Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в международную группу Zetta Insurance Group. В 2023 году компания завершила интеграцию с бывшей Allianz в России, расширив спектр страховых продуктов и усилив присутствие в регионах, в т.ч. в городе Сергиев Посад. Ниже представлена полная информация для обращения в офис компании, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.zetta.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон офиса в Сергиевом Посаде: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zetta.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.zetta.ru/login
Адрес офиса
141000, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Советская, д. 12, офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, оценка ущерба, консультации по полисам), предусмотрён приёмный график.
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Иванов А. С. (старший менеджер) |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петрова Е. В. (консультант) |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Смирнов Д. К. (руководитель отдела продаж) |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Кузнецова Н. М. (специалист по автострахованию) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура офиса и отделы
- Отдел продаж и клиентского обслуживания
- Консультанты по личному страхованию
- Менеджеры по корпоративным клиентам
- Специалисты по страхованию недвижимости
- Отдел урегулирования убытков
- Актуарий‑оценщик
- Эксперт по автострахованию
- Юридический отдел (вопросы страховых споров)
- Финансовый отдел
- Бухгалтерия
- Контроль финансовой отчётности
- Отдел IT и цифровых сервисов
- Поддержка личного кабинета
- Разработка мобильных приложений
- Отдел маркетинга и PR
- Работа с отзывами и репутацией
- Организация рекламных кампаний в регионе
Руководство офиса в Сергиевом Посаде
- Генеральный директор регионального представительства: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Александровна Лебедева
- Начальник отдела урегулирования убытков: Андрей Игоревич Смирнов
- Главный бухгалтер: Ольга Сергеевна Михайлова
- Руководитель IT‑подразделения: Виктор Петрович Громов
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) за 2024‑2025 гг. офис в Сергиевом Посаде получил в среднем 4,5 из 5 баллов. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе.
- Профессиональная работа экспертов при урегулировании ДТП.
- Дружелюбный персонал, готовый помочь даже в нерабочие часы (через горячую линию).
- Критика и предложения:
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки ожидания в отделе урегулирования убытков в пиковые периоды.
- Желание расширить часы личного приёма в субботу.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите подать заявку на страховое возмещение – выбирайте любой удобный способ связи:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@zetta.ru с указанием номера полиса.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом с оператором.
- Прийти в офис по адресу: ул. Советская, д. 12, офис 3, и записаться на приём.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.