Зетта Страхование (ранее известная как СК «Цюрих») – одна из крупнейших страховых компаний России. За 30‑летнюю историю она завоевала доверие более полумиллиона автолюбителей и миллионов клиентов, оформляющих страхование имущества, жизни и здоровья.
О компании
Компания входит в группу RAEX и в 2025 году получила рейтинг надёжности . По данным независимых рейтинговых агентств, Зетта стабильно занимает лидирующие позиции в народных рейтингах:
- 1‑е место в рейтинге asn-news.ru
- 2‑е место в рейтинге banki.ru
Ключевые направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО для физических лиц;
- Страхование ипотечного кредитования;
- Корпоративные программы (страхование ответственности, имущества, персонала);
- Страхование путешествий, здоровья и жизни.
Как оформить полис онлайн
Сайт компании позволяет оформить любой полис за 5‑10 минут:
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт;
- Заполните онлайн‑форму (данные автомобиля, паспортные данные, сведения о банке‑кредиторе, если нужен страховой полис для ипотеки);
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг;
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Если с момента заключения полиса прошло более 5 дней, страховая премия возвращается пропорционально времени действия договора (по правилам компании).
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (≈ 43 % всех отзывов)
- Вячеслав Харлов, Омск – «Страховал ипотеку, всё быстро, документы приняты банком без вопросов. Сервис на высоте!»
- Анастасия Петрова, Пермь – «ОСАГО оформил онлайн, стоимость ниже, чем у конкурентов, а при ДТП выплаты пришли в течение 7 дней.»
- Игорь Смирнов, Казань – «Каско оформил через личный кабинет, оценка ущерба прошла в течение 3 дней, ремонт автомобиля завершён без задержек.»
Негативные отзывы (≈ 21 % всех отзывов)
- Задержка с проведением экспертизы в Казани (запрос от , автомобиль получен ). Клиент отмечает, что процесс был «слишком долгим», но в итоге получил полную компенсацию.
- Сложности с согласованием даты осмотра в Перми – сначала не удалось найти свободного эксперта, но после нескольких звонков проблема решилась.
- Некоторые клиенты жаловались на автоматические сообщения без персонального подхода в кол‑центре.
В общей сложности на 2026 год в открытых источниках оставлено 1826 отзывов: 782 положительных, 386 отрицательных, 658 нейтральных. На 135 проблем компания уже дала ответы и решила их.
Контактная информация и способы обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zetta.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 -95 987‑65‑43 |
| Электронный адрес | info@zetta.ru |
| Личный кабинет | https://my.zetta.ru/login |
| Личный приём (офис в г. Москва) | ул. Карла Маркса, 39а, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Как подать отзыв или решить проблему
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте;
- Отправьте письмо на feedback@zetta.ru с темой «Отзыв»;
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑55‑55 и попросите перевод к специалисту по работе с отзывами;
- Лично посетите офис по адресу: пр. Ленина, 12, г. Москва, офис 3‑А (по предварительной записи).
Компания обязуется рассмотреть ваш запрос в течение 5 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме.
ООО «Зетта Страхование» – надёжный игрок на рынке страхования с высоким рейтингом ruA (A), широким спектром продуктов и удобным онлайн‑сервисом. Большинство клиентов отмечают быстрый выпуск полисов, лояльность банков‑партнёров и профессионализм сотрудников. Среди недостатков иногда упоминаются задержки в экспертизе и недостаточная персонализация в кол‑центре.
Если вам нужен быстрый и проверенный страховой полис (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование или корпоративный продукт), Зетта Страхование остаётся одним из лучших вариантов на российском рынке.
Дата публикации: 13:03 UTC