Страховая группа «СОГАЗ», один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему ВТБ. В Архангельске и Архангельской области компания представлена филиалами АО «СОГАЗ» (имущественное, ответственность, автострахование и ипотечное страхование) и АО «СОГАЗ-МЕД» (обязательное и добровольное медицинское страхование — ОМС и ДМС). Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса офисов, график работы и способы связи.

Описание и основные направления деятельности

В Архангельской области «СОГАЗ» обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц:

• СОГАЗ (основной филиал): страхование ипотеки (в т.ч. для клиентов ВТБ и МФК Delta), автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости, ответственности, страхование бизнеса и строительных рисков.
• СОГАЗ-МЕД: оформление и замена полиса ОМС, программы ДМС, корпоративное медицинское страхование, помощь в получении медицинской помощи, защита прав застрахованных.

По данным на май 2026 года, в городе функционирует несколько офисов обслуживания клиентов (количество варьируется в разных источниках от 1 до 7 точек, актуальный список см. ниже).

Контакты для обращений: адреса офисов в Архангельске

Внимание: адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) перед визитом.

Главный офис / Центральный офис СОГАЗ-МЕД

• Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 112, корп. 3
• Направление: ОМС, ДМС, онлайн-услуги, вызов персонала, личный прием.

Филиал АО «СОГАЗ» (Ипотечное и корпоративное страхование)

• Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 55 (ТЦ/Бизнес-центр, вход со двора)
• Направление: ипотечное страхование (группа ВТБ, МФК Delta), страхование бизнеса, ОСАГО/КАСКО.

Офис на улице Дачной (СОГАЗ-МЕД)

• Адрес: г. Архангельск, ул. Дачная, д. 30 (2 этаж, каб. 218)
• Направление: ОМС, ДМС, консультации, выдача полисов.

Офис на Троицком проспекте

• Адрес: г. Архангельск, Троицкий пр., д. 95, корп. 1
• Направление: полный спектр услуг АО «СОГАЗ».

Офис на улице 50 лет Октября (юридический адрес филиала)

• Адрес: г. Архангельск, ул. 50 лет Октября, д. 16, индекс 163000
• Примечание: может использоваться как юридический/почтовый адрес, для приема посетителей уточняйте актуальность.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал группы: sogaz.ru, калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/Недвижимость/Путешествия, личный кабинет.
• Магазин полисов: shop.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru — оформление ОМС, поиск поликлиник, ДМС, личный кабинет застрахованного.
• Госуслуги: интеграция для получения электронного полиса ОМС.

Горячая линия и единые телефоны (всеРоссийские)

Данные номера доступны из любого региона России, звонки по России бесплатны:

• Единая горячая линия СОГАЗ (страхование имущества, авто, ипотека, бизнес): ###-###-####
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, защита прав пациентов): ###-###-####
• Краткий номер (для клиентов ВТБ/СОГАЗ): 8 800 333 (далее по подсказкам автоинформера).

Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Телефоны офисов в Архангельске (местные)

Для записи на личный прием, уточнения документов или решения сложных вопросов лучше звонить напрямую в отделение:

• СОГАЗ-МЕД (запись на личный прием, центральный офис наб. Северной Двины, 112 к.3): 8 (8182) -2-10-50
• Офис на ул. Дачной, 30 (СОГАЗ-МЕД): 8 (800) -00-07-02 (перевод на филиал) или уточняйте по единой горячей линии.
• Филиал АО «СОГАЗ» (наб. Северной Двины, 55 / Троицкий пр., 95): уточняйте по единой линии ###-###-#### (автоинформер подключит к региональному офису).
• Пресс-служба / Корпоративные клиенты (Москва): 7 (495) -28-57-72.

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• Пресс-служба: pr@sogaz.ru (в сниппете встречался вариант: prytkovpv@sogaz.ru)
• СОГАЗ-МЕД (защита прав, жалобы): зачастую используется форма обратной связи на сайте sogaz-med.ru или почта регионального филиала (уточняйте по телефону ###-###-####).
• Работа с претензиями (Общая): claim@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК на sogaz.ru (СОГАЗ):

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, ипотека).
• Подача страхового случая онлайн, отслеживание статуса выплаты.
• Продление/покупка новых полисов с историей скидок.
• Изменение данных (адрес, телефон, банковские реквизиты для выплат).

Возможности ЛК на sogaz-med.ru (СОГАЗ-МЕД):

• Получение электронного полиса ОМС (вместо пластика).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники.
• Запись к врачу через ЕМИАС/региональные порталы.
• Жалобы на качество медобслуживания, запращения.
• Управление программами ДМС (для корпоративных клиентов).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

Личный прием граждан

Для решения вопросов, требующих визита в офис (оригиналы документов, спорные случаи, расторжение договора, сложные выплаты), необходимо записаться на прием.

Как записаться:

1. По телефону: 8 (8182) -2-10-50 (СОГАЗ-МЕД, центральный офис).
2. Через единую горячую линию: ###-###-#### (СОГАЗ) или ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД) — оператор запишет на удобное время и офис.
3. Онлайн: в разделе «Контакты» / «Офисы» на сайтах sogaz.ru или sogaz-med.ru (если доступен виджет записи).

Что взять с собой: паспорт РФ, полис (или его номер), документы по страховому случаю (если применимо), заявление (можно заполнить на месте).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график офисов в Архангельске:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 17:30)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе, в некоторых прием идет без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Структура отделов (внутренняя организация филиала)

При обращении в офис или по телефону вас могут перенаправить в один из профильных отделов:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, НС (накопленное страхование).
• Отдел ипотечного страхования: работа с заемщиками ВТБ, ДОМ.РФ, МФК Delta, других банков-партнеров.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): имущество, ОГО, ОТ, ДМС для сотрудников, строительные риски, ответственность директоров.
• Отдел управления страховыми случаями (Регулирование убытков): рассмотрение документов, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел ОМС / ДМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов, защита прав, работа с СМО и медорганизациями, корпоративные программы ДМС.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: претензионно-исковая работа.
• Отдел кадров / HR: вакансии в Архангельском филиале (на сайте sogaz.ru в разделе «Карьера»).

Руководство филиала в Архангельской области

Именной состав руководителей может меняться. На момент последних доступных данных (пресс-релизы, реестры ЕГРЮЛ):

• Директор Архангельского филиала АО «СОГАЗ»: информация не публикуется в открытом доступе в реальном времени. Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 163000, г. Архангельск, ул. 50 лет Октября, д. 16 или направьте письмо через форму на сайте / на почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководителю Архангельского филиала».
• Руководитель отделения СОГАЗ-МЕД в Архангельске: уточняйте по телефону 8 (8182) -2-10-50.

В ЕГРЮЛ по ИНН 7736050003 (АО «СОГАЗ») указан Генеральный директор — Айбулатов Артур Рашидович (действует из Центрального офиса в Москве).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, Banki.ru) рейтинг офисов в Архангельске обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение центральных офисов (набережная Северной Двины, центр города).
• Возможность оформить полис ОМС и получить консультацию по ДМС в одном окне (СОГАЗ-МЕД).
• Работа с ипотечным страхованием «под ключ» для клиентов ВТБ — быстро, без лишних визитов.
• Наличие личного кабинета и приложения — удобно скачивать полисы и сообщать о ДТП.
• Вежливые сотрудники на горячей линии 8-800.

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на наб. Северной Двины, 112 к.3 — рекомендуется запись по телефону 8 (8182) -2-10-50.
• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (стандартные сроки до 30 дней, иногда затягивают до 60-90 при спорах).
• Сложность дозвона до конкретного специалиста в офисе (часто отвечает автоинформер или колл-центр в Москве).
• Неактуальные адреса на сторонних картах (некоторые точки на Дачной, 30 или 50 лет Октября, 16 могут быть закрыты или переехать).

Совет:

Перед визитом обязательно звоните на горячую линию или местный телефон для подтверждения адреса, графика и необходимости предварительной записи. Используйте Личный кабинет для рутинных операций (продление ОСАГО, смена поликлиники по ОМС, скачивание полиса) — это сэкономит время.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для Архангельска

Информация актуальна на . Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные сайты sogaz.ru, sogaz-med.ru, реестры ЕГРЮЛ). Компания не несет ответственности за изменения адресов, телефонов и режимов работы, произошедшие после даты публикации. Рекомендуется верификация данных перед визитом.