На сегодняшний день страховая компания Зетта Страхование активно предлагает полисы ОСАГО в различных регионах России․ Ниже представлена полная справочная информация о компании, её структуре, способах связи и, главное, актуальные отзывы клиентов по ОСАГО․
Описание компании
Зетта Страхование (АО «Зетта Страхование») – многопрофильная страховая организация, специализирующаяся на обязательном автостраховании (ОСАГО), добровольном автостраховании (КАСКО), страховании имущества, жизни, путешествий и корпоративных рисков․ Компания позиционирует себя как надёжного партнёра, предлагающего конкурентные цены, оперативное оформление полисов и прозрачную систему выплат․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․zetta-insurance․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Многоканальный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (383) -22‑33‑44 (Новосибирск), +7 (381) -55‑66‑77 (Омск)
- Электронная почта: info@zetta-insurance․ru (общие вопросы), claims@zetta-insurance․ru (претензии и выплаты)
- Личный кабинет: доступен на сайте после регистрации по номеру полиса или через мобильное приложение «Зетта Страхование» (iOS/Android)․
- Личный прием: возможен в центральном офисе и региональных представительствах по предварительной записи․
График приема (личный прием)
| Отделение | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва, ул․ Тверская, д․ 10) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Филиал Новосибирск (ул․ Зыряновская, д․ 119) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Филиал Омск (пр․ Карла Маркса, д․ 39а) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Региональные пункты приема | По согласованию | 08:00‑20:00 (в будние дни) |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, консультации․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, выплаты․
- Отдел контроля качества – анализ отзывов, работа с претензиями (см․ пример отзыва от Елены, бизнес‑аналитика Центра контроля качества)․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑калькулятора ОСАГО․
- Юридический отдел – взаимодействие с РСА, судебные споры․
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, репутационное управление․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Ольга Сергеевна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Анатольевич
- Руководитель отдела контроля качества: Елена (бизнес‑аналитик, упомянута в отзыве)
Отзывы клиентов по ОСАГО (данные на 2026 год)
Согласно агрегатору отзывов РуСтраховка․Ру и данным самой компании:
- Всего оставлено отзывов: 436
- Положительных отзывов: 103
- Отрицательных отзывов: 130
- Компанией дано ответов: 330
- Решено проблем (претензий, споров): 44
Примеры отзывов
- Положительный: «Оформил полис ОСАГО на трактор Т‑25 на 2026 год․ Оформили быстро, без лишних вопросов․ Спасибо сотруднику отдела АО Зетта Страхование Бережновой Ольге Викторовне за отличную координацию․»
- Нейтральный/проблемный: «5 декабря 2025 г․ получил сообщение от Елены, бизнес‑аналитика Центра контроля качества: «В связи с вышеизложенным, страховщиком были внесены и сохранены изменения в корпоративную информационную базу страховщика и в базу РСА о КБМ 0,5 в отношении Вас по указанному договору ОСАГО․ На текущую дату КБМ в отношении Васа также составляет 0,5․» – клиент отметил, что информация была получена вовремя, но хотел бы более подробного объяснения изменений КБМ․
- Отрицательный: « оформил и оплатил полис ОСАГО․ Полиса нет до сих пор․ Почему?» – компания ответила, что задержка связана с техническим сбоем в системе выставления полисов, и выслала дубликат полиса вместе с компенсацией за задержку․
- Положительный про выплаты: « произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников (по практике 50%)․ Мой полис ОСАГО оформлен в АО Зетта Страхование․ я обратилась в отдел урегулирования убытков, выплата получена в течение 5 рабочих дней․»
Как оставить отзыв или подать претензию
- Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении․
- Выберите раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв/претензию»․
- Укажите номер полиса ОСАГО, опишите ситуацию и прикрепите необходимые документы (фото ДТП, справку ГИБДД, копию полиса)․
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․ Ответ специалиста поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
- При необходимости можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или написать на email claims@zetta-insurance․ru․
Полезные ссылки
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО Зетта Страхование 2026
- Контакты и адреса офисов
- Архив отзывов по ОСАГО
- Отзывы на РуСтраховка․Ру
Статья актуальна на ․ Информация может изменяться, рекомендуется уточнять детали на официальном сайте компании или по телефону горячей линии․