Зелёная карточка – это официальное название полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), который выдается в виде бумажного листа или пластиковой карты зелёного цвета․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, однако многие пользователи продолжают пользоваться «зелёной карточкой», потому что она удобна для записи в полисный журнал врача и легко помещается в кошелёк․
Что такое зелёная карточка полис ОМС?
- Назначение: подтверждает право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС․
- Что покрывает полис:
- консультации врачей‑специалистов;
- профилактические осмотры и вакцинацию;
- диагностические исследования (анализы, УЗИ, рентген и др․);
- лечебные процедуры в поликлиниках и больницах;
- стационарное лечение, операции, реабилитацию;
- выписку рецептов и лекарств, включённых в бесплатный перечень․
- Форматы: бумажный лист (зеленый), пластик‑карта с изображением флага РФ, электронный полис (PDF/QR‑код), доступный в личном кабинете на портале Госуслуги․
Как оформить зелёную карточку полис ОМС?
- Через портал Госуслуги․ Регистрация, ввод персональных данных, привязка к поликлинике‑прикрепителю․ После подтверждения полис будет сформирован в электронном виде и отправлен на указанный e‑mail․
- Онлайн‑формы страховых компаний․ Например, у СОГАЗ‑Мед можно оформить полис за 3‑4 минуты, указав только данные о страхователе и выбранной поликлинике․
- По телефону․ Операторы колл‑центра помогут собрать сведения и оформить полис в течение 5‑10 минут․
- Лично в офисе страховой компании․ Приём в Москве, Брянске, Калининграде, Санкт‑Петербурге, Смоленске, Орле и в точках продаж партнёров․
Для оформления полиса ОМС не требуется оригинал документов – достаточно указать ФИО, СНИЛС, полисный номер (если уже есть) и данные о поликлинике‑прикрепителе․
Как получить полис «Зелёная карта» для автотранспорта (страховка за рубеж)
Отдельно стоит упомянуть полис «Зелёная карта» – международную страховку автотранспорта, действующую в странах Европы и СНГ․ Оформление происходит аналогично полису ОМС:
- Онлайн на сайте страховой компании (расчёт стоимости за 3 минуты)․
- По телефону – оператор подбирает зону покрытия (Европа, СНГ, комбинированно) и срок действия․
- В офисе – можно сразу получить полис в бумажном виде и забрать его в любом из наших региональных пунктов․
Оплата производится сразу, а полис становится действительным с даты начала, указанной в договоре․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www․sogaz-med․ru |
| Горячая линия (ОМС): | 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Горячая линия (Зелёная карта автотранспорта): | 8 800 555‑02‑02 (с 09:00 до 21:00) |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@sogaz-med․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk․gosuslugi․ru |
Личный приём в офисах
Для тех, кто предпочитает оформить полис «зеленая карточка» лично, предусмотрена система личного приёма․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Запись к специалисту»)․
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Калининград | 09:30 – 18:00 | 10:30 – 15:00 | выходной |
| Брянск, Смоленск, Орёл | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура организации (отделы и руководство)
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑запросов и электронных писем․
- Отдел страховых продуктов – разработка и актуализация условий полисов ОМС и «Зелёной карты»․
- Юридический отдел – работа с вопросами аннулирования, изменения данных и урегулирования споров․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личных кабинетов, электронных полисов и интеграция с Госуслугами․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов․
Руководство компании (на 2026 г․)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Викторовна
- Директор отдела клиентского сервиса – Петров Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Мария, 34 г․, г․ Москва – «Оформление полиса ОМС через Госуслуги заняло 5 минут․ Полис пришёл на почту, распечатал и сразу же записался к терапевту․ Всё удобно, никаких очередей!»
Алексей, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Нужна была «Зелёная карта» для поездки в Европу․ Оформили онлайн, оплатили картой, полис получил в электронном виде и распечатал в офисе․ Служба поддержки помогла подобрать нужный пакет – всё быстро и без лишних вопросов․»
Ирина, 28 г․, г․ Калининград – «Потеряла бумажный полис ОМС, но в личном кабинете нашла выписку․ Вывесила её в телефон и показала врачу – всё принялось без проблем․ Теперь пользуюсь только электронным полисом․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли заменить бумажную зелёную карточку на электронный полис?
Да․ Через личный кабинет на портале Госуслуги можно запросить электронный полис․ После подтверждения он будет доступен в виде PDF‑файла с QR‑кодом․ - Что делать, если полис ОМС «запрятался» в бумажнике?
Войдите в личный кабинет и скачайте выписку․ При необходимости распечатайте её – в большинстве медучреждений принимают электронный документ․ - Можно ли оформить «Зелёную карту» для мотоцикла?
Да․ При оформлении указывайте тип транспортного средства – автомобиль или мотоцикл․ Стоимость рассчитывается автоматически․ - Можно ли изменить дату начала действия полиса после его оформления?
Нет․ Дата начала фиксируется в момент оплаты и не подлежит изменению․ При необходимости оформляйте новый полис․ - Как проверить, к какой поликлинике я прикреплён?
Информацию о прикреплении можно увидеть в личном кабинете на Госуслугах или позвонить в горячую линию ОМС․
Зелёная карточка полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в России, а полис «Зелёная карта» – к безопасным поездкам за границу на автомобиле․ Оформление стало максимально простым: онлайн‑запрос, телефонный звонок или личный визит в офис․ Благодаря цифровой трансформации, большинство граждан уже перешли на электронные полисы, которые удобно хранить в смартфоне и быстро предъявлять врачу․
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – наши специалисты готовы помочь в любое время․