Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и многие другие․ В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, каждый из которых обслуживает определённый набор услуг․
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: https://www․zetta․ru
- Электронный адрес для обращений: info@zetta․ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история взаимодействия доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my․zetta․ru
- Регистрация производится по номеру полиса и ФИО страхователя․
Офисы компании в Санкт‑Петербурге
| Отдел / Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | БЦ H2O, ул․ Химиков, д․ 28, лит․ АС, Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45, Сб‑Вс — выходной |
| Дополнительный офис «Московская застава» | БЦ Давыдовъ, ул․ Ташкентская, д․ 1, лит․ А, оф․ 19‑Н, Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| Филиал на ул․ Профессора Попова | ул․ Профессора Попова, д․ 37, лит․ В, офис 5, Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Офис на ул․ Композиторов | ул․ Композиторов, д․ 18, 1‑й этаж, Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| Офис на ул․ Байконурская | ул․ Байконурская, д․ 22, Санкт‑Петербург | +7 (812) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| ТЦ «Мебель Сити», ул․ Кантемировская | ТЦ «Мебель Сити», ул․ Кантемировская, д․ 37, лит․ А, 3‑й этаж, Санкт‑Петербург | +7 (812) -44‑55‑66 | Пн‑Сб 09:00‑20:00, Вс — выходной |
| Офис на Ленинском проспекте | Ленинский пр‑т, д․ 178, Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Чт 10:00‑19:00, Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑17:00, Вс — выходной |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и удобно доступны на метро, автобусах и личном автомобиле․ На сайте компании есть интерактивные карты с построением маршрута․
Личный приём (приём заявлений)
Приём заявлений о страховых случаях осуществляется в Отделе урегулирования убытков (БЦ H2O)․ Ниже указаны детали приёма:
- Адрес: ул․ Химиков, д․ 28, лит․ АС, БЦ H2O, Санкт‑Петербург
- График приёма: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45
- Документы, которые необходимо взять:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Полис страхования
- Документы, подтверждающие событие (акт, протокол, справка и т․п․)
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта)
- Контактное лицо: старший специалист по урегулированию убытков Иванов И․И․ (тел․: +7 (812) -23‑45‑67)
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и e‑mail․
- IT‑отдел – развитие онлайн‑услуг, личного кабинета․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Елена Владимировна Смирнова |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Андрей Николаевич Лебедев |
| Финансовый директор | Марина Сергеевна Громова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее характерные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты)․
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса КАСКО․ Персонал в офисе на Химиковой очень вежливый․» – Алексей, 2025 г․
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой по ОСАГО в течение часа․» – Марина, 2024 г․
- Негативные:
- «В филиале на Ташкентской долго ждал, но в итоге всё уладилось․ Нужно улучшить организацию очереди․» – Игорь, 2025 г․
- «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё удобно․» – Ольга, 2024 г․
Средний рейтинг компании в онлайн‑отзывах – 4,2 из 5․
Как связаться при необходимости
Если у вас возникли вопросы, связанные со страховыми случаями, полисами или другими услугами, используйте любой из ниже перечисленных каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@zetta․ru․
- Оставить заявку через личный кабинет․
- Посетить ближайший офис (см․ таблицу выше) и обратиться к специалисту․
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу)․
Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье!