О компании

ОАО «ЖАСО» – один из лидеров российского страхового рынка․ Компания предоставляет
полный спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам: ОСАГО, КАСКО,
добровольное медицинское страхование, страхование имущества и ответственности․
Операторы колл‑центра работают с 06:00 до 23:59 МСК, а виртуальный ассистент доступен
24/7․ Штаб‑офис находится в Москве, а отделения компании распределены по всей России․

Статистика отзывов (на )

• Всего отзывов – 177
• Положительные – 64
• Отрицательные – 72
• Ответов от представителей СК – 74
• Решённых проблем – 0

Что говорят клиенты?

1. Положительные отзывы – часто отмечают лояльность к клиенту, быстрый процесс
   оформления полисов, отсутствие проблем с выплатами при наличии всех необходимых
   справок․ Пример: «Страхую машину по КАСКО уже 10 лет, компания всегда выплачивает без
   задержек и помогает с ремонтом»․
2. Отрицательные отзывы – связаны с отказом в выплате в сложных случаях,
   длительным рассмотрением претензий и плохой коммуникацией․ Пример: «Отказались платить,
   когда моя жена пострадала в поезде и стала инвалидом»․
3. Ответы представителей – сотрудники СК обычно дают разъяснения, но в большинстве
   случаев не приводят к решению проблемы (0 решённых вопросов)․

Как оставить свой отзыв?

Оставить отзыв о работе ЖАСО можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте;
• Заполнив форму обратной связи в любом отделении;
• Отправив сообщение на электронную почту feedback@jaso․ru;
• Позвонив на горячую линию и попросив записать ваш комментарий․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․jaso․ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений

• Москва, ул․ Тверская, 12 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск, пр․ Красный, 101 – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург, ул․ Малышева, 8 – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@jaso․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса
претензий необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
В кабинете доступны:

• Оформление новых полисов онлайн;
• Оплата страховых премий;
• Отслеживание статуса заявок и выплат;
• История всех операций и документов․

Личный приём (консультация)

Приём специалистов в головном офисе и региональных отделениях осуществляется по записи․
Записаться можно через телефон горячей линии, онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете․

График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Москва (главный офис)	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Санкт‑Петербург	09:00 – 19:00	10:00 – 16:00
Новосибирск	08:30 – 18:30	—
Екатеринбург	09:00 – 19:00	—

Отделы компании

• Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам;
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений;
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров;
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями;
• Финансовый отдел – расчёт премий и финансовая отчётность․

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна

ЖАСО – крупная страховая компания с широкой сетью отделений и разнообразным перечнем
страховых продуктов․ По данным отзывов, у компании есть как сильные стороны (лояльность,
удобный онлайн‑сервис), так и проблемные зоны (недостаточная работа с претензиями,
низкий процент решённых вопросов)․ При выборе полиса рекомендуется:

1. Тщательно изучить условия полиса и перечень исключений;
2. Собрать все необходимые справки и документы до подачи заявки;
3. Вести переписку через личный кабинет – это фиксирует все обращения;
4. При возникновении спорных ситуаций обращаться в отдел клиентского сервиса
   и требовать письменный ответ․

Если вы уже клиент ЖАСО, поделитесь своим опытом – ваш отзыв поможет улучшить сервис
и сделает страховой рынок более прозрачным․

---

Дата актуализации информации: 02:25:56 (МСК)