Зетта Страхование (ранее СК Цюрих) – одна из крупнейших страховых компаний России. На 2025 год она получила рейтинг надёжности A от ведущего агентства RAEX, а в 2024‑2025 годах заняла первое место в народных рейтингах asn‑news.ru и второе место на banki.ru. За более чем 30 лет работы компания успела заслужить доверие миллионов клиентов, в т.ч. жителей Тюмени.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.zetta.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон офиса (Тюмень) | +7 (3452) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес | info@zetta.ru |
| Личный кабинет | https://my.zetta.ru – вход для держателей полисов |
Адреса и график работы филиалов в Тюмени
- Главный офис – г. Тюмень, ул. Одесская, 9
График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной - Филиал на Маяковского – г. Тюмень, ул. Маяковского, 9
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Филиал на Малыгина – г. Тюмень, ул. Малыгина, 14, 1‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса в личном кабинете, предусмотрена услуга «Личный приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
- Непосредственно в офисе, заполнив форму «Записаться к специалисту».
Время ожидания обычно не превышает 48 часов.
Структура компании – отделы
| ОСАГО | Страхование автогражданской ответственности |
| КАСКО | Полное страхование автотранспорта |
| Страхование жизни | Индивидуальные и групповые программы |
| Страхование имущества | Квартиры, дома, коммерческая недвижимость |
| Корпоративный бизнес | Страхование ответственности, грузов, транспортных рисков |
| Урегулирование убытков | Отдел, занимающийся рассмотрением заявлений и выплатой компенсаций |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по работе с клиентами – Петров Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов о Зетта Страхование (Тюмень)
На крупнейших площадках (2ГИС, Zoon, специализированных форумах) к середине 2026 года собрано 1826 отзывов:
- Положительные – 782 (≈ 43 %)
- Отрицательные – 386 (≈ 21 %)
- Нейтральные – 658 (≈ 36 %)
Компания ответила на 1339 отзывов и решила 135 проблемных вопросов, что свидетельствует о высокой клиенториентированности.
Краткий анализ типовых отзывов
| Тема отзыва | Положительные моменты | Отрицательные моменты |
|---|---|---|
| Оформление полиса | Быстро, понятные условия, гибкие тарифы | Иногда требуется несколько визитов в офис |
| Урегулирование убытков | Круглосуточная горячая линия, возврат премии пропорционально сроку | Длительные сроки рассмотрения при сложных ДТП |
| Качество обслуживания | Вежливый персонал, индивидуальный подход | Редкие случаи недопонимания условий полиса |
Примеры реальных отзывов
- 16‑02‑2015 – «Не советую никому, связалась с этой компанией, теперь жалею». – отрицательный отзыв, отмечен как «не подтверждённый».
- 15‑11‑2025 – клиент описал ДТП, где страховая выплатила компенсацию по ОСАГО пропорционально степени вины (≈ 50 %). Положительный опыт урегулирования.
- 03‑06‑2025 – «Посмотрели условия страхования в разных СК, но выбор пал на Зетта Страхование, так как список услуг и цены понравились больше всего. При заключении договора к нам отнеслись с пониманием». – положительный отзыв.
Как оставить свой отзыв
Если вы являетесь клиентом Зетта Страхование в Тюмени, ваш опыт важен для других потребителей. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через сервисы 2ГИС и Zoon;
- По электронной почте feedback@zetta.ru (укажите номер полиса и контактные данные).
Зетта Страхование в Тюмени – надёжный игрок на страховом рынке с высоким рейтингом надёжности и широким спектром продуктов. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда возникают вопросы с длительностью урегулирования сложных случаев. При выборе страховой компании важно сравнить тарифы, условия возврата премии (если полис расторгается до 5‑дневного срока) и наличие удобного личного кабинета.
Контактная информация (кратко):
- Сайт: zetta.ru
- Горячая линия: ###-###-####
- Э‑mail: info@zetta.ru
- Адрес: Тюмень, ул. Одесская, 9 (главный офис)
- Личный кабинет: my.zetta.ru
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или записывайтесь на личный приём через личный кабинет. Компания готова помочь каждому клиенту.