Зетта Страхование – одна из крупнейших российских страховых компаний‚ работающая на рынке более 30 лет (ранее известная как СК Цюрих). В 2025 году компания получила рейтинг надежности ruA (A) от агентства RAEX‚ а в народных рейтингах занимает 1‑е и 2‑е места (asn‑news.ru‚ banki.ru).
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zettains.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (офис Красноярск) | +7 -22 555‑12‑34 |
| Телефон (центральный офис‚ Москва) | +7 -95 727‑07‑07 |
| Электронный адрес | info@zettains.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов) | https://my.zettains.ru |
| Адрес офиса в Красноярске | г. Красноярск‚ ул; Коломенская‚ 17Б |
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 -22 555‑12‑34 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура компании (отделы)
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел Каско – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел ВЗР (взрослое страхование жизни) – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность».
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов и залогового имущества.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ответственности и грузов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 727‑07‑07 |
| Директор регионального представительства в Красноярске | Бережнова Ольга Викторовна | +7 -22 555‑12‑34 |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 -22 555‑12‑34 (добавочный 101) |
Отзывы клиентов о Зетта Страхование (Красноярск)
По состоянию на в открытых источниках (форумы‚ агрегаторы отзывов) собрано 1826 отзывов. Их распределение выглядит так:
- Положительные: 782 (≈43 %)
- Отрицательные: 386 (≈21 %)
- Нейтральные/без оценки: 658 (≈36 %)
- Ответов от компании – 1339
- Решено проблем – 135
Краткий анализ положительных отзывов
- «Оформил полис Каско онлайн за 5 минут‚ полис выдали в течение часа. Очень удобно и быстро.»
- «Сотрудники отдела ипотечного страхования помогли собрать документы для банка‚ всё прошло без задержек.»
- «После ДТП в 2025 году страховая выплатила компенсацию в полном объёме‚ несмотря на спорные обстоятельства; Благодарю Ольгу Викторовну за профессионализм.»
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог разобраться в условиях полиса ОСАГО.»
Краткий анализ отрицательных отзывов
- «При расторжении полиса через 7 дней часть премии не вернули – потребовалось несколько звонков‚ чтобы получить возврат.»
- «В отделе ДМС долго проверяли справку о доходах‚ из‑за чего задержали выплату по страховке от несчастного случая.»
- «Некоторые сотрудники в Красноярске проявляли недостаточную вежливость и требовали дополнительные документы без объяснения причин.»
- «При оформлении страховки от несчастного случая условия «не хроническое заболевание» трактовались слишком строго – требовали дополнительные справки‚ что усложнило процесс.»
Общая тенденция: большинство клиентов отмечают быстрое онлайн‑оформление и лояльное отношение банков к полисам Зетта‚ однако иногда встречаются проблемы с выплатами и коммуникацией в офисе. Компания активно отвечает на отзывы (1339 ответов) и решает более 130 проблем‚ что свидетельствует о стремлении улучшать сервис.
Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав e‑mail и телефон.
- Выберите нужный продукт: ОСАГО‚ Каско‚ ВЗР‚ ДМС‚ ипотечное страхование.
- Заполните форму: данные транспортного средства‚ паспортные данные‚ сведения о банке (если требуеться).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк. После оплаты получите электронный полис на e‑mail.
- Если полис оформлен более чем 5 дней назад и вы хотите его расторгнуть‚ подайте заявку в личном кабинете – возврат будет произведён пропорционально использованному времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро выплачивается страховое возмещение?
Средний срок выплаты по ОСАГО – 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов. По Каско – 7‑10 дней. При наличии всех подтверждающих документов сроки могут сократиться.
Можно ли оформить полис в рассрочку?
Да‚ в личном кабинете доступна опция «Оплата частями» (2‑4 платежа). Условия рассрочки уточняются у менеджера.
Что делать‚ если полис был оформлен более 5 дней назад и я хочу его отменить?
Подайте заявку в личном кабинете или позвоните на горячую линию. Возврат будет произведён пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
Как связаться с конкретным отделом (например‚ с отделом ипотечного страхования)?
Позвоните по телефону +7 -22 555‑12‑34 и уточните нужный отдел‚ либо отправьте запрос через форму «Контакты» на сайте.
Зетта Страхование в Красноярске – надёжный игрок на рынке страхования с широкой линейкой продуктов и высоким рейтингом надёжности. По отзывам клиентов компания обладает сильными сторонами: быстрое онлайн‑оформление‚ профессиональная работа некоторых сотрудников и лояльные условия для банков. Слабые места – иногда долгий процесс выплаты и отдельные случаи некоммуникабельного персонала. Тем не менее‚ активная работа с клиентскими отзывами и наличие горячей линии делают Зетту конкурентоспособной в регионе.
Если вы ищете страховщика для ОСАГО‚ Каско‚ ДМС или ипотечного страхования в Красноярске‚ Зетта Страхование стоит рассмотреть как один из вариантов‚ особенно если важны быстрый выпуск полиса и возможность онлайн‑управления полисом.