажиров, так и компании, работающие в сфере железнодорожных перевозок.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела (Москва‑Область): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: railway@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: my.rgs.ru
Личный приём (офис в Московской области)
Для личного обращения в отдел рекомендуется записаться заранее. Приём осуществляется в офисе по адресу:
г. Москва, ул. Складочная, д. 12, офис 305,Московская область, г. Химки, ул. Строительная, д. 8
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел страхования грузов – оформление и сопровождение договоров на перевозку грузов железнодорожным транспортом.
- Отдел страхования пассажиров – полисы ОСАГО, ДМС и специальные программы для железнодорожных пассажиров.
- Отдел урегулирования убытков – расследование и компенсация ущерба при железнодорожных происшествиях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и консультирование клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь и поддержка через личный кабинет.
Руководство отдела
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию грузов: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по страхованию пассажиров: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы от клиентов, обслуживаемых железнодорожным отделом Росгосстраха в Московской области.
Алексей, 2024 г. – «Обратился в отдел по страхованию грузов. Оформление прошло быстро, а при возникновении проблемы с перевозкой сотрудники оперативно помогли решить вопрос и выплатили компенсацию в срок».
Марина, 2023 г. – «Пользуюсь ДМС от Росгосстраха уже несколько лет. При поездке на поезде в случае травмы меня всегда поддерживают, а горячая линия работает без перебоев».
Компания «ТрансЛогистик», 2024 г. – «Сотрудничество с отделом страхования грузов позволяет нам уверенно планировать перевозки, зная, что любые риски покрыты. Профессиональный подход и прозрачные условия».
Как записаться на приём
Для записи на личный приём достаточно выполнить один из следующих способов:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободное время.
- Отправить заявку через личный кабинет на сайте my.rgs.ru (раздел «Запись на приём»).
- Написать письмо на электронный адрес railway@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Полезные ссылки
- Страница железнодорожного отдела на официальном сайте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр Росгосстраха
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Росгосстрах всегда готов помочь вам обеспечить безопасность ваших железнодорожных перевозок.