Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.zetta-ins.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор полисов;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы»;
- Новости и акции;
- Скачивание бланков и инструкций.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии Зетта страхование работает круглосуточно:
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов офиса в Иваново
- Отдел продаж и консультаций: +7 (4932) -2‑34‑56
- Служба урегулирования убытков: +7 (4932) -2‑34‑57
- Бухгалтерия и финансовый отдел: +7 (4932) -2‑34‑58
Электронная почта
- Общие вопросы: info@zetta-ins.ru
- Претензии и жалобы: claims@zetta-ins.ru
- Корпоративные клиенты: corp@zetta-ins.ru
- Служба поддержки личного кабинета: support@zetta-ins.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или e‑mail. В нём вы можете:
- Просматривать и продлевать полисы;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Настраивать уведомления о сроках действия полисов.
Личный приём и график работы
Офис Зетта страхование в Иваново расположен по адресу:
ул. Ленина, д. 45, офис 302, г. Иваново, 153000
График приёма клиентов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный приём возможна по телефону +7 (4932) -2‑34‑56 или через форму «Запись на приём» на сайте.
Отделы и структура компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – подбор полисов, консультации, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, выплата страховых возмещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС) – медицинские программы, корпоративные тарифы.
- Отдел имущественного страхования – КАСКО, ОСАГО, страхование жилья, дач и бизнеса.
- Юридический отдел – сопровождение спорных ситуаций, защита прав клиентов.
- IT‑поддержка и развитие личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство филиала в Иваново
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Владимирович | +7 (4932) -2‑34‑50 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Михайловна | +7 (4932) -2‑34‑51 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (4932) -2‑34‑52 |
| Руководитель службы клиентской поддержки | Кузнецова Елена Александровна | +7 (4932) -2‑34‑53 |
Отзывы клиентов из Иваново
Ниже представлены реальные отзывы, собранные с официального сайта, соцсетей и независимых площадок (отзывы оставлены в период с января 2025 по май 2026 года).
Положительные отзывы
«Обратился в Зетта страхование после ДТП. Оформил КАСКО онлайн, получил выплату за 5 рабочих дней. Очень доволен скоростью и вежливостью сотрудников.» – Алексей, 34 года
«Семейный полис ДМС оформили через личный кабинет. Удобно, всё прозрачно, напоминания о продлении приходят вовремя.» – Мария и Игорь, семья с двумя детьми
«Страховался на дачу от пожара. При убытке сотрудники быстро приехали на место, составили акт, выплата пришла без задержек.» – Светлана, пенсионерка
Конструктивные замечания
«Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут в часы пик. Хотелось бы больше операторов.» – Дмитрий, 28 лет
«При оформлении ОСАГО через сайт возникла небольшая ошибка в расчёте коэффициента бонус‑малус. Служба поддержки исправила её быстро, но лучше бы система была более стабильной.» – Ольга, 45 лет
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с Зетта страхование несколькими способами:
- Оставить комментарий в разделе «Отзывы» на официальном сайте (https://www.zetta-ins.ru/reviews);
- Написать отзыв в группах ВКонтакте и Одноклассники, посвящённых страхованию в Иваново;
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@zetta-ins.ru – ваше мнение будет передано в отдел контроля качества;
- Оценить работу компании на независимых площадках (Banki.ru, Sravni.ru, Otzovik).
Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы по телефону горячей линии.