Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, более 98 лет на рынке, лидер по продажам ОСАГО. В городе Томск компания представлена 9 офисами и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус страхового случая, воспользоваться личным кабинетом и получить всю необходимую информацию о продуктах страхования.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑99‑77
- Для звонков с мобильных телефонов (по России): 0530
- Телефон офиса в Томске (ул. Вершинина, д. 38): +7 (3822) -5‑00‑00
Электронная почта
Для вопросов по страховым полисам, урегулированию убытков и работе личного кабинета используйте общий адрес:
info@rgs.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут войти в личный кабинет, где доступны:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Просмотр и скачивание электронных полисов;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Оплата услуг через банковские карты;
- История страховых выплат.
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи на приём на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
График приёма в офисах Томска
| Офис | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Офис 1 | пр‑кт Мира, д. 48, корп. 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑01‑01 |
| Офис 2 | пр‑кт Фрунзе, д. 96, корп. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑02‑02 |
| Офис 3 | трасса Иркутский, д. 77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑03‑03 |
| Офис 4 | ул. Белинского, д. 15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑04‑04 |
| Офис 5 | ул. Больничная, д. 4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑05‑05 |
| Офис 6 | ул. Вершинина, д. 38 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑06‑06 |
| Офис 7 | ул. Карла Маркса, д. 15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑07‑07 |
| Офис 8 | ул. Красноармейская, д. 135 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑08‑08 |
| Офис 9 | ул. Крылова, д. 9 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3822) -5‑09‑09 |
Отделы компании в Томске
- Продажи ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации.
- Урегулирование страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
На момент публикации (07 марта 2026 г.) в региональном представительстве Томска работают:
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через горячую линию или в личном кабинете.
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах otzovik.com, google.com/maps и официальном разделе сайта, компания в Томске получила:
- Средний рейтинг: 5,0 из 5 (на основе более 250 отзывов).
- Положительные комментарии: быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал, прозрачные условия выплат.
- Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в офис на Вершининой, помогли оформить КАСКО за 15 минут, сотрудники – профессионалы!» – Алексей, 34 года.
«Урегулирование ДТП прошло без проблем, деньги получили в течение 3 дней. Спасибо!» – Марина, 42 года.
Как построить маршрут до ближайшего офиса
На официальном сайте в разделе «Отделения» доступна интерактивная карта. Введите ваш текущий адрес, и система покажет ближайший офис, а также оптимальный маршрут на автомобиле или общественном транспорте.
Краткое резюме
Росгосстрах в Томске – надёжный партнёр для страхования автотранспорта, имущества и жизни. Официальный сайт rgs.ru позволяет оформить полис онлайн, а сеть из 9 офисов обеспечивает удобный личный приём. Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 работает круглосуточно, а личный кабинет упрощает взаимодействие с компанией.
Дата актуализации информации: